Key Account Manager - Circular Economy (m/w/d) in Berlin

JetBrains

ABOUT JETBRAINS  At JetBrains, code is our passion. JetBrains is a global software company specializing in the creation of intelligent, productivity-enhancing tools for software developers and teams. Ever since we started, back in 2000, we have been striving to make the strongest, most effective developer tools on earth. Over 15.9 million developers already use our products, and 90 Fortune Global Top 100 companies are JetBrains customers. About the role As a Key Accounts Manager for Enterprise clients, you will be the strategic partner and trusted advisor for our largest enterprise accounts. Your primary responsibility is to nurture and grow relationships with key stakeholders and users within these organizations, ensuring they realize maximum value from our solutions. You’ll act as a single point of contact, advocate on their behalf within the company, and work cross-functionally to align our resources and support the customer’s ongoing success. Your focus will be on customer satisfaction, retention, and growth, ensuring a smooth and mutually beneficial partnership. Key Responsibilities * Build and Maintain Relationships: Establish and strengthen connections with key stakeholders, decision-makers, and users to build trust and align on mutual goals. Understand their objectives and serve as their strategic advisor. * Customer Success Planning: Develop a deep understanding of each customer’s business priorities, and build tailored success plans to align with these objectives, focusing on product adoption, utilization, and expansion. * Proactive Account Management: Monitor customer engagement and proactively address any risks or issues that could impact satisfaction or retention. Collaborate with internal teams to resolve escalations promptly. * Growth and Expansion: Identify upsell, cross-sell, and renewal opportunities by educating decision-makers on the full value proposition of our product suite. Partner with sales teams to capitalize on expansion opportunities. * Voice of the Customer: Serve as the customer’s advocate, capturing their feedback and feature requests to relay to the product and development teams. Strive to address their evolving needs and improve overall satisfaction. * Reporting and Forecasting: Maintain accurate records of account activity, renewal forecasts, and expansion potential using our CRM system to provide insight into the customer’s growth trajectory. * Team Collaboration: Engage with product, sales, and support teams to ensure seamless service delivery and support strategic initiatives for your accounts. Requirements * Experience: 5+ years of experience in a Customer Success or Key Account role within the cloud, software, or technology industry, with a focus on enterprise accounts. Previous experience managing relationships with complex, large-scale customers is essential. * Relationship-Building Skills: Proven ability to establish strong connections with executive-level stakeholders and build long-lasting customer relationships. * Strategic Planning and Execution: Demonstrated experience developing and executing account plans, including success metrics, renewal strategies, and expansion roadmaps. * Customer-Centric Mindset: A passion for delivering exceptional customer experiences and an ability to advocate for the customer’s needs within the organization. * Technical Acumen: Strong understanding of enterprise technology and software solutions. Ability to effectively communicate technical information to a range of customer stakeholders. * Analytical Skills: Proficient in data analysis to identify trends, monitor engagement, and optimize the customer’s success journey. * Communication and Collaboration: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to collaborate cross-functionally and advocate for the customer’s needs. Travel Requirement * Up to 30% of the time for on-site meetings and relationship-building activities. Languages * Fluency in German and English is required. Additional languages are a plus.   This role is ideal for a customer-centric, strategic thinker who thrives on building meaningful relationships, delivering value, and driving growth in complex enterprise accounts. Join us to help shape the future of customer success and ensure our clients achieve their desired outcomes with our solutions. We are an equal opportunity employer We know great ideas can come from anyone, anywhere. That’s why we do our best to create an open and inclusive workplace – one that welcomes everyone regardless of their background, identity, religion, age, accessibility needs, or orientation. We process the data provided in your job application in accordance with the Recruitment Privacy Policy.

