Customer Success Manager - Aarhus

Hos Telavox tror vi på, at de bedste kundeoplevelser skabes gennem stærke relationer og stærke tekniske løsninger. Derfor leder vi

efter en Customer Success Manager, der brænder for at skabe værdi for både vores kunder og vores partnere.

I denne rolle bliver du en central del af kunderejsen. Du får ansvaret for at onboarde nye kunder og partnere, konfigurere og

implementere deres Telavox-løsning samt udvikle relationerne på den lange bane. Du bliver den person, vores kunder og partnere

ringer til, når de har brug for teknisk sparring, strategisk rådgivning eller hjælp til at optimere deres kommunikationsløsning.

Du trives med at bevæge dig mellem tekniske workshops, kommercielle dialoger og langsigtet kundeudvikling. Samtidig motiveres du

af at skabe løsninger, der gør en reel forskel for kunden.

Som Customer Success Manager får du ansvaret for en portefølje af både direkte kunder og udvalgte partnere. Du bliver deres faste

kontaktperson og følger dem hele vejen – fra den kommercielle overdragelse og implementering til den daglige sparring, udvikling

af samarbejdet og løbende optimering.

Du sikrer, at nye kunder og partnere kommer godt fra start ved både at konfigurere deres løsning, facilitere implementeringen og

rådgive om den optimale opsætning. Samtidig arbejder du proaktivt med at skabe værdi, styrke relationerne og identificere nye

muligheder for at udvikle samarbejdet.

Du kommer til at arbejde tæt sammen med kolleger i Sales, Support, Product og Engineering for at sikre, at kunder og partnere får

en sammenhængende oplevelse – hver gang.

Du er først og fremmest en rådgiver med stærk teknisk forståelse. Du motiveres af at hjælpe kunder med at lykkes og trives i en

rolle, hvor du kombinerer teknologi, projektledelse og kommerciel rådgivning.

Du tager naturligt ejerskab, er nysgerrig af natur og ser muligheder frem for begrænsninger. Du kan bevæge dig ubesværet mellem

tekniske specialister, IT-afdelinger og beslutningstagere, og du formår at omsætte komplekse tekniske løsninger til konkret

forretningsværdi.

• Har praktisk erfaring med at konfigurere og implementere tekniske løsninger – gerne inden for telefoni, PBX eller cloudbaseret

kommunikation

Siden Telavox blev grundlagt i 2002, har vi styrket vores position som den førende, nytænkende kommunikationsplatform for

virksomheder. Som digital teleudbyder udvikler og ejer vi vores egen alt-i-én-kommunikationsplatform, der samler telefoni, PBX,

beskeder, møder og contact center i én løsning – og giver virksomheder en smartere måde at kommunikere på.

I dag er vi en virksomhed i vækst med en omsætning på 1,9 mia. SEK og mere end 500 Telavoxers fordelt på ni lande. Vi omfavner AI

og automatisering for at flytte grænserne for, hvordan virksomheder kommunikerer.

Hos os får du fleksible arbejdsforhold og frihed til at tilrettelægge din arbejdsdag, så du kan skabe balance mellem arbejde og

privatliv – samtidig med at du er en del af vores stærke og inkluderende Telavox-kultur.

Vi er altid på udkig efter dygtige mennesker, så vi gennemgår ansøgninger løbende. Er du klar til at blive en del af en innovativ,

AI-drevet telekomvirksomhed, så send os dit CV og din ansøgning allerede i dag.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Customer Success Team Manager Isabella Fixander på

isabella.fixander@telavox.dk.