Xstore - Business Analyst

Valtech

Why Valtech? We’re the experience innovation company - a trusted partner to the world’s most recognized brands. To our people we offer growth opportunities, a values-driven culture, international careers and the chance to shape the future of experience.  The Opportunity At Valtech, you’ll find an environment designed for continuous learning, meaningful impact, and professional growth. Whether you're pioneering new digital solutions, challenging conventional thinking or building the next generation of customer experiences, your work will help transform industries.  We are proud of:  * The work we do and the innovation we drive  * Our values of share, care and dare  * A workplace culture that fosters creativity, diversity and autonomy  * Our borderless, global framework, which enables seamless collaboration  The Role   As a Oracle Retail Xstore L3 Lead , you are passionate about experience innovation and eager to push the boundaries of what’s possible. You bring 6-8 Years of experience, a growth mindset and a drive to make a lasting impact.  You will thrive in this role if you are:  * A curious problem solver who challenges the status quo  * A collaborator who values teamwork and knowledge-sharing  * Excited by the intersection of technology, creativity and data  * Experienced in Agile methodologies and consulting (a plus)  Role Responsibilities * Lead and oversee the resolution of high-priority incidents by performing deep technical analysis, ensuring timely service restoration, and minimizing business impact. * Manage the full lifecycle of incidents and problem tickets, ensuring proper categorization, prioritization, RCA documentation, and closure in alignment with ITIL practices. * Coordinate across cross-functional teams (L2, Development, DevOps, QA, PO PPOs and other AMS teams) to drive quicker resolution and prevent recurring issues. * Perform proactive problem management by identifying trends, defining permanent fixes and supporting continuous improvement initiatives. * Act as the primary escalation point for critical store or production outages and provide expert guidance for troubleshooting and resolution. * Maintain strong documentation including technical knowledge articles, SOPs, workaround procedures, and known-error records. * Track operational performance through KPIs and SLAs to improve service delivery and system stability. * Mentor and guide junior team members, ensuring knowledge sharing and high-quality support standards Must have qualifications * Oracle Retail Xstore POS Strong hands-on technical support experience on Xstore v23+ (Java-based framework) * Xcenter / Xstore Office Understanding of back-office integration and store configuration * Programming Java, Spring, SQL, XML, JSON * Integration Web services  (REST/SOAP), Oracle Retail Suite modules * Troubleshooting Log analysis, debugging, performance tuning * Deployment Tools  Jenkins, Git * Database Oracle / SQL Server proficiency * OS & Environments  Windows,Xstore,Xenvironment,Xservices * Retail Domain Store operations, POS transactions lifecycle If you do not meet all the listed qualifications or have gaps in your experience, we still encourage you to apply. At Valtech, we recognize that talent comes in many forms, and we value diverse perspectives and a willingness to learn.  Commitment to reaching all kinds of people  We design experiences that work for all kinds of people - and that starts with our own teams. At Valtech, we’re intentional about building an inclusive culture where everyone feels supported to grow, thrive and achieve their goals. No matter your background, you belong here. Explore our Diversity & Inclusion site to see how we’re creating a more equitable Valtech for all.   The benefits   This is a Full Time position based in Bengaluru in India. Beyond a competitive compensation package, we offer:  * Flexibility, with remote and hybrid work options (country-dependent)  * Career advancement, with international mobility and professional development programs  * Learning and development, with access to cutting-edge tools, training and industry experts  Our benefits are tailored to each location. Your Talent Partner will provide full details during the hiring process.    Your application process Once you apply, our Talent Acquisition team will review your application. If your skills and experience align with the role, we’ll reach out for next steps.  ⚠️ Beware of recruitment fraud: Only engage with official Valtech email addresses ending in @valtech.com.  We are committed to inclusion and accessibility. If you need reasonable accommodations during the interview process, please either indicate it in your application or let your Talent Partner know.    About Valtech Valtech is the experience innovation company that exists to unlock a better way to experience the world. By blending crafts, categories, and cultures, we help brands unlock new value in an increasingly digital world.  At the intersection of data, AI, creativity, and technology, we drive transformation for leading organizations, including L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, and more.  At Valtech, we don’t just talk about transformation. We make it happen. Our people are the heart of our success, and we foster a workplace where everyone has the support to thrive, grow and innovate.  Are you ready to create what’s next? Join us.

