Community-Management Mitarbeiter:in (m/w/d)

Horze International

DEIN JOB Social Media Management * Du verantwortest die strategische Planung und operative Umsetzung unserer Social-Media-Kanäle, insbesondere Meta (Instagram & Facebook Organic), TikTok und Pinterest. * Die Erstellung, Planung und Veröffentlichung von ansprechendem Content, der unsere Zielgruppe begeistert und unsere Marke authentisch repräsentiert, liegt in deinen Händen. * Du entwickelst kreative Content-Formate und Kampagnen, die unsere Community aktivieren und das Engagement steigern. * Die Performance-Analyse unserer Social-Media-Aktivitäten gehört zu deinen Aufgaben – du trackst relevante KPIs und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab. Community Management * Du bist das Herzstück unserer Community: Du beantwortest private Nachrichten, reagierst auf Kommentare und pflegst den aktiven Dialog mit unseren Followern. * Durch aktives Kommentieren, Liken und Reposten stärkst du die Bindung zu unserer Reitsport-Community und sorgst für eine lebendige, positive Atmosphäre. * Du identifizierst Trends und Themen in der Community und bringst diese proaktiv in unsere Content-Strategie ein. Influencer & KOL Management * Du entwickelst und setzt eine Influencer-Marketingstrategie für den Reitsport um, um unsere Markenbekanntheit zu steigern und unsere Zielgruppe zu erreichen. * Du identifizierst relevante Influencer und Key Opinion Leaders (KOL) im Reitsport – wie Tierärzte, Reittrainer oder Hufschmiede – die zu unserer Marke passen, vernetzt dich mit ihnen und verhandelst Kooperationen. * Das Management bestehender Influencer-Beziehungen sowie der Aufbau eines Netzwerks zu neuen Top-Influencern und KOL im Reitsport gehören zu deinen Kernaufgaben. * Du erstellst Kampagnenkonzepte und Briefings für Influencer und KOL, um unsere Botschaften und Ziele effektiv zu kommunizieren. * Die Weiterentwicklung unseres Influencer Affiliate Programms zur Automatisierung von Prozessen und Erweiterung der Community liegt in deinen Händen. Content Creator & UGC Management * Du managst Content Creator für User Generated Content (UGC) und Lifestyle-Content, um authentische und vielfältige Inhalte für unsere Kanäle zu generieren. * Die Koordination von Produkttestings, Shootings und Content-Produktionen mit Creatorn fällt in deinen Verantwortungsbereich. Offline Community Management * Du entwickelst und betreust Sponsoring-Programme für Reitvereine, um Horze neben der digitalen Welt auch im Stall-Alltag erlebbar zu machen. * Die Organisation von Aktionen und Events in Zusammenarbeit mit Influencern, KOL und der Reitsport-Community stärkt unsere Markenpräsenz und fördert die Bindung innerhalb der Community. DEIN PROFIL * Du hast ein Studium z. B. im Bereich Marketing, Kommunikation, Medien oder Sportmanagement erfolgreich absolviert oder eine abgeschlossene Ausbildung in einer ähnlichen Fachrichtung. * Berufserfahrung im Social Media Management, Community Management und/oder Influencer Marketing konntest du bereits sammeln, idealerweise im Reitsportbereich. * Pferdeverständnis und fundiertes Wissen rund um den Reitsport sind für diese Rolle zwingend erforderlich – du verstehst die Bedürfnisse und Sprache unserer Community. * Du bist ein Social-Media-Profi mit praktischer Erfahrung auf Meta (Instagram & Facebook), TikTok und Pinterest und kennst die jeweiligen Best Practices und Trends. * Als Canva-Profi erstellst du eigenständig ansprechende Grafiken und visuellen Content für unsere Social-Media-Kanäle. * Deine Kreativität und dein Gespür für visuelle Ästhetik helfen dir dabei, ansprechenden Content zu kreieren, der unsere Zielgruppe begeistert. * Du hast ein Händchen für Community-Arbeit: Du kommunizierst empathisch, authentisch und triffst immer den richtigen Ton – sowohl bei positiven als auch bei kritischen Themen. * Eine analytische Denkweise bringst du mit und kannst Leistungskennzahlen auswerten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen. * Durch deine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise behältst du auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick. * Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus – du arbeitest gerne mit internen Teams und externen Partnern zusammen. * Abgerundet wird dein Profil durch fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift. WIR BIETEN * Einen fairen, sozialen und freundlichen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung  * Ein topmodernes Arbeitsumfeld in einer wertschätzenden Unternehmenskultur mit zahlreichen Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung  * Spannende, internationale Projekte mit viel Handlungsspielraum und Eigenverantwortung   * Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien  * Ein motiviertes und engagiertes Team mit Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und positiven Umfeld * Außerdem zahlreiche Benefits wie: * Attraktive Rabatte für Mitarbeiter:innen * Ein vom Unternehmen unterstütztes Job-Rad * Betriebliche Altersvorsorge * Weiterbildungsmöglichkeiten * Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung * Kostenlose Parkplätze * Wöchentliche Obst- und Süßigkeitenlieferungen sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke

