Sales & Customer Coordinator (m/w/d)

THE MAK'ED TEAM

DEINE AUFGABEN * Unterstützung der Geschäftsführung und der Projektleitung in organisatorischen und administrativen Belangen  * Erarbeitung, Koordination und Organisation von Strukturen, Standards und Prozessen im Unternehmen sowie den Kundenprojekten * Optimierung der betriebswirtschaftlichen Abläufe * Aufgaben im Bereich Personal, Finanz- und Rechnungswesen * Aufbereitung von Daten, Präsentationen und Erstellung von Reportings * Unterstützung von Sales- und Marketing-Aktivitäten  * Planung, Organisation und Betreuung von Meetings, Workshops und Events * Vorbereitung und Durchführung von interner Kommunikation sowie Organisation von Mitarbeiterschulungen und -veranstaltungen * Eigenständige Planung und Durchführung interner Projekte * Aktive Kontaktpflege zu Kunden, Geschäftspartnern und anderen Stakeholdern   Selbstverständlich können deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten in Absprache mit dir je nach deinen aktuellen Lerninhalten und persönlichen Präferenzen angepasst werden. DEIN PROFIL * Einen guten Realschulabschluss, Fachhochschulreife oder Abitur. * Begeisterung und Affinität für den Mittelstand und Familienunternehmen. * Verantwortungsbewusstsein und Verbindlichkeit im Umgang mit Kollegen und Verantwortlichkeiten. * Gute Auffassungsgabe und ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten. * Fähigkeit zum strukturierten und organisierten Arbeiten. * Pragmatische und zielorientierte, umsetzungsfähige Lösungsfindung. * Leidenschaft für digitales und kollaboratives Arbeiten sowie die Bereitschaft neue Tools, Systeme und Methoden auszuprobieren und zu validieren. * Erste Kompetenzen, KI im beruflichen Kontext anzuwenden und Use Cases zu kennen. * Selbstbewusste und empathische Kommunikation auf Deutsch und Englisch. WARUM WIR? Neues wagen, die Dynamik der Veränderungen optimistisch annehmen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren in der Umsetzung neu festsetzen. Unsere Arbeit ist geprägt von der Transformation und Veränderung von mittelständischen Unternehmen. Dafür hinterfragen wir den Status Quo, arbeiten mit Teams und Organisationen an der Veränderung und gestalten die Zukunftsfähigkeit. Dafür sind wir gewohnt, gewissenhaft, fokussiert, aber auch pragmatisch und agil zu arbeiten – und wie unser Unternehmensnamen sagt - vor allem im Team. Mit THE MAK’ED TEAM arbeiten wir in einem offenen und modernen Umfeld, das geprägt ist von kontinuierlichem Lernen und der Weiterentwicklung jedes einzelnen.  Du darfst dich freuen auf: * Eine anspruchsvolle Tätigkeit, die dich und deine Persönlichkeit stetig weiterentwickeln wird. * Verantwortung ab dem ersten Tag sowie die Möglichkeit, unser Unternehmen aktiv mitzugestalten, Veränderungen umzusetzen und natürlich bei Interesse in andere Fachbereiche hineinzuschnuppern. * Vielseitige, spannende Themen mit immer wieder anderen Herausforderungen. * Die Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen und direkt umzusetzen. * Die Möglichkeit, digitales Arbeiten zu leben und zu gestalten. * Die Möglichkeit der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools * Die Möglichkeit, neue Tools auszuprobieren und ggf. in die Prozesse zu integrieren. * Eine offene und dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. * Ausgeprägten Teamgeist, gute Arbeitsatmosphäre, ausgewogene Work-Life-Balance und regelmäßige Teamevents. * Die Möglichkeit zu einer Firmenmitgliedschaft im Fitnessstudio FitX und einem Abonnement des Handelsblatts. * Einen modernen Arbeitsplatz in neusten Büroräumen und gut erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Auto/Fahrrad. Weitere Informationen zur Ausbildung: * Start der Ausbildung: 01.09.2027 * Berufsschule ist die Walter-Eucken-Schule in Karlsruhe. * Wöchentliche Aufteilung von Theorie und Praxis: Du bist 2 Tage in der Berufsschule und 3 Tage bei uns im Unternehmen. * Du hast bei uns 20 Urlaubstage und bekommst die folgende Vergütung: 1. Ausbildungsjahr: 975€ 2. Ausbildungsjahr: 1105€ 3. Ausbildungsjahr: 1200€