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Why Valtech? We’re the experience innovation company - a trusted partner to the world’s most recognized brands. To our people we offer growth opportunities, a values-driven culture, international careers and the chance to shape the future of experience.  The Opportunity At Valtech, you’ll find an environment designed for continuous learning, meaningful impact, and professional growth. Whether you're pioneering new digital solutions, challenging conventional thinking or building the next generation of customer experiences, your work will help transform industries.  We are proud of:  * The work we do and the innovation we drive  * Our values of share, care and dare  * A workplace culture that fosters creativity, diversity and autonomy  * Our borderless, global framework, which enables seamless collaboration  The Role   As a Senior QA Engineer, you are passionate about experience innovation and eager to push the boundaries of what’s possible. You bring 4+ years of experience, a growth mindset and a drive to make a lasting impact.  You will thrive in this role if you are:  * A curious problem solver who challenges the status quo  * A collaborator who values teamwork and knowledge-sharing  * Excited by the intersection of technology, creativity and data  * Experienced in Agile methodologies and consulting (a plus)  Role & Responsibilities: * Experise SIOCS (V23+) Functional Testing: Conduct in-depth functional testing across all Oracle SIOCS modules, including but not limited to inventory * Plan, design, and execute functional, regression, mobile, cross-browser, and API tests. * Develop and maintain test cases, test plans, and documentation. * Work closely with developers and product owners to understand requirements. * Validate releases across major browsers and mobile platforms. * Report testing progress, risks, and escalations in time. * Contribute to process improvements and mentor junior testers. Must Have To be considered for this role, you must meet the following essential qualifications:  * Education: A Bachelor's or Master’s degree in computer science, Engineering, or a related technical field is typically required. * Strong understanding of software testing practices. * Deep understanding of Oracle SIOCS (V23+) functionalities and retail inventory operations. * Hands on experience on Oracle Xstore (V23+) * Cross-browser / cross-platform testing experience. * Mobile UI/functional testing. * API testing (Postman , SOAP UI or equivalent). * Agile methodology exposure.   Good to Have * Jira–Zephyr / Xray experience. * SQL knowledge * Java knowledge. * Selenium automation skills. * Experience building/enhancing automation frameworks.   Soft Skills * Good client-facing and communication skills. * Strong analytical and problem-solving abilities. * Ability to multitask and work independently.   If you do not meet all the listed qualifications or have gaps in your experience, we still encourage you to apply. At Valtech, we recognize that talent comes in many forms, and we value diverse perspectives and a willingness to learn.  Commitment to reaching all kinds of people  We design experiences that work for all kinds of people - and that starts with our own teams. At Valtech, we’re intentional about building an inclusive culture where everyone feels supported to grow, thrive and achieve their goals. No matter your background, you belong here. Explore our Diversity & Inclusion site to see how we’re creating a more equitable Valtech for all.   The Benefits   This is a Full-Time position based in Bengaluru. Beyond a competitive compensation package, we offer:  * Flexibility, with hybrid work options (country-dependent)  * Learning and development, with access to cutting-edge tools, training and industry experts. Our benefits are tailored to each location. Your Talent Partner will provide full details during the hiring process.    Your application process Once you apply, our Talent Acquisition team will review your application. If your skills and experience align with the role, we’ll reach out for next steps.  ⚠️ Beware of recruitment fraud: Only engage with official Valtech email addresses ending in @valtech.com.  We are committed to inclusion and accessibility. If you need reasonable accommodations during the interview process, please either indicate it in your application or let your Talent Partner know.  About Valtech Valtech is the experience innovation company that exists to unlock a better way to experience the world. By blending crafts, categories, and cultures, we help brands unlock new value in an increasingly digital world.  At the intersection of data, AI, creativity, and technology, we drive transformation for leading organizations, including L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, and more.  At Valtech, we don’t just talk about transformation. We make it happen. Our people are the heart of our success, and we foster a workplace where everyone has the support to thrive, grow and innovate.  Are you ready to create what’s next? Join us.

