Director Operations (m/w/d)

ucm

DEINE MISSION BEI UCM: Als Director Operations verantwortest du das operative Herz von ucm. Dein Auftrag ist klar: verlässliches, skalierbares Fulfillment auf höchstem Niveau. Du führst unsere operativen Teams, stellst die vollständige und qualitativ hochwertige Besetzung aller Projekte sicher und entwickelst Strukturen, die auch unter Wachstum, Komplexität und Unsicherheit stabil funktionieren. Dabei denkst du AI-First: Du nutzt Technologie nicht als Add-on, sondern als integralen Hebel für Geschwindigkeit, Qualität und Skalierung. Du bist nah am Geschäft, entscheidungsstark und bereit, Verantwortung dort zu übernehmen. DIE ZUKUNFT DER ARBEITSWELT: ucm baut das Rückgrat der studentischen Workforce der Zukunft. Unsere Mission: Better jobs for students. Wir verbinden menschliches Potenzial mit KI-gestützter Effizienz und bringen tausende Talente in Jobs mit echter Wirkung. Wir sind eine AI-First-Company. Wir nutzen KI nicht nur, wir bauen unseren gesamten Kern darauf neu auf. Weg von manueller Steuerung. Hin zu Systemen, die eigenständig funktionieren und skalieren. Das bedeutet auch: Dinge verändern sich schnell. Prozesse werden neu gedacht. Entscheidungen werden schneller getroffen. Du musst bereit sein, dich anzupassen, umzudenken und Verantwortung zu übernehmen, auch wenn nicht alles vorgegeben ist. Unser Setup ist klar: Field steht für Umsetzung und Performance vor Ort. Foundry für den Bau von Technologie, Systemen und Wachstum. Frame für Struktur, Steuerung und Skalierbarkeit. Du kommst nicht in ein fertiges System. Du baust es mit und bist verantwortlich dafür, dass es funktioniert. DEINE AUFGABEN: Leadership & Teamverantwortung * Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Success Manager:innen, Student Operations Manager:innen, Operations Manager:innen und Onsite Manager:innen * Aufbau leistungsstarker Teams mit klaren Verantwortlichkeiten, Führungsstandards und Entscheidungsspielräumen * Entwicklung einer Ownership-Kultur: Klarheit vor Harmonie, Verantwortung vor Absicherung People-Owned Fulfillment * Gesamtverantwortung für die vollständige, qualitätsgesicherte und verlässliche Besetzung aller Projekteinsätze * Steuerung des operativen Tagesgeschäfts mit Fokus auf Geschwindigkeit, Klarheit und Verbindlichkeit * Aktive, hands-on Begleitung kritischer Projekte, Kunden und Skalierungsphasen Kundenerfolg & Wachstum * Verantwortung für Kundenzufriedenheit und -bindung durch operative Exzellenz * Identifikation und Realisierung von Wachstums- und Ausbaupotenzialen im laufenden Tagesgeschäft * Aufbau belastbarer, langfristiger Kundenbeziehungen auf operativer Entscheider:innenebene AI-First Operations & Skalierung * Weiterentwicklung standardisierter, skalierbarer Einsatz- und Delivery-Konzepte * Enge Zusammenarbeit mit Product, AI & Structure zur Integration KI-gestützter Prozesse, Automatisierungen und Entscheidungssysteme * Übersetzung operativer Realität in systemische, technologiegestützte Lösungen DAS BRINGST DU MIT: * Mehrjährige Führungserfahrung in operativen, komplexen Organisationen (z. B. Operations, Staffing, Logistik, Services, Plattformmodelle) * Nachweisbare Erfolge im Aufbau skalierbarer Prozesse und performanter Teams * Hohe Ambiguitätstoleranz und Entscheidungsstärke unter Unsicherheit * Ausgeprägtes Ownership-Mindset: Du übernimmst Verantwortung – auch ohne perfekte Datenlage * Starkes Interesse an KI, Automatisierung und datengetriebener Steuerung im operativen Kontext * Klare, direkte Kommunikation und die Fähigkeit, Führung wirksam und menschlich zu leben, Freude an Wachstum, Dynamik und PE-nahen Strukturen WARUM UCM: * Echter Hebel statt Busy Work Du gestaltest als Teil des Leadership Teams aktiv unsere Unternehmensstruktur und Strategie * AI-First ist Realität, nicht Buzzword Du bist Teil eines Systems, das aktiv von manueller Steuerung auf Automatisierung umgebaut wird. * Oprating System statt Silodenken Du entwickelst das organisatorische Fundament für unser ambitioniertes Wachstum. * Systeme vor Chaos Du hilfst dabei, Prozesse so aufzubauen, dass sie langfristig funktionieren und skalieren. * Klare Rahmenbedingungen Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 100.000–150.000 € Fixum plus Bonus DEIN BEWERBUNGSPROZESS: 1. First Match: 30 Min. Telefonat mit People & Culture. 2. Deep Dive: 45 Min. Fachgespräch mit C-Level und/oder Teammitgliedern. 3. Live Case: 4 Std. praxisnahes Assessment vor Ort. 4. Final Stage: Culture-Fit mit dem Team, Referenz-Check und Angebot auf Augenhöhe.

