Kundtjänstmedarbetare och säljare

Pec Sweden AB

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Finska? - Vi söker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Finska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Finska. Ditt nya jobb – Gör skillnad varje dag Som kundtjänstmedarbetare blir telefonen ditt viktigaste verktyg för att stötta människor i deras vardag – just när de behöver det som mest. Du kommer främst att ta emot inkommande samtal på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift är att ge användarna trygg, tydlig och professionell hjälp med felsökning, användarinstruktioner och allmän rådgivning – utan att ge medicinska råd. Utöver detta kan du även hantera administrativa samtal och arbetsuppgifter. Det innebär att du hjälper inringare med kundtjänstrelaterade frågor, följer upp ärenden som inkommit under nattens jour samt utför andra administrativa uppgifter vid behov. I varje samtal är du lyhörd, lösningsorienterad och ser till att den som ringer får rätt hjälp – så att deras vardag kan fortsätta så smidigt som möjligt. Vad vi erbjuder Arbete i nyrenoverade och fräscha lokaler i en verksamhet som ständigt växer. Timanställning med möjlighet till heltid eller deltid. Varierande arbetstider – vi har öppet alla dagar i veckan mellan kl. 07:00 och 22:00. Jour utanför kontorets öppettider - vilket innebär att du kommer behöva ge teknisk support även under kvällar, nätter och tidiga morgnar. All övrig arbetstid sker på plats på kontoret. Fullständig utbildning inför start – du får allt du behöver för att lyckas i rollen, vid eventuell anställning. Vi söker dig – positiv, lyhörd och lösningsorienterad! Vill du bli en del av ett härligt team som gör samhällsnytta varje dag? Vi söker engagerade medarbetare som brinner för service och kommunikation. Vi ser att du är: En stresstålig lagspelare med god samarbetsförmåga Serviceinriktad och tycker om att prata med människor Kommunikativ och drivs av att leverera god hjälp Flytande i svenska och finska – ett krav för tjänsten Van vid att arbeta med datorer och har god teknisk förståelse Flexibel och kan arbeta dagtid, kvällar, helger och nätter Har grundläggande kunskaper i engelska – meriterande Om du känner igen dig i beskrivningen kommer du att trivas hos oss! Bra att veta Vi kontaktar kandidater löpande och tjänsterna kan komma att tillsättas omgående – vänta inte med din ansökan! OBS! Det är ett krav att du talar flytande svenska och finska. Ansökningar som inte uppfyller detta kommer inte att behandlas. Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Enligt överenskommelse Lön: Enligt överenskommelse Rekryteringsprocess Efter att vi mottagit din ansökan kommer rekryteringsansvarige att kontakta dig för en första telefonintervju. Går du vidare i processen efter telefonintervjun, är nästa steg ett digitalt eller personligt möte på plats, tillsammans med ansvarige för uppdraget, där du också får en närmare presentation av företaget. Vid anställning får du en gedigen utbildning i våra verktyg och i ditt nya uppdrag för att du ska kunna leverera bästa möjliga service för den inringande kunden.  Tjänsten tillsätts löpande. Om oss PEC är ett av Nordens största callcenterföretag som idag är ett Care and Contact center som jobbar med inkommande och utgående telefoni åt flera av de största företagen i sina respektive branscher. Vi jobbar ständigt med att förbättra oss och förnya oss för att kunna erbjuda de bästa tjänsterna för våra kunder och uppdragsgivare. Däribland arbetar vi  med flera stora kunder inom respektive bransch, så som 1177 Vårdguiden, Eon, Postkodlotteriet, operatören 3 och Allente.

