KUNDMOTTAGARE BILVERKSTAD

Har du sinne för struktur, ett öga för detaljer och trivs i rollen som problemlösare? Som garantihandläggare får du en viktig funktion i arbetet med att säkerställa att kunder får bästa möjliga service genom hela garantiärendet. Om tjänsten Som garantihandläggare ansvarar du för att hantera och administrera garantiärenden från början till slut. Rollen innebär att granska anspråk, kommunicera med kunder och leverantörer samt säkerställa att alla ärenden följer gällande riktlinjer och avtal. Arbetet kräver samarbete med flera olika parter för att skapa en smidig process och hög kundnöjdhet. Exempel på arbetsuppgifter: Administrera och hantera garantianspråk enligt gällande avtal och riktlinjer Föra dialog med kunder, leverantörer och verkstäder Granska och analysera dokumentation för att säkerställa att garantikraven uppfylls Följa upp pågående garantiärenden och säkerställa att de hanteras inom utsatt tid Ta fram rapporter och sammanställa statistik relaterat till garantiärenden Vi söker dig som: Har erfarenhet av garantihantering, administration eller liknande arbetsuppgifter inom fordonsbranschen eller annan teknisk miljö Har god förståelse för avtal och garantiåtaganden Är noggrann, strukturerad och har god analytisk förmåga Kommunicerar tydligt och trivs med att samarbeta med olika parter Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem och goda kunskaper i Office-paketet Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift Vad rollen kan erbjuda: En varierad och utvecklande tjänst i en dynamisk arbetsmiljö Möjlighet att fördjupa sig inom garantihantering och administrativa processer Arbete i nära samverkan med kollegor och externa samarbetspartners Konkurrenskraftiga villkor och goda möjligheter till kompetensutveckling Låter detta som rätt utmaning för dig? Skicka in din ansökan – vi ser fram emot att ta del av den.

Är du en bilentusiast som har erfarenhet av fordonsbranschen, eller en servicerådgivare som är sugen på att ta dig an nya utmaningar? Då kan den här tjänsten vara något för dig! Arbetet som servicerådgivare kommer ha ett stort fokus på kundkontakt, och kommer även att vara ett återkommande område genom hela arbetet. Uppgifter kan vara: Hjälpa kunder med olika frågor om bildelar, till att rådgiva om olika servicejobb. Sköta administrativa uppgifter som att skapa arbetsordrar, till beställningar av reservdelar. Om tjänsten:  -Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon -Upprätta kostnadskalkyler och ge prisuppgifter -Kommunicera med tekniker för att följa upp arbetsorder -Säkerställa att rätt reservdelar och tjänster erbjuds -Ha löpande kontakt med kunder för att informera om status -Administrera bokningar, offerter och fakturor Vi söker dig som:  - God systemvana inom något av följande system: (KOBRA, CABAS, WINASSIST). - Har relativt god kunskap om reservdelar. - Teknisk kunskap om personbilar. - Strukturerat arbete. - Manuellt B-körkort. Tjänsten är på heltid med arbetstider förlagda under dagtid, måndag till fredag. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag nischade inom fordonsbranschen. Vi har nära samarbeten med flera stora verkstäder och bilåterförsäljare i Stockholms län. Intervjuer genomförs löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig och välkomna dig till vårt team!