encoviva

IHRE AUFGABEN Wir sind ein Netzwerk führender Unternehmen, die sich auf Beratung und Planung für Neubauprojekte und Bestandsrevitalisierung spezialisiert haben. Für die operative Steuerung unserer wachsenden Plattform und die Integration neuer Beteiligungen suchen wir einen umsetzungsstarken Director Operations (m/w/d) Business Unit Beratung für die Bereiche Bauüberwachung, Bauprojektmanagement, Projektsteuerung und Nachhaltigskeitsberatung.  In dieser Rolle berichten Sie direkt an den CEO und agieren als Bindeglied zwischen der Holding und den operativen Partnergesellschaften (Portfolio-Unternehmen) im Bereich Beratung.  Folgende Aufgaben ergeben sich daraus: * Führung der Business Unit Beratung mit dem Leistungsspektrum, Bauüberwachung, Bauprojektmanagement, Projektsteuerung und Nachhaltigkeitsberatung der encoviva Gruppe * Kundengewinnung, -entwicklung und -vertiefung zusammen mit den Partnergesellschaften * Wissensmanagement und Aufarbeitung der Partnerexpertise zur Veröffentlichung am Markt (z.B. Paneldiskussionen, White-Paper) * Steuerung und Monitoring der operativen Performance unserer Partnergesellschaften anhand definierter KPIs im Hinblick Auslastung, Marge etc. sowie die Implementierung von Best-Practice Standards und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen  * Sparringspartner für die Geschäftsführer (MDs) der Partnergesellschaften in strategischen, operativen und wirtschaftlichen Fragen  * Begleitung des Wachstums durch Due Diligence, insbesondere bei der Bewertung der unternehmerischen Substanz und Prozessreife von potenziell neuen Partnergesellschaften im In- und Ausland  IHR PROFIL * Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Bauingenieurwesen, Architektur, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Qualifikation * Langjährige Erfahrung in der Führung und Steuerung von Unternehmen oder Business Units, vorzugsweise aus den Bereichen Bauprojektmanagement, Projektsteuerung oder einer spezialisierten Bauberatung * Berufliche Erfahrung in einem Private-Equity-Umfeld oder einer beratungsintensiven Firmenorganisation aus den Bereichen Baumanagement, Bauprojektsteuerung oder Bauüberwachung * Führungspersönlichkeit mit nachweislich Performance-Steigerungen von Teams, idealerweise in komplexen Organisationsstrukturen  * Ausgeprägt integrative Fähigkeiten von neuen Organisationen, Personen und Systemen * Hohe Zahlenaffinität, „Hands-on“-Mentalität, Reisebereitschaft und der Wille, Strukturen in einem dynamischen Umfeld aktiv zu bauen * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (min. C1) und sehr gute Englischkenntnisse WARUM WIR? * Eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf den Unternehmenswert * Ein unternehmerisches Umfeld mit schnellen Entscheidungswegen und großem Wachstumspotenzial * Attraktives Gehaltspaket ergänzt durch eine erfolgsorientierte Komponente und ggf. ein Management-Beteiligungsprogramm * Die Chance, eine Bauberatungsgruppe in Deutschland aktiv mit zu gestalten und signifikant zu vergrößern

Protos Technologie

IHRE AUFGABEN * Aufbau und kontinuierliche Verbesserung eines effizienten, datengestützten Sales Operations Frameworks * Verantwortung für die Struktur, Governance und Weiterentwicklung des CRM-Systems (HubSpot) * Konzeption und Pflege von Sales-Dashboards, Forecasts und Performance-Reports * Standardisierung und Automatisierung von Vertriebsprozessen – vom Lead über das Angebot bis zur Opportunity * Enge Zusammenarbeit mit IT, Finance, Marketing und Delivery, um Sales-Initiativen erfolgreich umzusetzen * Einführung und Weiterentwicklung von Sales Enablement Tools, Templates und Guidelines * Vertriebsplanung und Zielmodellierung inkl. Quoten, Incentives und Gebietsplanung * Mitarbeit an vertriebsnahen IT-Projekten (z. B. Schnittstellen CRM - Reportinglösungen) * Netzwerkpflege innerhalb der IT-Dienstleistungs-Szene und Branchen-Vertretern sowie Partnern um Marktdynamiken, Kundenbedarfe und Partnerentwicklungen frühzeitig zu erkennen IHR PROFIL * Mehrjährige Berufserfahrung in der Funktion Sales Operations, Sales Excellence oder Vertriebscontrolling * Vertraut mit B2B-Vertriebsprozessen in der IT-Branche (Consulting, MSP) * Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung und Strukturierung von CRM-Systemen * Gutes technisches Verständnis für Cloud Computing und IT-nahes Projektmanagement * Analytische Stärke und Erfahrung mit Sales KPIs und Dashboards * Kommunikativ, strukturiert, durchsetzungsstark – mit Freude an Teamarbeit und idealerweise fachliche Teamführungserfahrung * Kontakte und Marktverständnis im Bereich IT-Dienstleistungen / IT-Services von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WARUM WIR? Wir bieten dir eine dynamische Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit, Kunden zu gewinnen, die an innovativen Cloud-Projekten arbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn du ein IT-& Sales Experte mit einer Leidenschaft für Cloud-Technologien bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung!