1st Level IT-Supporter für Windows- und macOS (m/w/d)

IT Support Specialist (m/w/d)

Bergman Clinics

IHRE AUFGABEN Der IT Support Specialist (m/w/d) ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und Störungen. Sie stellen durch professionellen First- und Second-Level-Support den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und tragen mit Ihrem serviceorientierten Auftreten maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender:innen bei. In enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem IT-Betrieb und externen Dienstleistern unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services. Hauptverantwortlichkeiten: * User Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff im Rahmen des First-Level-Supports; Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation mit den Anwender:innen. * Incident & Request Management: Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, Remote, Ticketsystem); ggf. Eskalation an nachgelagerte Supportstufen. * User Access Management: Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Gruppen- und Zugriffsrechten im Active Directory und in Microsoft 365 unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben. * Device Management: Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Arbeitsplätzen (Windows und macOS) sowie Peripheriegeräten; Durchführung von Updates, Upgrades und regelmäßigen Systemwartungen. * Arbeitsplatzvorbereitung: Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Standardsoftware und Benutzerprofile; Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen. * Dokumentation: Erstellung und Pflege von verständlichen Benutzeranleitungen, FAQ-Einträgen und technischen Dokumentationen zur Sicherstellung eines einheitlichen Wissensstands. * Zusammenarbeit & Kommunikation: Enge Abstimmung mit dem IT-Betrieb, den Fachbereichen und externen Dienstleistern zur schnellen Lösung von Störungen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. IHR PROFIL * Bildung: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung. * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support). Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil. * Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in MS Windows, MS Office, Apple/macOS, Microsoft 365, gängiger Client-Hardware sowie grundlegender Netzwerktechnik. * Branchenkenntnis: Erfahrung im Umgang mit Praxisverwaltungs- oder Krankenhausinformationssystemen (z. B. ORBIS) ist von Vorteil. * IT-Sicherheit & Netzwerke: Grundkenntnisse in IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Firewalls, Antivirus-Software, Datensicherung) sowie Basiswissen zu Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VLANs. * Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Anwender:innen, hohes Service- und Qualitätsbewusstsein, analytisches Denken, Geduld und strukturierte Problemlösungsfähigkeit. * Sprachkenntnisse: Deutsch: mind. C1-Niveau, Englisch: mind. B2-Niveau  WARUM WIR? * Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten oder Tätigkeit in modernen Office- und Klinik-Umgebungen. * Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in einer gesellschaftlich sehr relevanten Branche. * Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu unseren Anwender:innen und hohem Gestaltungsspielraum im IT-Service. * Wir bieten eine moderne und transparente Unternehmens- und Führungskultur mit kurzen Entscheidungswegen. * Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Support, Microsoft 365 und Gesundheits-IT. KONTAKT Für Personalberatungen / Headhunter: Bitte sehen Sie von Anfragen oder der Zusendung unaufgeforderter Kandidatenprofile ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

IT-Systemadministrator*in & Office-IT-Support (w/m/d)

