Acker · Berlin
Produktmanager*in Nutzererfahrung & Prozessoptimierung
WOFÜR WIR DICH SUCHEN Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel – das ist unsere Vision, die uns als Organisation antreibt und für die wir Menschen nachhal...
WOFÜR WIR DICH SUCHEN
Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel – das ist unsere Vision, die uns als Organisation antreibt und für die wir Menschen
nachhaltig für eine ehrenamtliche Mitarbeit begeistern wollen. Damit dieses Engagement wirksam und zukunftsfähig bleibt, braucht
es gute Strukturen, klare Prozesse und digitale Lösungen als verlässliche Grundlage. Für die an unseren ambitionierten Zielen
ausgerichtete strategische Weiterentwicklung und digitale Skalierung unseres Ehrenamtsmanagements suchen wir dich als
Produktmanager*in Nutzererfahrung & Prozessoptimierung in Voll- oder Teilzeit. Die Stelle ist projektgebunden zunächst auf ein
Jahr befristet.
VERFÜGBARKEIT
Ab sofort
STANDORT
Berlin
DEINE MISSION
- Bei Acker glauben wir daran, dass gutes Ehrenamt gute Strukturen braucht. Deine Mission ist es deshalb, die digitale und
prozessuale Grundlage zu schaffen, mit der wir das Engagement von heute rund 400 Ackercoach*innen stärken und perspektivisch
auf 1.500 bis 2.000 Ehrenamtliche ausbauen können – ohne dabei Qualität, Nähe oder unseren Ackerspirit zu verlieren.
- Um dieses Ziel zu erreichen, liegt dein Fokus darauf, zentrale Prozesse entlang der Ackercoach-Journey wie Recruiting,
Onboarding, Einsatzplanung, Weiterbildung und administratives Management unserer Ackercoach*innen ganzheitlich zu analysieren,
neu zu denken und digital weiterzuentwickeln.
- Mit deinem Blick für Nutzer*innen versetzt du dich sowohl in die Perspektive unserer Ehrenamtlichen als auch der Acker‑Teams,
analysierst ihre Bedürfnisse entlang der gesamten Ackercoach‑Journey und übersetzt diese in klare, umsetzbare Anforderungen für
digitale Prozesse und Systeme.
- Du gestaltest die Ablösung unseres Altsystems Podio und die Integration neuer Prozesse in unser bestehendes digitales Ökosystem
(Microsoft Dynamics). Dieses Vorhaben steuerst du von der Anforderungsdefinition über das Prozessdesign bis hin zur Umsetzung.
- Dabei arbeitest du eng mit Kolleg*innen aus der operativen Programmumsetzung und dem IT-Bereich zusammen und koordinierst
externe Dienstleister und Implementierungspartner.
- Du sorgst dafür, dass neue Lösungen nicht nur technisch funktionieren, sondern im Alltag wirksam werden, indem du
Veränderungsprozesse begleitest, Wissen vermittelst und die interne Nutzung neuer Systeme aktiv unterstützt.
- Auf Basis deiner Erkenntnisse entwickelst du eine transparente Umsetzungs- und Weiterentwicklungs-Roadmap und schaffst damit
die Grundlage für nachhaltiges Wachstum unseres Ehrenamts.
DEIN PROFIL
- Du stehst mit Herz und Spaten hinter unserer Vision und hast große Lust, mit deiner Arbeit einen entscheidenden Beitrag für
wirksames Ehrenamt und einen zukunftsfähigen Wandel unserer Gesellschaft zu leisten.
- Du denkst konsequent von den Nutzer*innen aus und das nicht als Prinzip, sondern als Arbeitsweise. Du weißt, wie du echte
Bedürfnisse von geäußerten Wünschen unterscheidest, kannst Interviews und Beobachtungen so führen, dass wirklich Relevantes
sichtbar wird, und verlierst auch dann nicht die Nutzer*innenperspektive aus dem Blick, wenn operative oder technische
Komplexität den Fokus zu verschieben droht.
- Du bringst Erfahrung in nutzerzentrierten Methoden mit – etwa Journey-Mapping, Service-Design oder strukturierter
Prozessanalyse – und hast bereits Journeys oder Services auf Basis echter Nutzerforschung neu gedacht und kannst zeigen, was
dabei herausgekommen ist.
- Du nimmst unterschiedliche Perspektiven ernst, kommunizierst offen und empathisch und schaffst es, interne Teams, Ehrenamtliche
und externe Partner gemeinsam in Richtung neuer Lösungen zu bewegen.
