Manager Energiedatenmanagement (m/w/d)

Operations Manager (F/M/D)

FREENOW

Location: Come and join us in Berlin or Hamburg! Freenow by Lyft empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. Be ready to work in a multinational, diverse, highly motivated and collaborative marketing team who strives for excellence and likes to have fun. Are you ready for your next ride? Join us in building the operational backbone of our German market! As an instrumental part of our team, this role is designed to spearhead operational advancements through the power of data-driven insights and local intelligence. Your mission? Uncover untapped opportunities, streamline our processes for peak efficiency, and orchestrate seamless roll-outs of improvements. Embrace the leadership mantle by driving impactful projects and steering product feature enhancements. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- YOUR DAILY ADVENTURES WILL INCLUDE: * Work on the forefront of day-to-day operations and translate real-world feedback from drivers and fleet partners into business cases that drive product and process innovation. * Design and implement end-to-end strategies (e.g. allocation, incentive programs, communication) to optimize passenger and driver experience, using data to identify and solve systemic bottlenecks. * Own large-scale projects from conception to post-launch evaluation, such as fleet type launches or marketplace feature configurations to ensure we maintain a competitive edge in the German market. * Coordinate the launch of new cities and the introduction of new mobility segments in line with the expansion roadmap to scale Freenow’s footprint and diversify the service offering across the country. * Identify, negotiate, and scale relationships with major fleet owners and cooperatives to provide a stable, professional supply base. * Manage the development and continuous improvement of operational processes and tools, ensuring they are scalable and aligned with our growth targets. * Lead local operations forums and manage a complex matrix of central stakeholders to negotiate priorities and secure buy-in for high-impact operational changes. Our tools: GSuite, Tableau, Metabase ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- TO BE SUCCESSFUL IN THIS ROLE: * 5+ years in a high-growth startup or fast-paced operations environment, track record of owning operational workstreams and delivering market-level results (Preferred familiarity with ride-hailing or app-based delivery services). * Proven capability to take full ownership of complex initiatives, effectively aligning diverse stakeholder groups to drive consensus and deliver permanent solutions. * Ability to navigate large datasets and extract actionable insights that steer operational strategy and drive meaningful business improvements. * Understanding of marketplace unit economics and the ability to balance growth with profitability. * Exceptional structured work approach with experience in designing and auditing operational frameworks to ensure quality and scalability. * Excellent verbal and written communication skills in both German (C1) and English, with the professional maturity to handle internal and external negotiations. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- BENEFITS & PERKS IN A NUTSHELL: * Flexible working arrangements * LinkedIn Learning * Sabbatical & special leave policies * WeRoad partnership * Birthday, 24th + 31st December off * Short term EU work policy * Mobility Credit * Health Insurance * Employee assistance program   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DIVERSITY, EQUITY & INCLUSION: Freenow is an equal opportunity employer and we consider qualified applicants regardless of race, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability or age. We want you to grow and evolve, bring your true self to work.  ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ABOUT FREENOW: Freenow by Lyft empowers smarter mobility decisions, helping people to move freely and cities to thrive. Through our multi-mobility app, we feature broad options for everyone across 9 European markets and over 180 cities. Millions of passengers can access services including taxis, private hire vehicles, carsharing, car rental, e-scooters, e-bikes, e-mopeds, and public transport within a single app.  In July 2025 Freenow was acquired by Lyft, a global mobility platform, which connects riders and drivers for billions of rides across North America and Europe. Together, Freenow and Lyft are creating a more caring and connected world, with transportation for everyone. We are a global, diverse, highly motivated, and collaborative team that strives for excellence and likes to have fun. Ready for your next ride?

