Kundservicemedarbetare till Martin & Servera i Halmstad

Vill du arbeta i ett företag där kvalitet, säkerhet och kundupplevelse står i fokus? Trivs du med att ge professionell service, bygga långsiktiga kundrelationer och vara en viktig del av ett engagerat team? Då kan du vara den vi söker! Baltic är en ledande aktör inom sjösäkerhet och utvecklar produkter som gör livet på vattnet tryggare. Nu söker vi en kundservicemedarbetare som vill vara med och utveckla vår kundupplevelse och växa tillsammans med oss. Om tjänsten Som kundservicemedarbetare är du en viktig kontaktperson för våra återförsäljare inom marin- och sporthandeln, professionella kunder samt våra egna försäljningskanaler (B2B/B2C). Du ansvarar för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service samt säkerställa en smidig orderhantering från start till mål. Du arbetar nära kollegor inom försäljning, lager, logistik och inköp för att skapa en förstklassig kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och affärssystem Registrera, administrera och följa upp kundorder och leveranser Ge rådgivning kring produkter och hjälpa kunder att hitta rätt lösningar Hantera reklamationer, returer och garantiärenden Säkerställa korrekt produkt- och leveransinformation Samarbeta med lager, logistik och övriga interna funktioner Uppdatera kund- och produktinformation i affärssystem Bidra till förbättring av rutiner och kundprocesser Din profil Du brinner för att ge riktigt bra service och trivs i en roll där du får skapa långsiktiga kundrelationer. Du är strukturerad, noggrann och har förmågan att behålla lugnet även när tempot är högt. Som person är du positiv, engagerad och gillar att arbeta tillsammans med andra mot gemensamma mål. Det är meriterande om du har erfarenhet från marinbranschen eller har arbetat med tekniska produkter. Även kunskap om sjösäkerhetsprodukter, förståelse för logistik- och orderflöden, erfarenhet av arbete i affärssystemet Monitor samt erfarenhet av kundservice inom konsumentprodukter ses som meriterande. Samtliga dessa erfarenheter och kunskaper är ett plus, men inget krav. Kvalifikationer Gymnasieutbildning inom exempelvis ekonomi, administration eller liknande Erfarenhet av kundservice eller orderhantering, gärna inom B2B Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Körkort och bil är ett krav för att kunna ta dig till arbetsplatsen Vi ser att du har god IT-vana och mycket goda kunskaper i Microsoft Office och Teams, samt erfarenhet av att arbeta i affärssystem.  Baltic befinner sig in en modernisering, och den digitala utvecklingen är mycket viktig. Bolaget avser att driva en modern och nytänkande kundservice, varför dina kunskaper kring just digitalisering och utveckling är något som Baltic värdesätter starkt.  Du kommer att bli erbjuden en anställning av Baltic AB med start omgående eller enligt överenskommelse. Observera: På grund av sommarsemester kan återkopplingen till kandidater ta lite längre tid under veckorna 28–32. Vår rekryteringsprocess fortlöper under perioden, men svarstiderna kan vara något längre än vanligt. Tack för ditt tålamod och förståelse! Om Baltic Baltic är Europas ledande tillverkare av flytvästar för både konsumenter och professionella användare. Företaget har sitt huvudkontor i Sverige och säljer sina produkter på över 40 marknader, främst i Europa men även i Asien, Australien och Nya Zeeland. Vi erbjuder Hos Baltic blir du en del av ett stabilt och välkänt företag med starkt varumärke och höga ambitioner. Här får du arbeta i en engagerad organisation där samarbete, utveckling och kundfokus genomsyrar verksamheten. Du får möjlighet att utvecklas tillsammans med företaget och vara med på den fortsatta resan mot framtidens sjösäkerhet. Ansökan I denna rekrytering samarbetar BALTIC SAFETY PRODUCTS AB med OnePartnerGroup och du är välkommen att söka tjänsten via onepartnergroup.se (https://www.onepartnergroup.se/). På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mail, utan hänvisar till vår hemsida. Du visar ditt intresse genom att enkelt ansöka via vår hemsida. Som ett första steg kommer du kort efter du ansökt få ett sms och e-post från vår AI-kollega Sara (avsändare Kiku) med en länk för att besvara några urvalsfrågor för tjänsten, därefter kontaktar vi dig via mail eller telefon för återkoppling. Vi arbetar med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. I processen kommer sedan urval genom intervjuer, tester, referenstagning och bakgrundskontroll ingå för de kandidater som utifrån matchning med tjänstens kravprofil går vidare till kommande steg. Testerna är ett verktyg för att kunna säkerställa ett kompetensbaserat urval samt för att bidra till mångfald, jämlikhet, objektivitet samt en fördomsfri rekryteringsprocess.  För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. För frågor är du välkommen att ta kontakt med Ebba Götberg på 072075995 alternativ ebba.götberg@onepartnergroup.se (mailto:ebba.g%C3%B6tberg@onepartnergroup.se)  Välkommen med din ansökan!

Vill du ha ett flexibelt arbete som perfekt går att kombinera med studier eller andra sysselsättningar? Nu söker vi några nya kundservicemedarbetare till ett spännande och helt nytt uppdrag inom e-handel! Du blir anställd av Online Sverige, ett etablerat företag som funnits i över 30 år och arbetar med flera välkända uppdragsgivare inom kundservice och försäljning. OM ROLLEN I rollen arbetar du med telefoni kopplat till en ny lösning för åldersverifiering vid leveranser. Du hjälper kunder genom att besvara frågor och ge vägledning utifrån tydliga rutiner, guider och FAQ. Självklart får du en gedigen, betald utbildning innan du börjar så att du känner dig helt trygg i rollen. OMFATTNING, VARAKTIGHET OCH ARBETSTIDER Tjänsterna är deltidsanställningar på 20 timmar i veckan. Uppdraget pågår initialt under 3 månader, med goda möjligheter till förlängning. Ditt schema kommer att variera från vecka till vecka, men arbetstiden schemaläggs alltid inom ramarna för våra kvälls- och helgpass. För att passa i rollen är det därför ett krav att du har möjlighet att arbeta under dessa tider. Våra aktuella tidsramar för schemaläggning är: * Vardagar (kvällspass): 17:00–21:00 * Helger (lördag–söndag): 10:00–20:00 > För rätt person: Det finns även möjligheter till en heltidstjänst på sikt genom att kombinera detta uppdrag med andra spännande > projekt inom Online Sverige. VI SÖKER DIG SOM: * Är serviceinriktad och genuint trivs med att hjälpa människor. * Känner dig trygg med telefonen som verktyg och har god datorvana. * Är flexibel och kan arbeta varierande tider på kvällar och helger. * Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. * Det är meriterande om du har kunskaper i engelska eller tidigare erfarenhet av kundservice (inget krav – vi lär dig det du behöver kunna!). VI ERBJUDER: * En stabil deltidsanställning på 20h/vecka i ett helt nytt projekt. * Betald utbildning och introduktion. * Ett engagerat team och goda utvecklingsmöjligheter inom företaget. * Chansen att vara med och bygga upp något från absolut start. DET PRAKTISKA * Planerad start: Onsdagen den 12 augusti 2026. * Utbildning: Sker i samband med uppstarten. Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag! Då rekryteringen sker under semesterperioden kan det dröja lite längre än vanligt innan du hör från oss. Vi går igenom ansökningar löpande och återkopplar till dig så snart vi är tillgängliga. Du behöver med andra ord inte vara orolig ifall det dröjer lite med svar – vi ser fram emot att läsa din ansökan!