DIGIT4U - Business Solutions GmbH

WEN WIR SUCHEN   IHR AUFGABENGEBIET * Verantwortung Betreuung & Entwicklung eines festen Kundenstamms aus Bundes- und Landesbehörden * Arbeit im Farming (70%) und Hunting (30%) sowie Aufbau langfristiger, belastbarer Kundenbeziehungen * Strategische Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen und Erschließung neuer Geschäftsfelder * Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Leitung von Vertriebsprojekten und Abstimmung der Anforderungen der Kunden mit den technischen Lösungen * Verantwortlich für die Geschäftsentwicklung ihm zugeordneter Bestandskunden im Public Sector * Durchgängige Verantwortung von der Akquisition über die ordnungsgemäße Angebots- und Vertragsgestaltung bis hin zum Vertragsabschluss * Vollumfängliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Sinne des Sales Life Cycles (Abrufe, Miniwettbewerbe, Partneranfragen zum Bestandsgeschäft) inkl. Einschätzung No Bid/BID  * Sicherstellung/Ausbau des Bestandsgeschäfts (enge Zusammenarbeit mit Delivery & Community Manager) * Identifizierung von Neugeschäft aus dem Bestandsgeschäft  * Vertrieblicher Ansprechpartner zu den Experten   * Eskalationsmanagement  * Sicherstellung des Kundenausbaus durch entsprechende Vertriebsleistung und Stakeholder Management * Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen im Account zur Entwicklung von Cross Selling für das Portfolio der DIGIT4U Gruppe * Entwicklung von Neugeschäft zur Verbreiterung unserer Marke im Account * Aufbau von Kundenbeziehungen und Pflege durch kontinuierliche Kommunikation, besonders zu Entscheidern in den verschiedenen Hierarchieebenen  * Verantwortung des Onboardings von produktiven Mitarbeitern inkl. vorgelagerte Abstimmung mit HR * Erstellung von Kundenentwicklungsplänen IHRE EXPERTISE * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sales o.ä. oder Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaft, Vertriebsmanagement, Wirtschaftspsychologie o. ä. * Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung mit Fokus auf IT-Lösungen im öffentlichen Sektor * Nachweisbare Erfolge in der Bestandskundenentwicklung (Farming) und Neukundengewinnung (Hunting) * Ausgeprägte Farmer-Mentalität mit strategischem Weitblick und Ergebnisorientierung * Tiefes Verständnis der öffentlichen Verwaltung sowie ein belastbares Netzwerk zu Entscheidungsträgern * Erfahrung im Angebots- und Vergabeprozess sowie Kenntnisse gängiger Vertragsformen im Public Sector – insbesondere im People-Business * Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in Projektmethoden (z. B. V-Modell, Scrum) * Starke Kommunikations-, Vertriebs- und Organisationskompetenz * Fundiertes Wissen zu öffentlichen Vergabeverfahren sowie IT-Trends wie Registermodernisierung und das Onlinezugangsgesetz * Selbständige und detailsichere Arbeitsweise mit einem verlässlichen Blick auf das Wesentliche * Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten * Schnelle Auffassungsgabe * Strukturierte und selbständige Arbeitsweise mit Hands on Mentalität * Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift UNSER ANGEBOT Wir geben weitreichende Gestaltungsmöglichkeiten und lassen selbständig arbeiten – in einem Umfeld mit flachen Hierarchien in dem gefördert und gefordert wir. Unser Arbeitsklima ist geprägt von persönlicher Wertschätzung, gegenseitigem Respekt, Loyalität und Ehrlichkeit.  * Hybrides Arbeiten (70% Homeoffice, 30% vor Ort) * Spannende Kunden, die Du ausbauen kannst * Festanstellung mit einer 40-h-Woche * Benefits: 50 € Internet, 40 € Spendit Card, 75 € bAV, KITA bis zu 150 €, 30 Tage Urlaub, 24.+31.12. frei, 1 Mental Health Day/Jahr * Intensives Onboarding mit Einblick hinter die Kulissen aller Business Units, feedback-Gesprächen etc. * Hoch motiviertes Umfeld in einer dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe * Unterstützung bei der Deiner Entwicklung   Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Referenzen: hr@digit4u-bs.de. Bei Rückfragen stehen wir sehr gerne persönlich unter +49 89 287247130 zur Verfügung.   Wir weisen darauf hin, dass der Versand von Bewerbungsunterlagen mit einer unverschlüsselten E-Mail unsicher sein kann und alternativ die Bewerbungsunterlagen per Post an DIGIT4U Business Solutions GmbH, Carl-Zeiss-Ring 9, 85797 Ismaning, und / oder durch die Nutzung der Onlinebewerbungsmöglichkeit (Webformular über www.digit4u-bs.de) übermittelt werden können.