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RETAIL IT / DELIVERY DOMAIN MANAGER (ALL GENDERS) Pourquoi Valtech ? Nous sommes l’entreprise d’innovation par l’expérience, partenaire de confiance des marques les plus reconnues au monde. Pour nos collaborateurs, nous offrons des opportunités de développement, une culture fondée sur des valeurs, une carrière internationale et la possibilité de façonner l’avenir de l’expérience client. OPPORTUNITÉ À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l’apprentissage continu, à l’impact concret et à la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions digitales, remettiez en question les idées reçues ou construisiez la prochaine génération d’expériences client, votre travail contribuera à transformer les secteurs d'activité. Nous sommes fiers de : * Notre travail et l'innovation que nous encourageons * Nos valeurs : « share, dare, care » * Une culture d'entreprise qui favorise la créativité, la diversité et l'autonomie * Notre structure mondiale sans frontières, qui permet une collaboration fluide RÔLE En tant que Retail IT / Delivery Domain Manager (all genders), l'innovation en matière d'expérience vous passionne et vous souhaitez sans cesse repousser les limites du possible. Vous apportez +10 ans d'expérience, un esprit de développement personnel et la volonté d'avoir un impact durable. Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous êtes une personne : * Curieuse et capable de résoudre des problématiques complexes et de remettre en question les pratiques établies * Valorisant la collaboration et le partage des connaissances au sein d’une équipe * Enthousiaste à l’idée de travailler à l’intersection de la technologie, de la créativité et des données * Ayant une expérience avérée des pratiques agiles et du conseil (un plus) RESPONSABILITÉS DU POSTE Valtech, premier partenaire Oracle Retail pour une maison de luxe internationale, cherche un Client Partner / Delivery Manager. Le rôle consiste à piloter l'équipe en charge des systèmes d'information retail, avec un focus sur la solution Oracle Retail Xstore/EICS/OMS déployée à l'échelle mondiale. Feuille de route * Travailler avec les équipes business internationales (60+ pays) pour évaluer les nouveaux projets : challenger et qualifier les besoins, évaluer la faisabilité, fournir des estimations d'effort, identifier contraintes et dépendances. * Garantir que la feuille de route engagée est en adéquation avec la capacité de l'équipe (120+ spécialistes retail). * S'assurer que les dépendances inter-domaines (architecture, sécurité, gouvernance) sont identifiées et sécurisées. Gestion de l'équipe * Piloter une équipe de 120+ spécialistes retail au sein d'un compte global de 300+ personnes, dans une gouvernance tripartite (client, intégrateur cockpit, Valtech delivery technique). * S'assurer que l'équipe dispose des bons profils ; recruter en interne et via des consultants externes. * Faire grandir les membres de l'équipe (promotions, plans de développement individuels). Budget * Gérer et défendre le budget du programme retail. * S'assurer que les réalisés sont en ligne avec le budget engagé. * Construire les révisions budgétaires avec les homologues business et IT. Livraison * Allouer les projets aux chefs de projet selon leur expertise et leurs plans de développement. * Garantir la progression des projets en cours ; accompagner les équipes sur les phases clés et revoir les livrables. * Gérer risques et dépendances inter-flux ; alerter et prioriser en cas de blocage. * Garantir la stabilité des points de vente (600+ magasins) ; gérer les incidents (communication, analyse d'impact, remédiation, RCA). * Garantir la conformité continue aux exigences non fonctionnelles : montées de version, conformité légale/fiscale, sécurité, conformité groupe. QUALIFICATIONS REQUISES Afin d’être éligible à ce poste, vous devez posséder les