RRC power solutions

ÜBER UNS Mit unseren innovativen vom Markt inspirierten Produkten haben wir den Standard in unserer Industrie gesetzt und den Markt der mobilen Stromversorgung revolutioniert. Heute gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern hochwertiger Batterietechnologie und Powermanagement. Wir entwickeln, fertigen und liefern unsere Premiumprodukte an die wichtigsten Hersteller in aller Welt in den Branchen Medical, Test&Measurement, Military, Robotics und wachsen seit über 30 Jahren sehr dynamisch. Customer Obsession ist unser Leitstern. Das unermüdliche Bestreben, die Erwartungen, sowie Gefühle und Probleme der Kunden zu verstehen, vorherzusehen und zu übertreffen. Bei all unseren Produktinnovationen steht an erster Stelle die Kundenherausforderung, die wir damit lösen. Unsere Standard Produkte müssen in unseren weltweiten Märkten, sowohl territorial, kulturell als auch segmentübergreifend funktionieren.  Genauso besonders ist unser Life-Cycle-Prozess: Es gibt kein End-of-Life, sondern ein No Obsolescence Promise. Wir garantieren unseren Kunden eine Produkt-Generationen-übergreifende Kompatibilität. AUFGABENBEREICH In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Produktlebenszyklus-Management und sorgen dafür, dass Änderungen, Optimierungen und Dokumentationen über alle Fachbereiche hinweg strukturiert und effizient umgesetzt werden. Als verbindende Schnittstelle zwischen Product Management, Engineering, Quality und Vertrieb stellen Sie reibungslose Prozesse sicher und tragen zur hohen Produktqualität sowie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Portfolios bei. * Lifecycle-Management: Steuerung von Change Requests und kontinuierliche Produktoptimierung auf Basis von Feedback-Loops. * Change Management/QM-Prozesse: Begleitung, Dokumentation und Nachverfolgung technischer und organisatorischer Produktänderungen. * Dokumentation & Datenpflege: Sicherstellung einer vollständigen, konsistenten und nachvollziehbaren Produktdokumentation in relevanten Systemen. * Schnittstellenkoordination: Abstimmung mit ProductManagement, Engineering, Quality und Sales zur Sicherstellung reibungsloser Prozessabläufe. VORAUSSETZUNGEN * Technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder Studium (z.B. Industriekaufleute, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaft, Techniker oder QM-nahe Fachrichtungen). * Erste Erfahrung im Produktmanagement, Dokumentations-, Qualitäts- oder Änderungsprozessen (z.B. QM, Engineering Change, Produktdatenpflege) von Vorteil. * Interesse an Technologie und B2B-Produkten  * Strukturierte, analytische und zuverlässige Arbeitsweisemit hoher Sorgfalt und Prozessverständnis * Sehr gutes Organisations- und Zeitmanagement * Hohe Eigeninitiative bei der Nachverfolgung und dem Abschluss offener Aufgaben * Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist * Sehr ausgeprägte, detailorientierte Dokumentationsfähigkeit mit hohem Qualitätsanspruch * Sehr gute Englischkenntnisse  WARUM WIR? * Ein gesundes, stark wachsendes Unternehmen mit hoher Investitionskraft und modernen Prozessen/Technologien * Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe in einem dynamischen, internationalen Umfeld * Viel Gestaltungsraum und die Möglichkeit, maßgeblich zum globalen Erfolg unseres Unternehmens beizutragen * Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket sowie attraktive Zusatzleistungen * Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten, * Perspektivische Übernahme weitergehender Verantwortung Wenn es Sie reizt, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und mit Ihrer Begeisterung Teil der Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Holiday Extras