- Du fühlst dich in offenen Phasen genauso wohl wie in der Umsetzung: Du kannst mit Unklarheit umgehen, arbeitest
hypothesengetrieben und findest auch dann einen strukturierten Weg nach vorne, wenn noch nicht alle Antworten feststehen.
- Du hast bereits Projekte eigenverantwortlich geleitet – von der Meilensteinplanung über das Stakeholder-Management und die
Steuerung externer Dienstleister bis hin zum strukturierten Reporting gegenüber Fördergebern.
- Von Vorteil, aber kein Muss: Du hast Erfahrung an der Schnittstelle von Prozess und IT – etwa in der Einführung oder
Weiterentwicklung von CRM- oder ERP-Systemen, in der Systemintegration oder Datenmigration.
- Du hast Spaß daran mit unterschiedlichen Teams sowie internen und externen Stakeholder*innen in Kontakt zu sein und
kommunizierst dabei offen, empathisch und wertschätzend. Sehr gute Deutschkenntnisse sind dabei eine wichtige Voraussetzung.
WARUM ACKER
- Ein besonders sympathisches, motiviertes Team, das sich leidenschaftlich und mit #herzundspaten für innovative Bildung und für
mehr Wertschätzung von Natur und Lebensmitteln einsetzt.
- Die Chance, in einem stetig, aber nachhaltig wachsenden Sozialunternehmen mit Start-up-Charakter und viel #tschacker an
spannenden Aufgaben zu wachsen und zu lernen.
- Eine offene, ehrliche Kommunikation und ein wertschätzender Umgang miteinander sind bei uns #ährensache. Wir lieben Feedback
und fördern neben regelmäßigen Feedback- und Stärkenentwicklungsgesprächen eine aktive und situative Lernkultur.
- Flexible Arbeitszeiten mit vielen Freiheiten: Teilzeit ist bei uns gelebte Kultur, nicht die mit Stirnrunzeln betrachtete
Ausnahme – du entscheidest dich für das Arbeitszeitmodell, das am besten zu deinem Lebensentwurf passt.
- Unsere flexibel gestalteten Räumlichkeiten bieten beste Bedingungen für konzentrierte Stillarbeit aber auch kollaborative
Projekte und natürlich einen kleinen AckerSchnack zwischendurch. Selbstverständlich kannst du auch jederzeit
von Zuhause arbeiten.
- 1:1-Gespräche beim Spaziergang um den Badesee, ein gemeinsamer Hackathon auf unserem BüroAcker (komplett analog versteht sich)
oder ein Feierabendgetränk (mit Werwolfrunde) am Sandstrand – das ist unser einmaliges Arbeitsumfeld in und auf dem Gelände der
Berliner Malzfabrik.
- Wir mögen uns. Wirklich. Darum freuen wir uns neben dem wöchentlichen Check-In und den regelmäßigen großen Teammeetings ganz
besonders auf das jährliche Retreat mit viel Raum für Austausch, Entwicklung, Spiel, Spaß und nicht zu vergessendem
legendären AckerKaraoke.
- Und last but not least bieten wir faire Gehaltsstrukturen, bis zu 35 Tage Urlaub (für Erholung und berufliche oder persönliche
Weiterentwicklung), ein Weiterentwicklungsbudget, einen Zuschuss zur nachhaltigen Altersvorsorge und Mobilitätszuschläge.
DEINE BEWERBUNG
Wir freuen uns über die Zusendung deiner Bewerbung über unser Portal – dort wird sie der richtigen Stelle zugeordnet und wir
können sie schnell bearbeiten. Bewerbungen per Mail lassen sich nicht gut in unseren Prozess einbinden und können wir daher leider
nicht berücksichtigen. Bitte nenne uns in deinem Anschreiben auch deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen
Startzeitpunkt sowie den von dir angestrebten wöchentlichen Arbeitszeitumfang. Bewerbungsgespräche finden fortlaufend statt.
HAST DU NOCH FRAGEN?
Dann bitten wir dich, als erstes einen Blick in unser Bewerber*innen-FAQ auf www.acker.co/Jobs zu werfen. Falls die Antwort auf
deine Frage dort nicht mit dabei sein sollte, kannst du dich gern bei Pia unter jobs@acker.co melden. Weitere Informationen zu uns
und unserer Arbeit findest du unter: www.acker.co.
Roll
Produktmanager*in Nutzererfahrung & Prozessoptimierung
Kategori
Programme
Plats
Publicerad
17 juli
Sista ansökningsdag
16 augusti