Kundansvarig Affärsrådgivare

GÖTEBORGS KOMMUN

Beskrivning Vill du arbeta i en roll där du får kombinera kundrelationer, rådgivning och försäkringskompetens? Är du en person som trivs med stort eget ansvar, uppskattar långsiktiga relationer och vill verka för Göteborgs stads bästa? Då kan du vara den vi söker. Arbetsuppgifter Om rollen Som Kundansvarig hos Göta Lejon får du en central roll i att vårda, utveckla och stärka våra kundrelationer. Du fungerar som en viktig länk mellan våra kunder och bolaget i frågor som framförallt rör riskhantering och försäkringar. Rollen innebär nära samarbete med både kunder och kollegor, där du bidrar till att skapa långsiktigt nytta för stadens kunder. Du kommer att ha många kontaktytor och kommunicera med personer på olika nivåer, inte minst inom ledningsgrupper och beslutsfattande funktioner. Samtidigt är du delaktig i att utveckla våra arbetssätt och bidra till vår fortsatta digitaliseringsresa. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Vårda och utveckla långsiktiga kundrelationer Vara rådgivande kontaktperson i risk- och försäkringsfrågor Planera, genomföra och följa upp kunder genom möten, planerade riskbesiktningar och skador Bidra till kundernas långsiktiga utveckling inom försäkrings-, risk- och skadefrågor Bygga förtroende och skapa starka relationer med kunder Samverka nära med kollegor inom Göta Lejon och tillsammans analysera kundernas behov av stöd och rådgivning inom försäkrings-, risk- och skadefrågor Planera arbetet utifrån kundernas behov samt tillsammans med dina kollegor analysera vilka kunder och frågor vi ska prioritera Ansvara för rapportering och administrativa uppgifter kopplade till kundansvaret Medverka i utvecklingen av verksamheten med fokus på digitalisering och effektiva arbetssätt Kvalifikationer Vem är du? Vi söker dig som har ett genuint intresse för människor, relationer och försäkringsfrågor. Du är trygg i dig själv, nyfiken på att utvecklas och trivs i sociala sammanhang. Samtidigt är du självgående och tar ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du har en god förmåga att strukturera och kommunicera komplicerad information på ett tydligt och begripligt sätt. Som person är du analytisk, flexibel och initiativrik. Du uppskattar samarbete och har lätt för att skapa och bibehålla goda relationer, både internt och externt. Vi söker dig som har Relevant högskole- eller universitetsutbildning, alternativt motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet i kombination med relevant utbildning Minst några års erfarenhet från försäkringsbranschen God förmåga att strukturera och organisera ditt arbete Mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift Erfarenhet av att arbeta självständigt med stort eget ansvar Det är meriterande om du har erfarenhet av Entreprenadförsäkring Egendomsförsäkring Villkor Hos oss får du vara med och bidra till dagens och framtidens Göteborg där du har möjlighet att göra nytta för göteborgarna, varje dag. Hos oss får du möjlighet till utveckling och utbildning och möjlighet att jobba i engagerade team tillsammans med kollegor med gedigen kunskap och erfarenhet från försäkringsbranschen. Göta Lejon erbjuder en flexibel arbetsplats med möjlighet till arbete både på kontoret och hemifrån, två dagar i veckan. Tjänsten kan också innebära en säkerhetsprövning. Låter detta som en roll för dig? Välkommen med din ansökan och bli en del av Göta Lejons fortsatta utveckling. Vi ser fram emot att höra från dig!

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Vi söker dig som drivs av att skapa verkligt kundvärde i en miljö där tempo, affärsmannaskap och noggrannhet är fundamentala. Lånekoll grundades 2014 för att utmana traditionell lånehantering och vi skapar idag en helt ny typ av bolåneupplevelse. Vi expanderar kraftigt inom bolån och söker nu en engagerad kollega som vill vara med på vår resa mot att bli marknadens främsta aktör. Ansvarsområden Som kundansvarig bolånehandläggare har du helhetsansvar för kundresan: Du driver hela bolåneprocessen, från första kontakt till att säkra marknadens bästa erbjudande för kunden Du genomför skarpa behovsanalyser och erbjuder kvalificerad försäkringsrådgivning för att hitta optimala lösningar. Du för en löpande dialog med kreditgivare och partners för att aktivt konkurrensutsätta marknaden. Du har ett tydligt budgetansvar och arbetar med ett starkt försäljnings- och resultatorienterat fokus Du ansvarar för hög administrativ kvalitet och säkerställer att alla processer strikt följer gällande regelverk. Kvalifikationer Vi söker dig som är trygg, kommunikativ och har en naturlig förmåga att bygga förtroende över telefon. Du triggas av att hantera invändningar och vänder utmaningar till möjligheter. Ett krav är att du innehar en giltig Swedsec-licens för bolån Du har dokumenterad erfarenhet av försäljning eller kundnära arbete där du är van att vända invändningar till möjligheter. Du är strukturerad, administrativt skicklig och trivs med stort eget ansvar Vi ser gärna att du har gymnasiekompetens, men lägger avgörande vikt vid din personliga mognad, uthållighet och professionella tydlighet i dialog med kund Du är nyfiken, noggrann och besitter en stark inre drivkraft att nå toppresultat tillsammans med ditt team I den här rekrytering samarbetar Lånekoll med Randstad. För mer information om rollen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Emily Hann. Urval och intervjuer kommer att ske under vecka 32. Om företaget Consector AB Lånekoll är en privat låneförmedlare som erbjuder personlig service för att underlätta för privatpersoner att hitta de bästa lånevillkoren för såväl bolån som privatlån. Vi hjälper kunder att kostnadsfritt utvärdera och konkurrensutsätta hela sitt kreditengagemang. Vi är lyhörda för våra medarbetare och uppmuntrar till delaktighet och intern tillväxt. Med dedikerade kollegor och ett coachande ledarskap ger vi dig de bästa förutsättningarna för att lyckas.

