Bytajobb-sammanfattning

AI-sammanfattning

Om tjänsten

Viktiga skall-krav

Vårt erbjudande🙌
Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra.
Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.

Vad som erbjuds

Vi söker dig som 👀
Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra.

Välkommen med din ansökan idag! Vi söker nu ytterligare kollegor till Haparanda för sommarvikariat och extraarbete. Med utbildningsstart inom kort har du nu möjlighet att erhålla en serviceinriktad tjänst. Här arbetar vi med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning.

Om tjänsten ⚡

Du kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl.

Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer.

Vårt erbjudande🙌

Vi har ett kollektivavtal via Unionen och Almega samt förmånligt friskvårdsbidrag. Vi har ett modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter där vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel som ständiga förbättringsområden. Mångfald och olikheter berikar, och vi ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.

Vi söker dig som 👀

Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer.

Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra.

Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter.

Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, samt en hög IT-mognad är ett krav.

Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.

Krav för tjänsten

Flytande i svenska i både tal och skrift

Goda kunskaper i engelska

God datorvana

Godkänd gymnasieutbildning

Anställningsform och startdatum 🌞

Utbildningsstart: Under september därefter schema för hösten och vintern.

Anställningsform: Visstidsanställning med goda möjligheter till fortsatt tillsvidareanställning

Arbetstider: Dagtid och helger utefter din tillgänglighet!

Varmt välkommen till oss och med din ansökan!

Roll

Telefonist och Kundservice Haparanda

Kategori

Administration, ekonomi, juridik

Plats

Haparanda

Publicerad

5 augusti

Sista ansökningsdag

1 februari

Källa

Arbetsförmedlingen

Taggar för det här jobbet

Växelsystem Verktyg Svenska Engelska Kundservice Positiv Engagerad Lugn Professionell

Liknande jobb

First line support

Bravura Sverige AB•Luleå

Älskar du att ge förstklassig service och drivs av försäljning? Gillar du att arbeta mot uppsatta mål? Då kan detta vara rollen för dig! På Telia får du möjlighet att utvecklas inom kundbemötande, försäljning och teknisk support. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget samt överrekrytering till Telia på sikt. 🚀 Om företaget Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle. Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser! 💼 Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare ansvarar du för den första kontakten med Telias privatkunder. Via inkommande samtal hjälper du kunder med frågor av teknisk karaktär, inom främst bredband och telefoni. Du lyssnar till kundens behov och informerar om Telias tjänsteutbud för att leverera den bästa lösningen. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet, där målet är att uppnå en god service och hög kundnöjdhet. Du arbetar mot uppsatta mål och har möjlighet att påverka din lön genom ett bonussystem. Vid start erbjuds du en gedigen utbildning tillsammans med ditt team där du får alla verktyg för att bli trygg i din roll. Du har en kontinuerlig dialog med din närmsta chef för att få stöttning i ditt dagliga arbete och ta nästa steg i din utveckling. • Svara på inkommande samtal från kunder • Hitta lösningar på kunders frågor och problem • Merförsäljning genom att se över tjänsteutbud och hitta lösningar som passar kundernas behov 🔍 Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper • Avslutad gymnasieutbildning • Mycket god känsla för service • Goda kunskaper i tal och skrift på svenska och engelska • Erfarenhet inom kundservice är meriterande För att trivas i rollen som supportmedarbetare på Telia bör du ha en god känsla för service och motiveras av att leverera lösningar efter kunders behov. Vidare har du en god kommunikativ förmåga och är lyhörd samt empatisk i ditt bemötande. Rollen kräver att du tar eget ansvar för att driva ditt arbete framåt. Du bör även trivas med ett varierat arbetstempo samt att arbeta mot uppsatta mål. Har du dessutom ett tekniskt intresse är du rätt för den här rollen! Övrig information Start: 14 september Plats: Luleå Lön: Grundlön + möjlighet till provision I denna rekryteringsprocess genomför vi bakgrundskontroller. Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 info@bravura.se 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen #Advance