Claims Manager / Mitarbeitende telefonischer Kundenservice (m/w/d)

claimini

DU SORGST DAFÜR, DASS NACH DEM SCHADEN WIEDER ALLES LÄUFT? DANN HABEN WIR DA ETWAS FÜR DICH! Ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden am Auto – Du bleibst ruhig, findest Lösungen und begleitest die Fahrer*innen unserer Kunden, bis alles wieder läuft. Mit klarer Kommunikation, Organisationstalent und einem starken Team im Rücken sorgst Du dafür, dass niemand liegenbleibt. Klingt nach einer Aufgabe für Dich? Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich! WAS DICH ERWARTET Du bist sofort zur Stelle, wenn den Fahrer*innen unserer Kunden ein Schaden am Auto passiert ist. Du fängst sie emotional auf, nimmst die relevanten Daten auf, hilfst bei der Reparaturorganisation und sorgst dafür, dass die Fahrer*innen wieder glücklich auf die Straße kommen. Das Ganze machst Du telefonisch, komplett digital und optional auch im Homeoffice (bis zu 50% nach erfolgter Einarbeitung). Zusammengefasst bist Du also die Rettung in der Not und sorgst in einer unglücklichen Situation wieder für ein Lächeln. WAS WIR DIR BIETEN * Gestaltungsspielraum & Verantwortung - Deine Ideen zählen. Wir schätzen Eigeninitiative und freuen uns, wenn Du mitgestaltest.  * Wachse mit uns - Wir geben Dir den Raum, Dich fachlich und persönlich zu entwickeln.  * Teamspirit & offene Kultur - Klare Kommunikation, kurze Wege und ein Team, das zusammenhält. * Einstieg mit Perspektive - Zunächst befristet auf 1 Jahr, mit dem Ziel einer langfristigen Zusammenarbeit. * Flexibles Arbeiten - Bis zu 50 % Homeoffice für die perfekte Balance aus Fokuszeit & Teamspirit.  * Mobilität nach Wahl - Zuschuss fürs Deutschlandticket oder BusinessBike-Leasing: Du entscheidest.  * Stärkung jeden Tag - Von Fritz Kola bis Fairtrade-Obst; selbstverständlich inklusive. * Gemeinsame Erlebnisse - Ob Weihnachtsfeier oder Teamevents; wir feiern gerne gemeinsam.  * Brutto gleich netto - Jeden Monat 50 € steuerfrei extra mit der SpenditCard. * 30 Tage Urlaub - Egal ob Strand, Berge oder Balkonien; Hauptsache, Du kannst Dich richtig entspannen. WAS DU MITBRINGST * Freude am Telefonieren - Du bist gerne die erste Ansprechperson am Telefon und hilfst unseren Fahrer*innen auch in schwierigen Situationen weiter * Empathie und Geduld - Du kannst Dich gut in die Lage anderer hineinversetzen und bleibst ruhig und einfühlsam, auch wenn das Gespräch mal hitzig wird * Mitdenken und weiterdenken - Du bist in der Lage, über den Tellerrand hinauszuschauen und findest immer die beste Lösung für unsere Kunden * Schnelle Auffassungsgabe - Du erfasst Situationen rasch und findest Dich auch in neue Themen und Prozesse schnell ein * Technische Affinität - Du hast keine Berührungsängste mit Technik und freust Dich darauf, Dich in unsere selbst programmierte Software einzuarbeiten * Teamplayer-Mentalität - Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und unterstützt Dein Team, wo Du kannst * Bereitschaft zur Verantwortung - Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und die Anliegen unserer Fahrer*innen eigenständig zu managen

IT Security Manager – Risk, Compliance & DORA (m/w/d)