SassyClassy

WER IST SASSYCLASSY? SASSYCLASSY ist eines der am schnellsten wachsenden Fashion E-Commerce Unternehmen Deutschlands mit Sitz in München. Mit über 30 Mitarbeiter*innen, einem eigenen Lager und einer wachsenden IT-Infrastruktur – inklusive lokalem GPU-Server für KI-Anwendungen – brauchen wir jemanden, der unsere gesamte Office-IT am Laufen hält und weiterentwickelt. WIESO BRAUCHEN WIR DICH? Als IT-Systemadministratorin & Office-IT-Support bist du die zentrale Ansprechperson für alles rund um Hardware, Netzwerk und IT-Infrastruktur bei SASSYCLASSY. Du sorgst dafür, dass alle Arbeitsplätze einwandfrei funktionieren, unsere Netzwerkinfrastruktur stabil läuft und neue Mitarbeiterinnen ab Tag 1 voll ausgestattet sind. Du bist der IT-Held, den jeder im Büro kennt und auf den sich alle verlassen. WAS WERDE ICH MACHEN? * Einrichtung, Konfiguration und Wartung aller Arbeitsplätze (MacBooks, Windows-PCs, Monitore, Peripheriegeräte) * Administration und Pflege der Netzwerkinfrastruktur (WLAN, LAN, Switches, Firewall, VPN) * Verwaltung und Optimierung der Server-Infrastruktur (lokaler GPU-Server, NAS, Backup-Systeme) * IT-Onboarding und -Offboarding: Einrichtung und Rücknahme von Geräten, Accounts und Zugängen * 1st- und 2nd-Level-Support für alle Mitarbeiter*innen bei Hardware- und Softwareproblemen * Verwaltung von SaaS-Lizenzen und Benutzerkonten (Google Workspace, Slack, ClickUp, Shopify etc.) * Bestandsverwaltung und Beschaffung von IT-Hardware und -Zubehör * Sicherstellung der IT-Sicherheit: Endpoint-Security, Passwort-Management, Backup-Strategien * Betreuung der Drucker, Scanner und Lager-IT (Barcode-Scanner, Label-Drucker, Pixi-WMS-Terminals) * Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Anleitungen für Mitarbeiter*innen WAS SUCHT IHR DENN? * Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatikerin für Systemintegration, IT-Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation * 2-3 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support * Sehr gute Kenntnisse in macOS und Windows – du fühlst dich in beiden Welten zuhause * Erfahrung mit Netzwerkadministration (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN, VPN) * Kenntnisse in Linux-Server-Administration von Vorteil (Ubuntu/Debian) * Erfahrung mit Cloud-Diensten und SaaS-Administration (Google Workspace, Microsoft 365) * Grundverständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz (DSGVO) * Hands-on-Mentalität: Du löst Probleme gerne direkt und pragmatisch * Serviceorientierung und Geduld – auch wenn die Kolleg*innen zum dritten Mal nach dem WLAN-Passwort fragen * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse WIESO SASSYCLASSY? * Eigenverantwortliche IT-Rolle: Du baust unsere Office-IT-Infrastruktur auf und aus * Spannende Tech-Umgebung: Von MacBooks über GPU-Server bis hin zu Lager-IT * Abwechslungsreicher Alltag – kein Ticket gleicht dem anderen * Flexible Arbeitszeiten und gelegentliche Home-Office-Möglichkeiten * Attraktives Gehalt und Mitarbeiterrabatte auf unser Fashion-Sortiment * Flache Hierarchien und direkter Austausch mit dem IT-Team und der Geschäftsführung * Weiterbildungsbudget für Zertifizierungen und Schulungen * Modernes Büro in München mit guter Verkehrsanbindung * Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events

Senior IT Systemadministrator (m/w/d)