qualifications essentielles suivantes : * +10 années d'expérience en Retail IT, dont plusieurs années en pilotage de programme/domaine à grande échelle. * Solide connaissance des processus retail : ventes, paiements, SAV, gestion des stocks, opérations magasin. * Capacité à traduire les besoins business en solutions techniques robustes (Oracle Retail Xstore/EICS/OMS, SaaS). * Leadership naturel, excellente communication en environnement multiculturel (EMEA/Inde). * Gestion de priorités multiples dans un environnement complexe et évolutif (programme SAFe, PI planning). * Expertise en environnements omnicanaux et architecture SOA/API/ETL. * Expérience avérée en gestion de partenaires technologiques et gouvernance multi-parties. * Expérience en environnement retail premium/luxe. * Français et anglais courants. Si vous ne possédez pas toutes les qualifications mentionnées ou si vous avez des lacunes dans votre parcours, nous vous encourageons à postuler. À Valtech, nous reconnaissons la richesse des talents et valorisons la pluralité des perspectives ainsi que la soif d’apprendre. ENGAGEMENT POUR L’INCLUSION Nous concevons des expériences qui conviennent à toutes les personnes — et cela commence par nos équipes. À Valtech, nous avons à cœur de bâtir une culture inclusive où chaque individu se sent soutenu pour grandir, s'épanouir et atteindre ses objectifs. Quel que soit votre parcours, vous avez votre place. Explorez notre site Diversité et Inclusion pour en savoir plus sur nos actions en faveur d’un Valtech plus équitable. BÉNÉFICES ET AVANTAGES Il s’agit d’un poste en CDI basé à Paris/France (75002). En plus d’un package de rémunération compétitif, nous offrons : * De la flexibilité, avec des options de travail hybride : 3 jours sur site client, 2 jours à distance * Des perspectives d’évolution, avec des programmes de mobilité internationale et de développement professionnel * Des opportunités d’apprentissage, avec accès à des outils de pointe, des formations et des experts du secteur Nos avantages sont adaptés à chaque localisation. Votre Talent Partner vous fournira tous les détails lors du processus de recrutement. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Une fois votre candidature envoyée, notre équipe Talent Acquisition l’examinera sous quelques jours. Si vos compétences et votre expérience correspondent au poste, nous vous contacterons pour les prochaines étapes. ⚠️ Attention aux fraudes : n’interagissez qu’avec des adresses e-mail officielles se terminant par @valtech.com. Nous nous engageons en faveur de l’inclusion et de l’accessibilité. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pendant le processus de recrutement, veuillez l’indiquer dans votre candidature ou en informer votre Talent Partner. À PROPOS DE VALTECH Valtech est une entreprise d’innovation et d’expérience qui a pour vocation d’offrir une meilleure façon d'appréhender le monde. En combinant expertises, secteurs et cultures, nous aidons les marques à créer de la valeur dans un monde de plus en plus digital. À l’intersection des données, de l’IA, de la créativité et de la technologie, nous accompagnons la transformation de grandes entreprises telles que L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, et bien d’autres. À Valtech, la transformation ne se limite pas aux discours. Nous la concrétisons. Nos collaborateurs sont au cœur de notre succès, et nous cultivons un environnement où chaque talent peut s’épanouir, évoluer et innover. PRÊT·E À IMAGINER LA SUITE ? REJOIGNEZ-NOUS. Conformément à la loi allemande sur l'égalité de traitement et à son équivalent français, les offres d'emploi doivent être publiées de manière non sexiste. Nous utilisons la mention (all genders) pour préciser que ce poste est ouvert à tous les genres dans ces pays, même si le titre du poste lui-même peut être traduit ou interprété comme « masculin » en allemand ou en français.