CYCAP

DEIN ARBEITGEBER Bei CYCAP übernehmen wir Verantwortung – nicht nur für Assets, sondern auch für die Menschen, die sie managen. Als Arbeitgeber bieten wir ein Umfeld, in dem langfristiges Denken, kollegiales Miteinander und operative Exzellenz keine Schlagworte sind, sondern gelebte Realität. Werde Teil eines Teams, das erneuerbare Energien wirtschaftlich und nachhaltig in die Zukunft führt – und verstärke uns in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:    IT Security Manager - Risk, Compliance & DORA (m/w/d) DAS ERWARTET DICH Du verantwortest die Weiterentwicklung und die Wirksamkeitsprüfung unseres Informationssicherheits- und Resilienzrahmens gemäß DORA – in enger Abstimmung mit Risikomanagement, ISB, IT, Auslagerungsmanagement, Interner Revision und dem Management. Mit Pragmatismus, Tiefe und Sorgfalt sorgst du dafür, dass regulatorische Anforderungen nicht nur erfüllt, sondern operativ lebbar werden. Deine Aufgaben im Überblick: * End-to-end-Steuerung des DORA-Implementierungsprogramms (Priorisierung, Roadmap, Meilensteine, Statusberichte). * Durchführung von Gap- und Reifegradanalysen gegen DORA, MaRisk/KAIT, BAIT sowie EBA/EIOPA/EBA-ICT-Leitlinien (sofern einschlägig). * Laufende Verbesserung des ICT-Risikomanagements, inkl. Risk Assessment, KRIs, Risikoregister und Behandlung. * Definition von Impact Tolerances, Durchführung von BIA, Aufbau/Weiterentwicklung/Durchführung von BCM/DR-Tests. * DORA-konforme Steuerung kritischer IKT-Dienstleister: Due Diligence, Vertragsklauseln, Leistungs- und Risikoüberwachung, Exit-Strategien. * Planung und Durchführung von Tests der digitalen operationellen Resilienz (z.B. Szenario-/Krisenübungen, Red-Team-/Pen-Tests – proportional zum Profil). * Steuerung und Begleitung interner und externer Audits/Prüfungen; Management von Feststellungen bis zur fristgerechten Abarbeitung. * Vorbereitung regulatorischer Meldungen/Benachrichtigungen (z. B. Incident-Reports) und Kommunikation mit der Aufsicht. DAS BRINGST DU MIT * Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationssicherheit, Risk/Compliance oder vergleichbar. * Mehrjährige relevante Berufserfahrung in Informationssicherheit/ICT-Risikomanagement, davon idealerweise zwei Jahre mit Fokus auf DORA oder vergleichbaren Rahmenwerken (z.B. NIS2, ISO 27001, BAIT/KAIT, EBA/EIOPA-Leitlinien). * Erfahrung in regulierten Finanzumfeldern (KVG, Banken, Versicherungen, FinTech). * Tiefes Verständnis der DORA-Anforderungen: Governance, ICT-Risiko, Incident-Management, Resilienztests, Third-Party-Risiken, Meldungen und Informationsaustausch. * Vertrautheit mit relevanten Normen/Frameworks: ISO/IEC 27001/2, NIST CSF, COBIT, ITIL, BCM/ISO 22301. * Praxis in Auditvorbereitung, Prüfungsmanagement und Umgang mit Aufsichtsbehörden. * Souveräner Umgang mit GRC-/ISMS-Tools, Ticketing- und CMDB-Systemen, Risikobewertungsmethoden und KPI/KRI-Dashboards. * Fähigkeit, Richtlinien, Kontrollen und Verträge (ICT-Auslagerungen) regulatorisch sauber zu gestalten. * Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Ergebnisverantwortung. * Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adressatengerecht zu kommunizieren – vom Entwicklerteam bis zum Vorstand. * Teamgeist, Standfestigkeit, pragmatisches Mindset und Motivation, die Widerstandsfähigkeit unserer Organisation aktiv zu stärken. * Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2), gute Englischkenntnisse. DAS BIETEN WIR DIR * Eigenverantwortliches Arbeiten mit entsprechenden Freiheiten und flachen Hierarchien * Arbeiten in einer jungen und innovativen Wachstumsbranche, in einem modernen Büro in der Hamburger Innenstadt  * Hybrides Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten * Hochmotiviertes und wertschätzendes Team bei einem familienorientierten Arbeitgeber * Fokus auf nachhaltiges Handeln * Attraktives Gehaltpaket inkl. variablen Anteil und betrieblicher Altersvorsorge * Zuschüsse zum HVV-Deutschlandticket, Fahrrad-Leasing und Sportprogramm * Vergünstigtes Mittagessen in einer nahegelegenen Kantine * Betriebliches Gesundheitsmanagement * 30 Tage Urlaub (zzgl. 24.12. und 31.12.) und Sonderurlaub bei besonderen Anlässen