Sista ansökan: 24 jan.Publicerad: 28 juli

KundtjänstmedarbetareSvenskaEngelska

Vik. Serviceadministratör

GÄLLIVARE KOMMUN•Gällivare

Verksamhetsbeskrivning Söker du en meningsfull och utvecklande roll där ditt arbete gör verklig skillnad för kommunens invånare, besökare och medarbetare varje dag? Vill du arbeta i en stimulerande miljö med fokus på service och bemötande, öppenhet, delaktighet och samhällsnytta? Gällivare kommun söker nu en engagerad vikarie till kommunens servicecentral för arbete i kommunens reception- och växel. Tjänsten tillhör Tillväxt- och attraktivitetsavdelningen som ingår i Stöd-och Utvecklingsförvaltningen. Tjänsten är placerad i Servicecentralen, en enhet där reception- och växel, vaktmästeri- och posthantering ingår. På Servicecentralen blir en del av ett engagerat team där service och bemötande är alltid är i fokus. Vi tror på kraften i samarbete och hos oss arbetar vi nära varandra för att uppfylla vårt gemensamma uppdrag och mål. Arbetsuppgifter Växel-och receptionspersonalen är ofta den första kontakten med kommunen och ska säkerställa att ärenden hänvisas rätt direkt och hanteras effektivt. Att ge ett professionellt och välkomnande bemötande till kommunens invånare, företagare, besökare och medarbetare är en central del av arbetet. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Välkomna och hänvisa besökare till rätt förvaltning, avdelning eller tjänsteperson inom kommunen. Svara i och hantera kommunens växel, bedöma och koppla inkommande samtal rätt inom kommunen. Ge snabb, tydlig och korrekt grundläggande information om kommunens verksamheter, öppettider och tjänster. Hantera och lämna ut nycklar och passerkort. Hålla sig uppdaterad om aktuella händelser i kommunen. Hantera och utföra enklare administrativa uppgifter. Upprätthålla en trygg och representativ miljö i reception och väntrum. Kvalifikationer Vi söker dig som: Har en avslutad gymnasieexamen, gärna med inriktning mot administration, service, kommunikation eller motsvarande. Har god datorvana ex. e-post och Office-programmen. Har mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har dokumenterad erfarenhet av servicearbete, exempelvis kundtjänst, reception eller växel, gärna från offentlig förvaltning. Det är meriterande om du har arbetat med verktyget Telia Touch Point som används i kommunens växel. För att lyckas i rollen är du: Serviceinriktad och hjälpsam: du tycker om att möta människor och har ett genuint intresse att hjälpa andra. Kommunikativ: du är tydlig, pedagogisk och har lätt för att uttrycka dig. Ansvarstagande: du följer gällande rutiner, tar ett ägandeskap över dina arbetsuppgifter och ser till att besökare och inringare får snabb och rätt hjälp. Kvalitetsmedveten: du arbetar noggrant, strävar efter högsta möjliga servicekvalitet i varje enskilt möte och arbetar med ständiga förbättringar. En person som trivs att arbeta såväl självständigt som i team och bidrar aktivt till ett gott arbetsklimat på arbetsplatsen. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Inom ramen för den nationella minoritetsspråkslagen är Gällivare kommun förvaltningskommun för samiska, meänkieli och finska. Kunskaper i något av dessa språk är meriterande vid ansökan om anställning i Gällivare kommun. Gällivare kommun erbjuder dig: Friskvårdsförmån i form av styrketräning/gruppträning/Dundret Friskvårdstimme Ta del av arbetsplatsens Trivselpeng Medlemskap i GKFF (Gällivare kommuns fritidsförening) Här kan du läsa mer: https://gallivare.se/jobb-och-foretagande/jobb-praktik-och-ideellt-arbete- Arbetstid/Varaktighet Heltid, tidsbegränsad anställning, vikariat till och med 2026-11-30. Lön Månadslön, Vi tillämpar individuell lönesättning. Ange gärna ett löneanspråk i ansökan. Tillträde / Ansökan Till din ansökan vill vi ha med ett CV. Vid anmodan lämnas originalhandlingar. Intervjuer kan komma att ske löpande. Tillträde: Snarast, enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag: 2026-08-09. Upplysningar Avdelningschef Anna Yngström, 0970–818092. Fackliga företrädare Vision, gallivareavdelningen@fv.vision.se Kommunal, gallivare.norrbotten@kommunal.se

Sista ansökan: 9 aug.Publicerad: 7 juli

Receptionist, telefonistSvenska

Receptionist extra/vid behov

First Camp Sverige AB•Luleå

Extra receptionist till First Camp Arcus – Luleå Vill du ha ett roligt och varierande extrajobb vid sidan av dina studier, ditt andra jobb eller kanske bara ha möjlighet att jobba extra när det passar dig? Då kanske du är vår nya kollega! Vi söker dig som vill arbeta extra i receptionen på First Camp Arcus – Luleå. Här hjälper du våra gäster med allt från in- och utcheckning och bokningar till frågor, tips och annat som dyker upp under vistelsen. Vi söker dig som är social, serviceinriktad, flexibel och tycker om att möta människor. Du behöver kunna arbeta både självständigt och tillsammans med andra och trivas när tempot ibland är högt. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av service är meriterande. Goda kunskaper i svenska och engelska. Franska är meriterande. Vana vid att arbeta med datorer och digitala system. Anställning: Extra/vid behov. Arbetstider på vardagar, kvällar och helger. Placering: First Camp Arcus – Luleå. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan med CV redan idag. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen till First Camp Arcus – Luleå!

Sista ansökan: 26 jan.Publicerad: 30 juli

Receptionist, telefonistSvenskaEngelska