Elaine's World

IHRE AUFGABEN Du unterstützt unsere Marketing & Social Media Managerin im gesamten Content- und Community-Bereich. Von Story-Produktionen bis hin zu TikTok-Formaten, Event-Recaps und Trend-Reels – du bringst unsere Markenästhetik auf den Screen und entwickelst dich Schritt für Schritt zum Social Media Profi. * Unterstützung bei der Content Creation (Foto, Video, Schnitt) für Instagram & TikTok * Eigenständige Umsetzung von Storys, Reels & Posts – von Momentaufnahmen bis hin zu Trendformaten und Event-Recaps * Unterstützung im Community Management (DMs, Kommentare, Interaktionen mit anderen Accounts) * Mitgestaltung von Content-Plänen und Storytelling-Ideen * Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Outlets IHR PROFIL * Erfahrung im Bereich Social Media und Content Creation * Sicher im Umgang mit Instagram, TikTok, CapCut & Canva *  Adobe Creative Suite von Vorteil * Gespür für Ästhetik, Trends & Storytelling * Kreative, proaktive und hands-on Arbeitsweise * Organisiert, zuverlässig und ein Auge fürs Detail * Offen, kommunikativ, teamfähig – und Lust auf Hospitality & Lifestyle WARUM WIR? * Ein gemeinsam gewachsenes, junges Team mit ca. 90 Mitarbeitern in familiärer & inhabergeführter Arbeitsatmosphäre und flacher Hierarchie. * Vielfältige Aufgaben – kein Tag ist wie der andere * Individuelle Aufstiegsmöglichkeiten und aktive Teilhabe innerhalb eines wachsenden Unternehmens mit aktuell 6 Standorten * Eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Innovation geschätzt und gefördert wird. * Kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege. * Regelmäßige Mitarbeiter- & Teamevents. * Branchenüberdurchschnittliche Vergütung. * Individuelle Talententwicklung und persönliches Mentoring im Rahmen von Projekten. * Sonderkonditionen bei unseren Kooperationspartnern wie bspw. Fitseveneleven-Gyms, Allianz Versicherungen, Urban Heroes uvm. * Mobilitätsgarantie in Frankfurt (Deutschland Ticket) * Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz. * Company Benefits innerhalb der Elaine‘s World. * Geschäftsausstattung wie Firmenlaptop, Handy und festem Arbeitsplatz. * Zuschuss bei den Tagesverpflegungen.