deveritec

DEINE AUFGABEN Gestalte mit uns die technologische Basis für Deep Tech von morgen. Wir bei deveritec entwickeln anspruchsvolle Elektronik- und Softwarelösungen für IoT, Industrie 4.0 und High-Tech-Anwendungen. Während unsere Projekte und Teams stark gewachsen sind, hat unsere interne IT noch erhebliches Ausbaupotenzial. Genau hier kommst du ins Spiel. Wir suchen eine sehr erfahrene Persönlichkeit, die unsere IT-Infrastruktur nicht nur betreibt, sondern aktiv weiterentwickelt, automatisiert und auf ein neues Level hebt. * Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung unserer On-Prem-Infrastruktur (Proxmox-Cluster mit mehreren Nodes und VMs inklusive Backup-Strategien) * Administration und Ausbau unserer Netzwerkinfrastruktur (OPNsense Firewall, UniFi Fabric, VLANs, VPNs – OpenVPN, WireGuard und Headscale) * Betrieb und Weiterentwicklung unseres Security-Stacks (SIEM/EDR mit Wazuh, Endpoint Security und Incident Detection) * Verantwortung für Monitoring und Logging (Loki, Grafana, Zabbix inklusive Alerting) * Incident Response inklusive Root-Cause-Analyse und nachhaltiger Fehlerbehebung (Post-Mortems) * Automatisierung von Infrastruktur und Prozessen mit Ansible (Linux, Windows und macOS) sowie Scripting in Python und Bash * Integration und Nutzung von APIs (Google, Microsoft Graph, Atlassian und GitLab) * Weiterentwicklung und Review von IT-Sicherheitsrichtlinien (z. B. Passwort-, Security- und KI-Policies) * Betreuung unserer DATEV-Umgebung inklusive SmartCard-Integration * Verwaltung von Usern, Zugängen und Berechtigungen (Active Directory, Google Workspace und Microsoft 365) * Administration unserer VoIP-Lösung (3CX) * Lifecycle-Management für Hardware und Endgeräte (Windows, macOS und Linux) * 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden (Troubleshooting sowie On- und Offboarding) * Planung und Umsetzung von IT-Projekten (Migrationen, Rollouts und Infrastruktur-Ausbau) * Aufbau und Pflege von Dokumentation in einer gewachsenen Umgebung DEIN PROFIL * Mehrjährige Erfahrung in der eigenverantwortlichen Administration komplexer IT-Infrastrukturen * Sehr gute Linux-Kenntnisse (z. B. Debian, Ubuntu oder Arch Linux) inklusive tiefgehendem Troubleshooting auf Kernel-, Treiber- und Netzwerkebene * Erfahrung mit Windows-Server- und macOS-Umgebungen * Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien (VLANs, STP/RSTP, LACP, Routing, Firewalls und VPNs) * Erfahrung im Betrieb von Virtualisierungsumgebungen (z. B. Proxmox, KVM, Clusterbetrieb und Backup-Lösungen) * Praktische Erfahrung mit Automatisierung (Ansible) sowie Scripting in Python und Bash * Kenntnisse im Bereich SIEM, EDR und IT-Security (z. B. Wazuh, Elastic oder Splunk) * Erfahrung mit dem Atlassian-Stack, GitLab und Directory Services * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein * Bereitschaft, dich tief in bestehende Systeme einzuarbeiten und diese nachhaltig weiterzuentwickeln * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse WIR BIETEN DIR Ganzheitliche Entwicklung Von der hardwarenahen Firmware bis zum Gesamtsystem: Durch die enge Verzahnung von Hardware, Software und eigener Fertigung kannst du deine Lösungen direkt im realen System testen und optimieren. Vielfalt & Weiterentwicklung Abwechslungsreiche Projekte in unterschiedlichen Branchen ermöglichen dir kontinuierliches Lernen und fachliche Weiterentwicklung – sowohl technologisch als auch methodisch. Gestaltungsspielraum & Verantwortung Du übernimmst Verantwortung für eigene Module oder Systeme und gestaltest aktiv technische Lösungen und zukünftige Technologiefelder mit. Stabilität & Perspektive Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive, viel Eigenverantwortung und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten. Team & Kultur Internationales, erfahrenes Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und echtem Interesse an deinen Ideen. Wir legen Wert auf pragmatische Zusammenarbeit und technische Qualität. Arbeitsbedingungen * Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Kernarbeitszeit 10:00–15:00 Uhr) * 1 fester Homeoffice-Tag pro Woche + weitere mobile Arbeit nach Absprache * Moderne, helle Büros in zentraler Lage in Dresden Benefits & Zusatzleistungen * Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung mit Arbeitgeberzuschuss (100–200 € monatlich) * Wahlweise Deutschlandticket (55,10 € Zuschuss) oder JobRad (54,90 € Zuschuss) nach der Probezeit * Kostenfreies Fitnessstudio im Gebäude