Regis24

UNSERE MISSION Fundierte Entscheidungen beginnen mit den richtigen Informationen. Wer ist mein Geschäftspartner? Wie erreiche ich ihn, welche Zahlungsmethoden kann ich anbieten und wie verhindere ich Betrug? Wir bieten verlässliche Daten und IT-Lösungen, um Unternehmen bei der Beantwortung dieser Fragen zu unterstützen.  Diese Mehrwerte möchten wir weiter in den Markt tragen und suchen zur Verstärkung unseres Teams ein Vertriebstalent als Key Account Manager Neukundenakquise (m/w/d) Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft, Engagement und Überzeugungskraft neue Kunden gewinnen und gezielt neue Geschäftsbeziehungen aufbauen. Dein Fokus liegt klar auf Neukundenakquise  – von der Identifikation potenzieller Kunden über die Erstansprache bis zum erfolgreichen Abschluss. Du kommunizierst klar und verbindlich, sprichst Entscheider proaktiv an und begeisterst sie für unsere Lösungen? Dann sollten wir uns kennenlernen. DAS SIND DEINE AUFGABEN * Gewinnung von Key Accounts auf Geschäftsleitungs- bzw. Vorstandsniveau in unseren Zielmärkten (z.B. Forderungsmanagement, eCommerce, Banken, Versicherungen) - vom Erstkontakt bis zur Implementierung * Bedarfsermittlung in bestehenden und zukünftigen Industrien * Identifikation von Multiplikatoren sowie Auf- und Ausbau von Partnerschaften für unsere Zielmärkte * Wissenstransfer im Vertriebsteam und Dokumentation deiner Vertriebsaktivitäten in Pipedrive. * Repräsentation von Regis24 auf branchenrelevanten Veranstaltungen, Messen und Meetups * Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit anderen Abteilungen und Teams (z.B. Agile Produktentwicklung, Customer Support, Marketing) WAS DIR HELFEN WIRD * Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft oder eine kaufmännische Berufsausbildung * Must-have: Branchenrelevantes Wissen (z.B. Forderungsmanagement, eCommerce, Banken, Versicherungen) und/oder produktspezifische Kenntnisse für den Nutzen von Daten im Forderungsmanagement. * Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Vertrieb erklärungsbedürftiger B2B-Dienstleistungen – davon mindestens zwei Jahre im aktiven Key-Account-Management * Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Kreativität in der Kundenansprache * Erfahrung im Umgang mit komplexen Entscheidungsstrukturen sowie langen Vertriebszyklen * Analytische Fähigkeiten, Out-of-the-box-Denken und Lösungsorientierung * Bereitschaft zur Reisetätigkeit WAS WIR DIR BIETEN * eine auf ein Jahr befristete Stelle in Vollzeit mit Option auf Weiterbeschäftigung * ein Fixum von 60.000 bis 90.000€ Jahresgehalt – je nach Kenntnissen und Erfahrungen, die du einbringen kannst * eine ungedeckelte Provisionsregelung * flexible Arbeitszeiten * sehr großzügige Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, auch im Ausland * ein strukturiertes Onboarding sowie eine intensive Einarbeitung * ein offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld und ein unkompliziertes Miteinander * ein hochmotiviertes Team, das sich auf dich freut * weitere Benefits findest du auf unserer Karriereseite WIR UNTERSTÜTZEN DICH In unserem Unternehmen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Mittelpunkt. „People First“ ist Teil unserer Mission. Kooperation und Weiterentwicklung, ein gemeinsames Werteverständnis, Transparenz sowie Leidenschaft bilden unsere DNA, die uns antreibt, Produktinnovationen mit hohem Kundennutzen zu realisieren und Trends in der Digitalisierung mitzugestalten. Wir bieten Dir eine langfristige Entwicklung mit Fokus auf Deine persönlichen Stärken durch eine umfassende Einarbeitung, Schulungen, regelmäßige Feedbacks, persönliche Zielvereinbarungen und kurze Entscheidungswege. Deine Kreativität und Deine Ideen kannst Du bei der Produktentwicklung, in der Kundenkommunikation und bei der Gestaltung der agilen Transformation aktiv einbringen. Unsere Erfolge und unsere Kultur feiern wir auf firmenweiten Veranstaltungen (Annual MeetUp, Weihnachts-feier, Kickerturnier, Team-Events, die mehrmals im Jahr an besonderen Orten in und rund um Berlin stattfinden. NOCH UNSICHER? Wenn du denkst, du bist nicht perfekt genug für uns, dann hast du Recht! Denn wir suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Menschen, die motiviert sind und den Willen zum Erfolg haben. Also bewirb dich jetzt und lass uns deine einzigartige Persönlichkeit kennenlernen!   Bist du dir nicht sicher, ob du dich bei uns bewerben solltest? Keine Sorge - für uns zählt Motivation, Erfahrung und der Wille zum Erfolg mehr als dein formaler Lebenslauf. Wir suchen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Geschichten, die bereit sind, Teil unseres Teams zu werden. Gib uns die Chance, dich so kennen zu lernen, wie du bist - das ist für uns ein Teil gelebter Diversität.