Kundkoordinator till Bandi

AxÖ Consulting är ett konsult- och rekryteringsföretag med kontor i Karlskoga, Karlstad, Örebro, Jönköping, Luleå, Umeå, Örnsköldsvik, Skellefteå och Älmhult. Vi erbjuder tjänster inom rekrytering, bemanning, strategisk kompetensförsörjning och mycket mer.

En kundförfrågan kommer in. Men innan den blir till en färdig leverans ska rätt produkt, rätt pris, rätt specifikation och rätt leveransupplägg vara på plats. Och eftersom en stor del av affärerna bygger på kundunika lösningar ser vägen dit sällan exakt likadan ut två gånger.

Det är här du kommer in.

Nu söker AxÖ Consulting en kundkoordinator till ett konsultuppdrag hos Bandi i Kumla. Bandi tillverkar vävda och elastiska textilprodukter samt specialanpassade textillösningar som används som komponenter i produkter inom olika branscher.Det här är en roll för dig som gillar att förstå kundens behov, hålla ihop komplexa affärer och se till att detaljerna blir rätt – från första förfrågan till leverans.

"Det jag gillar med rollen är att den är så varierad. Man får mycket eget ansvar, har kontakt med kunder och många delar av verksamheten samt lär sig hela tiden något nytt. För den som är nyfiken och tycker om att förstå hur saker hänger ihop är det en väldigt rolig roll."

• Jenny Berglind, Bandi.

Din framtida utmaning

Som kundkoordinator blir du en central länk mellan kunden och Bandis interna organisation. Du arbetar nära företagets Key Account Manager och har samtidigt ett tätt samarbete med bland annat lager, planering och inköp.

Med god överblick och nära samarbete säkerställer du att frågor hanteras effektivt och att kunderna får snabb och professionell service.

Rollen handlar till stor del om att hålla ihop kundens affär genom hela flödet. En stor del av affärerna i rollen rör kundunika produkter, där krav på exempelvis material, dokumentation, packning och leverans kan variera från affär till affär. Det kräver att du sätter dig in i kundens behov, fångar upp detaljerna och ser till att rätt information når rätt person.

Du kommer därför att ha många kontaktytor och flera ärenden i gång samtidigt. Att kunna prioritera mellan olika ärenden utan att tappa fokus blir en viktig del av rollen.

Ibland finns svaret nära till hands, andra gånger behöver du undersöka, fråga vidare och koordinera flera kontakter för att komma framåt. Med tiden bygger du upp en förståelse för både kunderna och det interna flödet och får ett stort eget ansvar i det dagliga arbetet.

Är du rätt person för Bandi? Då hoppas vi att du skickar in en ansökan!

Exempel på arbetsuppgifter:

Hantera kundförfrågningar, order och löpande kundkontakt.

Registrera och administrera order, kunddata och prislistor i Pyramid.

Ta fram och följa upp offerter och pågående kundärenden.

Bevaka leveranser samt hantera reklamationer och kundfrågor.

Stötta KAM genom att koordinera och följa upp aktiviteter kring kunderna.

Samordna information mellan kund, KAM, inköp, lager och andra interna funktioner.

Bidra till utvecklingen av rutiner och arbetssätt.

Är du den vi söker?

Din tidigare jobbtitel är inte avgörande. Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice, innesälj eller en annan administrativ och kundnära roll. Det viktiga är att du är van vid kundkontakt och den administration och koordinering som sker bakom varje ärende.

Vi ser även att du som söker har:

Erfarenhet av affärssystem och god administrativ förmåga.

Goda kunskaper i svenska och engelska.

God datorvana och erfarenhet av Office 365.

Erfarenhet av B2B-försäljning, industri eller teknisk handel är meriterande, liksom kunskaper i Pyramid, offertarbete, prislistor och Excel.

Som person är du strukturerad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du tar ansvar för dina ärenden, är nyfiken och har lätt för att samarbeta, samtidigt som du har förmågan att vara tydlig

och stå på dig när det behövs.

Om konsultuppdraget

Detta är ett konsultuppdrag via AxÖ Consulting med start så snart som möjligt. Arbetet utförs på plats hos Bandi.

Som konsult är du anställd av AxÖ Consulting men arbetar på uppdrag ute hos våra kunder. Vi har lång erfarenhet från rekryterings- och konsultbranschen och vet därför hur viktigt det är att ge dig rätt grund att stå på för att vi tillsammans ska kunna bedriva en professionell konsultverksamhet.

Hos oss får du chansen att utvecklas i din yrkesroll samtidigt som du stärker ditt CV hos några av regionens, och till och med Sveriges, mest ansedda och attraktiva bolag. Att arbeta som konsult via AxÖ Consulting är tryggt, roligt och utvecklande. För att du ska trivas erbjuder vi dig kollektivavtalade anställningsvillkor och arrangerar regelbundet sociala aktiviteter så att vi kan lära känna varandra lite bättre.

Information och ansökan

Detta är en annons för konsultuppdrag via AxÖ Consulting. Alla ansökningar behandlas konfidentiellt. För frågor om uppdraget, vänligen kontakta konsultansvarig Christian Martinsson: Christian.Martinsson@axoconsulting.se

Urval sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!

AxÖ Consulting AB har lång och gedigen erfarenhet från rekryterings- och konsultbranschen och har arbetat med såväl privat marknad som inom offentlig sektor. För mer information och ansökan besök www.axoconsulting.se. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via brev eller e-post.

Varmt välkommen med din ansökan.