ACADEMIC WORK SWEDEN AB

Nu söker vi en kundservicestjärna som vill bli en del av Nordens främsta leverantör av kosttillskott på abonnemang! Ansök redan idag, vi tillämpar löpande urval! Om tjänsten Vår kund är lokaliserade på Hammarö, strax utanför Karlstad city. De bedriver handel med naturprodukter såsom hälsokost och läkemedel och är en av Nordens ledande leverantörer av kosttillskott via abonnemang. De strävar efter enkelhet för sina kunder och erbjuder därför utskick av kosttillskott direkt hem i brevlådan. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer ditt främsta fokus vara att leverera service av hög kvalitet via telefon och epost, samt att arbeta aktivt med merförsäljning. Du kommer att arbeta på front office tillsammans med nio stycken kundtjänstkollegor i ett öppet kontorslandskap, med högt i tak och härlig stämning. De värnar varmt om alla sina anställda och på kontoret är det en välkomnande atmosfär där ett skratt sällan är långt borta! Du börjar med 1–2 veckors introduktion där du får lära dig rutiner, system och arbetssätt. En mentor stöttar dig och visar var du hittar information och hur du bygger produktkunskap. Du får även lyssna på samtal för att lära dig hur man på bästa sätt för kunddialoger. Efter introduktionen följs ditt arbete upp löpande för att ge bästa möjliga förutsättningar att lyckas, med fokus på kompetensutveckling genom medlyssning och feedback Du erbjuds Ett långsiktigt uppdrag hos en arbetsgivare där fokus kommer att ligga på din utveckling och trivsel En konsultanställning med dedikerad konsultchef via oss på Academic Work Arbetsuppgifter I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du agera ansiktet utåt för företaget och det är därför viktigt att du är lyhörd och har ett stort kundfokus. Att vara serviceminded och ha en "kunden har alltid rätt - känsla" kommer vara en förutsättning för att både lyckas och trivas i rollen. Eftersom delar av arbetet innebär att aktivt guida kunder och presentera relevanta produkter, ser vi gärna att du har tidigare erfarenhet av sälj och känner dig trygg i att ta initiativ i kunddialogen. Dina arbetsuppgifter kommer innefatta att: Besvara samtal och hantera ärenden via epost Hantera ordermottagning, returer och fakturafrågor Hantera produkt- och abonnemangsfrågor Arbeta efter uppsatta mål Arbeta aktivt med mersälj och holdback Vi söker dig som Förstår och kan kommunicera obehindrat på det norska språket Har erfarenhet av kundkontakt och säljvana från tidigare roller Har arbetat med telefon/epost som arbetsverktyg Meriterande Förstår och kan kommunicera obehindrat på det finska språket För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ordningsam Ansvarstagande Målmedveten Övrig information Start: Augusti Omfattning: Heltid, kontorstider måndag-fredag Placering: Hammarö Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

WESTRA WERMLANDS SPARBANK

Som kundtjänstmedarbetare är du ofta kundens första kontakt med banken – och därmed en nyckelspelare i att skapa en positiv kundupplevelse redan från start. Tillsammans hjälps vi åt för att gemensamt lösa kundens alla behov. I dina huvudsakliga arbetsuppgifter som Kundtjänstmedarbetare ingår: Ta emot och hjälpa kunder som besöker något av våra tre kontor Du kommer att arbeta på samtliga tre kontor enligt schema Bemanna vår kundtjänst via telefon och våra digitala kanaler Besvara frågor om bankens tjänster och produkter Du säljer aktivt in bankens produkter och tjänster utifrån kundens behov Du ringer kunder och bokar in dem på rådgivning hos dina kollegor. Fakta om jobbet: Placering: Våra kontor i Charlottenberg, Åmotfors och Koppom Omfattning: Heltid (38,5 timmar/vecka) Anställningsform: Tillsvidare, med inledande provanställning BESTA-kod: 21D1 Du rapporterar till Kontorschef Ludvig Furtemark. Om dig: Vi söker dig som trivs i en social och varierad roll där service står i fokus. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och din vilja att bidra till teamets framgång. Är serviceinriktad och proaktiv mot kunderna du möter Är en lagspelare, men också trygg i att arbeta självständigt Har en god förmåga att hantera flera uppgifter parallellt och trivs i ett stundvis högt arbetstempo Är kommunikativ och trivs med att förklara saker på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Krav: Har erfarenhet från service och/eller försäljning Har en avslutad gymnasieutbildning. Det är meriterande om du har avslutad högskole- eller universitetsutbildning i ekonomi eller motsvarande. Har B-körkort för att kunna ta dig mellan våra kontor Vi erbjuder dig: Hos oss får du arbeta på en lokal bank med korta beslutsvägar och stora möjligheter att som medarbetare vara med och påverka verksamheten. Genom vårt engagemang som sparbank bidrar vi aktivt till det lokala samhället, bland annat genom sponsring och viktiga samhällsinsatser inom skola, idrotts – och kulturliv. Du får möjlighet att utvecklas i en bank med många olika roller och ansvarsområden samt tillgång till våra generösa personalförmåner. Ansökan: Använd länken för att skicka in din ansökan. Vi vill ha ditt CV samt personliga brev där du berättar varför du ser dig själv i rollen som Kundtjänstmedarbetare hos oss. Frågor om tjänsten besvaras av rekryterande chef Ludvig Furtemark. HR-ansvarig för rekryteringen är Anna Beckius. Vid önskad kontakt med facklig kontaktperson, hör du av dig till Elin Örtkvist. Sista ansökningsdagen är den 2 augusti 2026. Kontaktuppgifter: Kontorschef: ludvig.furtemark@wwsparbank.se HR-partner: anna.beckius@wwsparbank.se Facklig representant: elin.ortkvist@wwsparbank.se Välkommen in med din ansökan!