smartvillage

DAFÜR BRAUCHEN WIR DICH Wir schaffen Raum für echte Begegnungen – mit Dir? Werde Teil unseres Festival-Feelings - als (Junior) Sales & Customer Success Manager:in in unserer einzigartigen Eventlocation mit Dachterrasse, die Work, Community und Feierlaune verbindet.  Unser Customer Success Team sucht Unterstützung. Der Job? Ein Mix aus Sales, Customer Success und Customer Support  - wir wollen nicht nur verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein unvergessliches smartvillage-Erlebnis finden.  * Eventsales & Customer Support: Dein Einstieg in die Welt des Erfolg der Kund:innen beginnt hier! Du empfängst und bearbeitest Anfragen für B2B-Veranstaltungen im smartvillage Neukölln über unterschiedliche Plattformen. Bei Ausschreibungen stehst Du bei der Zusammenstellung aller Materialien und Informationen dem Team unterstützend zur Seite. Du unterstützt bei der Identifikation neuer Zielgruppen und potenzieller Partner:innen, um unser Netzwerk zu erweitern und unseren Standorten zu mehr Erfolg zu verhelfen.  * Customer Success & Eventmanagement: Mit Begeisterung und Engagement unterstützt Du unsere Kund:innen durch individuelle Beratung, indem Du auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Bedürfnisse eingehst und stellst sicher, dass jedes Veranstaltungserlebnis im smartvillage Neukölln für zufriedene und wiederkehrende Gäste sorgt. Du begleitest sie durch den gesamten Buchungs- und  Planungsprozess, auch über Vertragsunterschrift hinaus und führst ggf. Besichtigungen im smartvillage Neukölln durch. So zeigst Du ihnen Einzelheiten und Möglichkeiten unserer Räume auf und kreierst gemeinsam individuelle smartvillage Erlebnisse. Anschließend übergibst Du die Kund:innen optimal gebrieft an das Event- und Hospitality Team, begrüßt sie am Veranstaltungstag und stehst für Krisenmanagement zur Verfügung. * Zusammenarbeit & Übergabe: Du arbeitest eng mit dem Event- & Hospitality-Team zusammen und sorgst für eine optimale Übergabe aller Informationen. So stellst Du sicher, dass jedes Event reibungslos umgesetzt wird und unsere Gäste rundum zufrieden sind. Gemeinsam mit dem Team stellt Ihr außerdem sicher, dass unser Customer-Success-Telefon während der Servicezeiten von 8:30–17:30 Uhr zuverlässig besetzt ist. * Analysen & Reportings: Datenpflege sowie ausgezeichnete Datenqualität und -kontrolle liegen in Deiner täglichen Arbeit. Unter Anleitung erfährst Du, wie man wertvolle Einblicke gewinnt und Verbesserungsmöglichkeiten für unsere Strategien, Prozesse und Datenstrukturen identifiziert. Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir dabei, die Effizienz und Wirksamkeit der Betreuung unserer Kund:innen kontinuierlich zu steigern. DAS BRINGST DU MIT * Abgeschlossene Ausbildung oder Studium: Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kaufmann / -frau für Büromanagement, Veranstaltungskaufmann /-frau oder ähnlich oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, BWL, (Event-)Management oder einem ganz anderen Bereich und Lust auf Veränderung. * Erste Berufserfahrungen & Lernbereitschaft: Du hast optional erste Erfahrungen im Bereich Sales oder Customer Success gesammelt und bringst Interesse am B2B-Sektor mit. Einblicke in die Event-Branche sind ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger ist uns Deine Bereitschaft zu lernen und Dich in neue Bereiche einzulernen.    * Technikaffinität & Neugier auf Tools: Du bist aufgeschlossen gegenüber technischen Tools und bereit, neue Technologien zu erkunden. Erfahrungen mit CRM-Systemen wie HubSpot sind willkommen, doch viel entscheidender ist Deine Fähigkeit, Dich schnell und effektiv in neue Programme einzuarbeiten.   * Beziehungsaufbau & Innovationskreativität: Du hast Spaß an der Interaktion mit Entscheidungsträger:innen und Partner:innen, sei es online, am Telefon oder persönlich und bist stetig motiviert, Dein Netzwerk auszubauen und zu pflegen. Du bist neugierig darauf, wie man durch innovative Lösungen und Verständnis für die Bedürfnisse unser Kund:innen einen Mehrwert schaffen kann und möchtest Dich aktiv mit Deinen Ideen einbringen.   * Kommunikation & Organisationsfähigkeit: Deine Kommunikationsfähigkeiten sind stark ausgeprägt, sowohl in Deutsch (min. C1 Niveau) als auch in Englisch. Du bist offen, kontaktfreudig und findest Freude an der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen oder Besichtigungen. Deine Leidenschaft für exzellente Kommunikation und Deine Organisationsfähigkeiten zeichnen Dich aus.  Dein Profil passt nicht zu 100%? Kein Problem, bewirb Dich einfach trotzdem!  DAS BIETEN WIR DIR * Werte, mit denen wir einen Unterschied machen: Wir machen Versprechen, die wir halten, haben Werte, die wir leben und eine Mission, für eine grünere Zukunft. Erfahre mehr dazu hier.  * Performance trifft auf Wohlfühlklima: Wir setzen auf eine professionelle und dynamische Arbeitsatmosphäre. Wir vertreten die Meinung, dass das nur möglich ist, wenn unsere Mitarbeiter:innen glücklich sind und wir ein unterstützendes Miteinander bieten. Wir möchten, dass Du Dich im smartvillage nicht nur wohl, sondern auch wertgeschätzt fühlst. * Persönliche Entwicklung & Eigenverantwortung: In unserem teamorientierten Umfeld hast Du viel Raum für Kreativität und Eigeninitiative. Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Du Verantwortung übernehmen kannst. Durch unser Fortbildungsbudget hast Du zusätzlich die Möglichkeit, Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. * Modernes Office im Herzen von Berlin Neukölln: Unser smartvillage Neukölln ist Dein Ort zum Entfalten. Die Location bietet eine Dachterrasse und einen Wintergarten, wo sich nicht nur unsere Gäste, sondern auch Du wohlfühlen darfst. Eine moderne Arbeitsplatzausstattung unterstützt Dich außerdem im Arbeitsalltag. * Deine Benefits im Alltag: Sichere Deine betriebliche Altersvorsorge über unseren Partner DYNO. Für Deine nachhaltige Mobilität bezuschussen wir dein DB-Ticket. Und weil Arbeit mehr ist als nur der Job, stärken wir unseren Teamzusammenhalt durch regelmäßige Teamevents und gemeinsame Ausflüge. * Stay fit & refreshed: Im Office erwarten dich kostenlose Getränke für den täglichen Energie-Boost. Zusätzlich unterstützen wir dich mit einem Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft. Wenn du mit dem Fahrrad kommst, stehen dir ein Fahrradkeller sowie eine E-Bike-Ladestation zur Verfügung.   Klingt wie ein Traum? Finden wir zwar auch, ist es aber nicht!