BESCHREIBUNG Der Brand Experience Coordinator unterstützt die Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung herausragender Kundenerlebnisse innerhalb des deutschen Geschäftsbereichs von Holiday Extras. Der Schwerpunkt liegt dabei auf persönlichen sowie operativen Kundenkontaktpunkten. Die Position berichtet direkt an den DE Country Operations Manager und arbeitet eng mit den operativen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis vor Ort praktikabel, konsistent und wirtschaftlich sinnvoll umgesetzt wird. Gleichzeitig besteht eine fachliche Berichtslinie zum Brand Experience Lead, wodurch gewährleistet wird, dass die operative Umsetzung in Deutschland den Markenstandards von Holiday Extras, den Customer-Experience-Prinzipien sowie der übergeordneten Markenstrategie entspricht. Die Rolle verbindet den Markenanspruch mit der operativen Realität. Sie trägt dazu bei zu verstehen, was Kundinnen und Kunden an den verschiedenen Standorten und entlang ihrer Customer Journey tatsächlich sehen, erleben und wahrnehmen, und übersetzt diese Erkenntnisse in konkrete, praxisnahe Verbesserungen. In dieser Rolle trägst du dazu bei, dass: * die operativen Kundenkontaktpunkte in Deutschland ein einheitliches, verständliches und kundenfreundliches Erlebnis bieten. * Ergebnisse aus Standort- und Customer-Experience-Audits systematisch erfasst, priorisiert und in konkrete Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden. * Brand- und Operations-Teams über ein gemeinsames Verständnis der Customer Experience innerhalb der deutschen Organisation verfügen. * kundenrelevante Materialien und Marken-Assets aktuell, gepflegt und im Einklang mit den Markenstandards von Holiday Extras sind. * Probleme in den Bereichen Beschilderung, Kundenkommunikation, Wegeleitung oder Standortpräsentation werden frühzeitig erkannt und zeitnah behoben. * Der DE Country Operations Manager erhält wirkungsvolle operative Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience. * Der Brand Experience Lead verfügt über eine klare fachliche Verbindung zur Brand Experience in Deutschland, ohne dabei die operative Führungsverantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen. DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS: * Durchführung regelmäßiger Standort- und Customer-Experience-Audits an den operativen Kontaktpunkten in Deutschland in enger Zusammenarbeit mit dem DE Country Operations Manager sowie den lokalen Operations-Teams. * Identifikation praxisnaher Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey, insbesondere in den Bereichen Beschilderung, Wegeleitung, Kundenkommunikation, Markenauftritt und operatives Kundenerlebnis. * Aufbau und Pflege enger Arbeitsbeziehungen mit den deutschen Operations-Teams, Standortverantwortlichen, Lieferanten sowie den Bereichen Brand, Design, Marketing und weiteren relevanten Stakeholdern. * Unterstützung einer konsistenten Umsetzung der Holiday-Extras-Markenstandards an allen deutschen Standorten und Sicherstellung, dass kundenrelevante Materialien jederzeit aktuell, professionell und markenkonform sind. * Enge Zusammenarbeit mit dem Brand Experience Lead hinsichtlich Markenstandards, Auditmethoden, visueller Konsistenz sowie der Grundprinzipien einer herausragenden Customer Experience. * Koordination und Verwaltung kundenbezogener Materialien und Marken-Assets an den deutschen Standorten, um deren Aktualität, Qualität und Nutzbarkeit sicherzustellen. * Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten sowie bei Beschaffungsprozessen, wenn diese Markenauftritt, Beschilderung oder Anforderungen an das Kundenerlebnis betreffen. * Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen auf Grundlage von Audit-Ergebnissen, Kundenfeedback sowie operativen Prioritäten. * Sicherstellen, dass spezifische Anforderungen des deutschen Marktes in übergreifende Brand- und Customer-Experience-Initiativen von Holiday Extras einfließen. * Unterstützung der Marketing- und Brand-Teams, wenn Erkenntnisse aus dem operativen Geschäft in Deutschland für Kampagnen, Kundenkommunikation oder standortbezogene Maßnahmen benötigt werden. * Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen bis zu deren erfolgreichem Abschluss sowie frühzeitige Eskalation möglicher Hindernisse. * Unterstützung weiterer Projekte im Bereich Operations und Brand Experience innerhalb der deutschen Organisation nach Bedarf. DAS BRINGST DU MIT: * Berufserfahrung in den Bereichen Marketing, Brand Management, Customer Experience, Operations oder Kundenservice – idealerweise in der Reisebranche, im Parkraummanagement, Transportwesen, Gastgewerbe oder einem vergleichbaren kundenorientierten Umfeld. * Ausgeprägte Organisationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Projekte unter Anleitung zu koordinieren. * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Austausch mit operativen Teams, Standortteams, Lieferanten sowie zentralen Supportfunktionen. * Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren und gemeinsam mit dem DE Country Operations Manager sinnvoll zu priorisieren. * Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, Verbesserungspotenziale in Customer Journeys, Beschilderung, Kommunikation oder der Präsentation von Standorten zu erkennen. * Gutes Verständnis für Markenkonsistenz und deren Bedeutung im operativen Umfeld. * Grundlegendes Verständnis für Budgets, Lieferantenkosten und wirtschaftliche Zusammenhänge sowie die Bereitschaft, sich in diesen Themen weiterzuentwickeln. * Hohe Flexibilität, sorgfältige Arbeitsweise und Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen. * Grundkenntnisse im Umgang mit Google Docs, Jira, Slack sowie weiteren Systemen, die innerhalb der DE Operations und zentralen Teams genutzt werden. UND DAS FINDEST DU BEI UNS... * Bei uns hast Du die Möglichkeit, über Deinen Arbeitsbereich hinauszuschauen, abteilungsübergreifend mitzudenken und mit Deinen Vorschlägen und Ideen unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Die Freude am Miteinander und Vielfalt des Teams machen unsere einzigartige Unternehmenskultur aus. * Großer Zusammenhalt mit tollen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten * Arbeitsausstattung mit Apple MacBook  * Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge * Flexible Arbeitszeiten * Wanderlust * Corportae * Geburtstagsfrei, keiner soll an seinem großen Tag arbeiten * Zudem viele andere (H)Xtras wie Teamabende, Kickertisch, großen Garten und der wöchentlichen „Happy Time“ * Und noch viel mehr… DU FÜHLST DICH ANGESPROCHEN? Haben wir dein Interesse geweckt, dann möchten wir gern mehr von dir sehen! Zeige uns, was du bisher texten konntest und auf welche Texte du besonders stolz bist. Am besten machst du dir gleich selbst ein Bild von deinem zukünftigen Team: Auf unserer Karriereseite – die eigentlich eine Culture-Seite ist – haben wir alle Teams einmal vorgestellt. Im Marketing & Online Sales Team wirst du dein neues zu Hause finden: http://karriere.holidayextras.de/. Oder schau’ dir unser Video an: https://www.youtube.com/watch?v=IhDqiQqF984!  Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online Formular. Deine Ansprechpartner sind Anthony Clarke-Cowell (Associate Director Brand) und Manuel Fosati (People Lead DE).