PS Finance Group AB

PS Finance Group är en ledande aktör inom finans- och inkassobranschen och vi söker nu en Collection Advisor till vårt International Team. Här får du arbeta med ärenden på den norska eller danska marknaden tillsammans med kompetenta kollegor som besitter bred språkkompetens och erfarenhet av gränsöverskridande fordringshantering. Om rollen Som Collection Advisor i vårt International Team arbetar du med ärendehantering kopplad till norska eller danska fordringar. Du ansvarar för den löpande hanteringen av ärenden och har kontakt med kunder, gäldenärer, myndigheter och samarbetspartners i respektive land. Arbetet omfattar bland annat kundansvar, rådgivning, kreditanalyser, betalningsuppgörelser och rättsliga åtgärder. Rollen erbjuder stor variation och passar dig som trivs med att ta eget ansvar, lösa problem och utvecklas i takt med verksamheten. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du är en ansvarstagande och lösningsorienterad person som gillar att arbeta självständigt och ta egna initiativ. Du har ett strukturerat arbetssätt, god administrativ förmåga och trivs med att hantera flera ärenden parallellt. Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kunder, gäldenärer, myndigheter och samarbetspartners är du kommunikativ och har lätt för att anpassa ditt budskap till olika mottagare. Du känner dig trygg i att uttrycka dig professionellt i både tal och skrift på norska eller danska samt engelska. Du har även tillräckliga kunskaper i svenska för att kunna kommunicera obehindrat med kollegor och delta i det dagliga arbetet på kontoret. Som person är du nyfiken, prestigelös och uppskattar att samarbeta med andra. Du bidrar gärna med din kunskap samtidigt som du ser värdet i att lära av dina kollegor. Du motiveras av att hitta lösningar, ge god service och leverera hög kvalitet i ditt arbete. Vi söker dig som har: • Erfarenhet av kundservice, administration eller handläggning • Mycket goda kunskaper i norska eller danska, både i tal och skrift • Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i det dagliga arbetet Det är meriterande om du har: • Erfarenhet av arbete med inkasso, fordringar eller liknande ärendehantering • Eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi, juridik, offentlig förvaltning eller administration • Erfarenhet av arbete mot den norska eller danska marknaden Varför bli en del av oss på PS? På PS Finance Group blir du en del av ett växande företag med en stark gemenskap och en kultur där vi värdesätter samarbete, ansvarstagande och personlig utveckling. Hos oss får du möjlighet att påverka, ta ansvar och utvecklas i din roll tillsammans med engagerade kollegor. Som en del av vårt International Team arbetar du tillsammans med kollegor med olika språkkompetenser och erfarenheter. Vi tror på att dela kunskap med varandra och att våra olika perspektiv gör oss bättre tillsammans. Vi erbjuder: • En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom inkasso och internationell ärendehantering • Nära samarbete med kollegor och chef i en stöttande arbetsmiljö • Gedigen introduktion och löpande kompetensutveckling • Möjlighet att påverka och bidra i ett bolag i tillväxt • Flexibilitet med möjlighet till hemarbete en dag i veckan • Ett förmånspaket med bland annat friskvårdsbidrag, friskvårdsaktiviteter, sjukförsäkring, pensionsavsättning och bonus. Hos oss på PS Finance Group erbjuds du inte bara ett jobb, utan en plats där du kan växa, ta ansvar och bidra till att skapa resultat. Ta chansen att bli en del av vårt härliga team – vi ser fram emot att växa tillsammans med dig! Är du intresserad? Skicka din ansökan idag! Urval sker löpande. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ANSÖK”. Sista ansökningsdatum är den 23e Juli Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, 100% Placering: Lindholmen, Göteborg Har du frågor om rekryteringsprocessen eller övriga frågor är du välkommen att kontakta Amelia Kayser, ansvarig rekryterare och vår People & Talent Acquisition Generalist på 0735 - 20 66 84 eller amelia.kayser@psfinancegroup.com.