Receptionist

Vill du vara den första personen våra gäster möter och den sista de minns? Nu söker vi serviceinriktade och engagerade receptionsmedarbetare som vill bli en del av teamet på Elite Hotel Frost i Kiruna. Elite Hotel Frost är ett av Kirunas mest spännande hotell med moderna hotellrum, restaurang, konferens, Vana Spa och vår populära takbar. I receptionen är du hotellets ansikte utåt och en viktig del av gästupplevelsen. Om tjänsten Vi söker receptionsmedarbetare som arbetar varannan helg. Arbetstiderna är förlagda till dag-, kvälls- och helgpass enligt schema. Dina arbetsuppgifter In- och utcheckning av gäster Hantering av bokningar och förfrågningar Försäljning av hotellets tjänster och produkter Hantering av betalningar och administrativa uppgifter Ge gäster service i världsklass och hjälpa till med information och rekommendationer Samarbeta med övriga avdelningar för att skapa den bästa möjliga gästupplevelsen Vi söker dig som Är minst 18 år Har ett genuint intresse för service och människor Är positiv, flexibel och lösningsorienterad Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera arbetsuppgifter samtidigt Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Tidigare erfarenhet från hotellreception eller serviceyrken är meriterande men inget krav Vi erbjuder Hos oss blir du en del av ett engagerat team där vi tillsammans skapar minnesvärda upplevelser för våra gäster. Du får möjlighet att utvecklas inom en av Sveriges ledande hotellkedjor och arbeta i en inspirerande miljö mitt i Kiruna. Anställningsform: Extraanställning Omfattning: Varannan helg enligt schema Tillträde: Enligt överenskommelse Välkommen med din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande. Frågor om tjänsten besvaras av: Järva Engman, Receptionschef jarva.engman@elite.se Varmt välkommen till Elite Hotel Frost – där gästupplevelsen alltid står i centrum.

Nu lämnar Ebba över stafettpinnen – och vi söker dig som vill ta över rollen som spachef på Vana Spa Kiruna. Det finns arbetsplatser. Och så finns det platser som förändrar människor. Mitt i Kiruna, med fjällen, midnattssolen och norrskenet som närmaste grannar, ligger Vana Spa på Elite Hotel Frost. En plats där gäster från hela världen kommer för att uppleva den arktiska naturen, återhämtning och något långt större än ett vanligt hotellbesök. Nu söker vi vår nästa spachef. Vår nuvarande spachef Ebba har varit med sedan den allra första dagen. Hon har byggt upp verksamheten, format kulturen och skapat den gästupplevelse som idag gör Vana Spa till en självklar destination i Kiruna. Nu tar hon nästa steg inom hotellet som Guest Relations Manager. Du tar över en välfungerande verksamhet med ett engagerat team och en genomtänkt introduktion, där du får goda förutsättningar att sätta din egen prägel på rollen. Ebba kommer att finnas med under introduktionen för att säkerställa en trygg och smidig överlämning. En av Sveriges mest unika arbetsplatser Att arbeta på Vana Spa Kiruna handlar inte om att öppna och stänga ett spa. Det handlar om att skapa lugn efter en dag på fjället. Att möta gäster som rest från Tokyo, London eller New York för att uppleva Arktis. Att bygga ett team som älskar service. Att skapa känslor. Du leder en verksamhet där detaljerna gör skillnaden. Ett varmt välkomnande. En perfekt kvällsmiljö. Ett team som ser gästen innan gästen själv vet vad den behöver. Din roll Som spachef är du både ledare, värd, inspiratör och kulturbärare. Du ansvarar för den dagliga driften av Vana Spa och leder teamet mot höga mål inom service, kvalitet, arbetsglädje och lönsamhet. Du är en naturlig del av hotellets ledningsgrupp och arbetar nära hotelldirektör Jonas Wasara och övriga avdelningschefer. Du kommer att: Leda och utveckla spaavdelningens medarbetare. Skapa en kultur där service och omtanke står i centrum. Ansvara för drift, schemaläggning och bemanning. Arbeta med budget, resultat och verksamhetsutveckling. Säkerställa att varje gästupplevelse håller absolut högsta nivå. Vara en viktig del av Elite Hotel Frosts fortsatta utveckling. Delta i hotellets ledningsgrupp och bidra till hela hotellets resa. Vi söker inte bara erfarenhet. Vi söker personlighet. Du är en ledare som får människor att växa. Du tycker om att vara där det händer. Du ser detaljerna, känner av stämningen och förstår att en fantastisk gästupplevelse börjar med engagerade medarbetare. Du kanske arbetar som spachef idag. Du kanske är assisterande chef inom hotell, restaurang eller service. Eller så har du helt enkelt den där kombinationen av driv, värme och ledarskap som gör att människor vill följa dig. Det viktigaste är inte vad som står på ditt visitkort idag. Det viktigaste är vart du vill. Det här erbjuder vi: ✔ En av Sveriges mest spännande spa- och hotelldestinationer. ✔ En ledarroll med stort mandat och möjlighet att påverka. ✔ En plats i hotellets ledningsgrupp. ✔ Tjänstemannaanställning. ✔ Introduktion och överlämning av nuvarande spachef. ✔ Ett starkt team och en kultur som präglas av energi, omtanke och höga ambitioner. ✔ Möjligheten att utvecklas inom Elite Hotels of Sweden. Arbetstider Tjänsten är på heltid. Arbetstiden är huvudsakligen förlagd mellan 13.30–22.30 och arbete sker varannan helg. Du rapporterar direkt till Hotelldirektör Jonas Wasara. Kanske är det här ditt nästa kapitel. Kanske har du väntat på en roll där du får kombinera ledarskap, människor, upplevelser och hotellvärldens puls. Kanske vill du vara med och fortsätta skriva historien om ett av Sveriges mest uppmärksammade hotell. Eller kanske har du bara längtat efter att få arbeta på en plats där norrskenet ibland syns på vägen hem från jobbet. Nu finns möjligheten. Ansökan Vi välkomnar din ansökan redan nu. Intervjuer sker från augusti och tjänsten tillträds enligt överenskommelse. För frågor om tjänsten, kontakta gärna: Jonas Wasara – jonas.wasara@elite.se Hotelldirektör, Elite Hotel Frost Vi ser fram emot att lära känna dig!