Administratör på heltid till vår kund Ragn-Sells

Om tjänsten Är du en stjärna på service och vill arbeta i en kombinerad roll med service och administration? Är du strukturerad, ordningsam och effektiv i ditt arbete? Har du dessutom skinn på näsan och trivs på en arbetsplats med högt i tak? Vi söker dig som är tillgänglig på heltid för omgående start. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan så berättar vi mer. Detta är ett konsultuppdrag där du kommer bli anställd hos oss på KFX HR-partner och arbeta ute hos vår kund i Mölndal. Om oss KFX HR-partner är ett auktoriserat bemannings-, rekryterings- och omställningsföretag. Vi är mycket måna om att du ska trivas hos oss och på din kundarbetsplats. Hos oss är du en viktig och uppskattad person, både som anställd och som kollega. Vi är ett bemanningsföretag som värnar om den personliga kontakten med alla våra medarbetare. Vårt mål är att vara bemanningsbranschens bästa arbetsgivare. Du kommer att bli anställd av KFX HR-partner, därför är det viktigt att du trivs i rollen som konsult. Som konsult är det viktigt att du kan ta egna initiativ, är flexibel och pålitlig. Du är vårt och kundens ansikte utåt och ska därför förstå vår och kundföretagets organisation. Våra ledord på KFX HR-partner är Stolthet, Omtanke och Engagemang, dessa ska genomsyra allt vi gör. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare arbetar du självständigt och hanterar ärenden från företagets konsumenter. Du tar emot och hanterar ärenden via telefon, mail och intranät. Flera ärenden kan vara reklamationer, det är därför viktigt att du bemöter kunden på ett professionellt och trevligt sätt. Du registrerar reklamationer och kommer tillsammans med din kollega fram till hur ärenden ska bedömas. Du ansvarar för att alla ärenden hanteras och arbetar löpande för att se till att alla ärenden avslutas med en nöjd kund. Kvalifikationer Vi söker dig som tidigare arbetat med service och administration. För att passa i den här tjänsten är du kommunikativ och är duktig på att formulera dig i både tal och skrift, på så väl svenska som engelska. Du har förmåga att lyssna in kundernas behov och gör allt för att göra kunden nöjd. För att trivas i rollen tror vi att du arbetar strukturerat, effektivt samt att du är prestigelös. Vidare ser vi att det är viktigt att du har skinn på näsan då du hanterar företagets reklamationer. Vi ser också att du har: Tidigare erfarenhet av arbete i kundtjänst. Meriterande med kunskaper i språken norska eller danska. Övrigt Tillträde: Omgående Omfattning: Heltid. Arbetstider: 8-16:15 (lunch 30 minuter) Anställningsform: visstidsanställning fram till augusti med chans till förlängning. Vi ser att du kan jobba hela sommaren juni, juli & augusti. Lön: individuell lönesättning (Kollektivavtal Unionen) Detta är ett konsultuppdrag där du är anställd av KFX och arbetar ute hos kund. Vi gör en bakgrundskontroll i samtliga rekryteringsprocesser. Vid frågor eller funderingar kontakta ansvarig rekryterare Emma Schürer von Waldheim på emma.schurer@kfx.se. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ta därför chansen och sök redan idag!

Arbetsbeskrivning Är du en serviceminded person i början av sin karriär som är duktig på administration? Har du tidigare arbetat som säljkoordinator, marknadsassistent eller kundhandläggare? Då har vi ett uppdrag för dig hos vår kund i Göteborg! Som säljkoordinator är du avdelningens nav och stöttepelare. Du ansvarar för att hantera frågor och ärenden från både säljare och kunder, med ett stort fokus på support, administration och problemlösning. Dina huvudsakliga sysslor innefattar: Ge daglig support till säljare och kunder genom utredningar, problemlösning och framtagning av försäljningsstatistik. Dela det administrativa ansvaret för säljteamet tillsammans med dina kollegor i gruppen. Hantera offerter, avtal och löpande ärenden i kundsystemen. Lägga upp nya kunder, uppdatera kundregistret samt bevaka avtal som behöver omförhandlas eller reinvesteras. Vara behjälplig vid diverse digitala och postala utskick. Aktivt delta i allmänt förekommande arbetsuppgifter inom verksamheten för att bidra till teamets framgång. Som person är du noggrann, strukturerad och har en analytisk förmåga som gör att du snabbt ser samband och lösningar. Du har ett stort eget driv och är skicklig på att planera ditt eget arbete, samtidigt som du är en lagspelare med hög samarbetsförmåga. Din inställning är positiv, och du har ett genuint engagemang för att stötta både kunder och kollegor med högsta möjliga servicenivå.  Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss. Detta är ett konsultuppdrag på heltid med önskad start 17/8 och kommer att fortlöpa under 1-1,5 år. Arbetstiderna är förlagda till 07:45-16:15. Ansökningar hanteras löpande under sommaren och annonsen kan stängas ned innan sista ansökningsdag, så ifall du är intresserad sök redan idag! Ansvarsområden Ge daglig support till säljare och kunder genom utredningar, problemlösning och framtagning av försäljningsstatistik. Dela det administrativa ansvaret för säljteamet tillsammans med dina kollegor i gruppen. Hantera offerter, avtal och löpande ärenden i kundsystemen. Lägga upp nya kunder, uppdatera kundregistret samt bevaka avtal som behöver omförhandlas eller reinvesteras. Vara behjälplig vid diverse digitala och postala utskick. Aktivt delta i allmänt förekommande arbetsuppgifter inom verksamheten för att bidra till teamets framgång. Kvalifikationer Minst treårig gymnasieutbildning inom ekonomi, marknadsföring eller motsvarande. Minst två års arbetslivserfarenhet i en liknande roll, exempelvis som säljassistent, marknadsassistent eller kundhandläggare. Goda kunskaper i SAP och stor vana av att navigera mellan olika moduler. Goda kunskaper i IT-system generellt samt Microsoft Office, med särskilt fokus på Excel. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande: Eftergymnasial påbyggnadsutbildning (ca 2 år) inom marknadsföring, sälj eller ekonomi. Ett tekniskt intresse samt goda kunskaper i CRM-system. Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.