Saksbehandler/regnskapskonsulent Kunde
Bergen kommune er den største arbeidsgiveren i Vestland fylke med ca. 20 000 medarbeidere. Ansattservice, med sine 260 ansatte, jobber sammen med alle byrådsavdelinger for å levere gode tjenester til ansatte og innbyggere. Ansattservice leverer digitaliserings- og økonomitjenester til ansatte og innbyggere i Bergen kommune. Våre tjenester omfatter utvikling, drift og forvaltning av digitale løsninger, rådgivning innen teknologi og innovasjon. Vi innfører også sikre og brukervennlige systemer som effektiviserer arbeidsprosesser og forbedrer tjenestetilbudet.
Økonomitjenester er et tjenesteområde i Ansattservice og kommunens sentrale økonomifunksjon. Økonomitjenester har til sammen ca 80 medarbeidere og har ansvar for regnskap, faktura, inkasso, eiendomsskatt, lønn og lønnsrefusjon for kommunen som helhet.
Ved Kundeavdelingen er det nå ledig stilling som saksbehandler/regnskapskonsulent. Kommunen sender årlig ut rundt 600.000 fakturaer til byens innbyggere og næringsliv. Avdelingen håndterer utfakturering, følger opp innbetalinger og kundereskontro og håndterer henvendelser vedr fakturaer. Avdelingen består av 15 engasjerte og kunnskapsrike medarbeidere. Avdelingen står ovenfor spennende endringer i tiden fremover, blant annet skal det anskaffes nytt økonomisystem som skal tas i bruk tidlig i 2028. Dette vil medføre endrede arbeidsrutiner i avdelingen.
Vi ønsker oss en kollega som vil være med å utvikle Kundeavdelingen og som er strukturert, effektiv og bidrar til et godt arbeidsmiljø. Er det deg?
Arbeidsoppgaver
- Kvalitetssikring av leveranser av ordregrunnlag fra ulike fagsystem og følge opp prosesser for utfakturering
Saksbehandling på regnskapsområdet
Oppfølging av kundereskontro
Lage remitteringsforslag og kjøre remitteringsbekreftelse
Rådgivning, muntlig og skriftlig til våre kunder og ansatte
Tett samarbeid med ansatte i andre enheter i Bergen kommune
Delta i arbeid som forenkler, forbedrer og fornyer våre tjenester og arbeidsprosesser
Organisasjonen er i endring og stillingen kan bli tillagt nye oppgaver
Kvalifikasjoner
- Bachelor i økonomi og regnskap. Lang relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende formalkompetanse
Erfaring fra økonomi- og regnskapsarbeid, særlig innen fakturering, innbetalinger, kundereskontro og saksbehandling på regnskapsområdet
God systemforståelse og evne til å lære nye digitale løsninger
Erfaring med økonomisystemer og gjerne deltakelse i systeminnføringer eller endringsprosesser
Erfaring med kundebehandling og rådgivning
Kjennskap til kommunal forvaltning eller offentlige økonomi prosesser er en fordel
God digital kompetanse, herunder erfaring med bruk av Office 365 produkter
Erfaring med eller interesse for forbedringsarbeid/Lean
Det er en forutsetning at du behersker norsk skriftlig og muntlig flytende
Personlig egnethet vektlegges
Personlige egenskaper
- Du har gode analytiske evner og god systemforståelse
Du er stabil og trives i et hektisk arbeidsmiljø med korte frister
Du er engasjert, fleksibel og positiv
Du er strukturert, effektiv og selvgående
Du er nøyaktig, nytenkende og med evne til å tilpasse deg endringer raskt
Du trives med samarbeid så vel som med selvstendig arbeid
Du er serviceinnstilt og har gode samarbeidsevner
Du brenner for kundeservice og trives med telefon som arbeidsverktøy
Vi tilbyr
- En stabil og trygg arbeidsgiver med en viktig samfunnsrolle
Interessante arbeidsoppgaver i en stor og mangfoldig organisasjon
Et godt arbeidsmiljø med gode utviklingsmuligheter
Sentral beliggenhet i Bergen sentrum
Lønn etter avtale og fleksibel arbeidstid
Gode forsikrings – og pensjonsordninger
Bedriftsidrettslag
Bergen kommune er en inkluderende arbeidsbedrift
KontaktinformasjonNina Reigstad, Avdelingsleder Økonomitjenester Kunde, 408 12 910
ArbeidsstedRosenkrantzgaten 3
5003 Bergen
Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Bergen kommune
Referansenr.: 5134290733
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 13.09.2026