Kundtjänstmedarbetare

Randstad AB

Arbetsbeskrivning Är du en god kommunikatör som trivs med att vara den som löser kundernas problem? Brinner du för att ge god service, är snabb och effektiv när det kommer till att besvara kunders frågor via telefon, e-post och chatt? Då kan vi på Randstad ha uppdraget för dig. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du är ofta kundens första kontaktpunkt med företaget, vilket innebär att du som person är serviceinriktad och duktig på att kommunicera. Vi ser även att du som person är driven och lösningsorienterad, då en viktig del av arbetet är att erbjuda kunderna anpassade lösningar till deras förfrågningar. Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss. Ansvarsområden Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt Hantera beställningar via interna processer och system Löpande arbeta med feedback-hantering från kund Kvalifikationer Erfarenhet från service och kundbemötande Intresse av att arbeta och kommunicera med människor God datorvana  Gymnasieexamen Om företaget Randstad På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential. Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.

Foundever Sweden AB

Om tjänsten Vi söker nu fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg. Letar du efter en energisk och utvecklande arbetsplats? Trivs du i ett högt tempo och gillar att hjälpa andra? Vill du lära dig nya saker och har ett intresse för ekonomi? Då kan du vara rätt person för vårt team. Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med olika betalningslösningar och arbetar för att leverera service av högsta kvalitet. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser Support via inkommande telefonsamtal Kundkontakt via e-post vid behov Arbetstider: Måndag–fredag kl. 08:00–22:00 (dag- och kvällspass) Tjänsten inleds med en betald utbildning, där du får kunskap om både de tekniska systemen och hur du ger bästa möjliga kundservice. Om dig På Foundever värdesätter vi din personlighet högre än din tidigare erfarenhet. Vi tror att du är: Positiv och hjälpsam Kommunikativ och tydlig Snabb i ditt beslutsfattande Ansvarstagande och effektiv Anpassningsbar i nya situationer Kvalifikationer (Krav) Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Grundläggande datorkunskaper Avslutad gymnasieutbildning Rent belastningsregister Inga betalningsanmärkningar Meriterande Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke Intresse för ekonomi Om företaget Foundever är en global ledare inom kundsupport och kundupplevelse. Vi samarbetar med några av världens mest välkända varumärken samt innovativa startups för att utveckla och leverera konkurrenskraftiga supportlösningar. 170 000 anställda globalt 170 kontaktcenter världen över 750 kunder Vår företagskultur genomsyras av vårt motto: “Create your best moments!” Anställningsvillkor Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Omfattning: Heltid Startdatum: 3 augusti Arbetsplats: Lindholmen, Göteborg Lön och förmåner Fast månadslön enligt kollektivavtal Friskvårdsbidrag Möjlighet till bonus Övrig information Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön Placering: Göteborgs kommun, Västra Götalands län

Consort Nordic AB

Vill du arbeta med kundservice i en varierad roll där du hjälper kunder, löser problem och ger support via telefon och chatt? Hos Consort arbetar vi med välkända företag inom bland annat bank, försäkring och energi. Vi söker nu fler kundkonsulenter till vårt team i Göteborg. Arbetsuppgifter: Kundservice och support via telefon och chatt Hjälpa kunder med frågor, felsökning och enklare teknisk support Hantera inkommande och utgående kundkontakt Arbeta med rådgivning och kundbemötande Arbeta med merförsäljning och sälj som en naturlig del av kunddialogen Vi söker dig som: Är serviceinriktad och lösningsorienterad Är trygg i att prata med kunder och hantera olika typer av ärenden Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift Trivs i ett högt tempo och arbetar strukturerat Är öppen för att arbeta med försäljning som en del av rollen Tidigare erfarenhet från kundservice, support, teknisk support eller försäljning är meriterande. Vi erbjuder: Fast timlön (ingen provision) Friskvårdsbidrag Introduktion och löpande utbildning Utvecklingsmöjligheter inom kundservice, support och sälj Kontor centralt i Göteborg Praktisk information Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka Anställning: 6 månaders provanställning Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08:00–21:00 beroende på uppdrag Start: Enligt överenskommelse Om Consort Nordic Consort är ett nordiskt bolag med över 200 medarbetare och kontor i Göteborg, Oslo och Trondheim. Vi arbetar med flera olika typer av uppdrag inom kundservice, försäljning, rådgivning, administration och konsultlösningar. Vi tror på att människor utvecklas bäst genom variation, ansvar och rätt stöd. Därför matchar vi våra medarbetare med uppdrag där de kan växa och göra skillnad – både för kunder och sig själva. Vår kultur präglas av energi, delaktighet och utveckling. Vi är stolta över att vara ett Great Place to Work-certifierat företag och över att många av våra medarbetare väljer att stanna och växa med oss över tid. Vi är ett företag i tillväxt, där nya möjligheter skapas löpande – och där du kan vara med och forma din egen väg framåt.