Ekonomiadministratör VA med kundfokus

Du söker nya utmaningar och ett meningsfullt arbete som gör skillnad för människor och samhället. Vi letar efter såna som du, som är fulla av engagemang, nyfikenhet och energi. För att leva och bo behöver vi en infrastruktur, förutsättningar för ett fungerande samhälle. Vi är det kommunalägda bolaget som förser Lidköpings kommun med det som kan kallas den osynliga infrastrukturen. Det handlar om vatten och avlopp, bredband och elnät men också om avfallshantering. Elnätet drivs i dotterbolaget Lidköping elnät AB. Våra medarbetare har hög kompetens inom allt från teknik, drift och säkerhet till ekonomi och miljö. Vårt uppdrag har en betydande roll i kommunens arbete med att forma ett hållbart samhälle och att erbjuda god service till medborgarna. Vi hoppas att du vill vara med på resan att forma just det samhället och att erbjuda den servicen till våra kunder i Lidköping – varmt välkommen med din ansökan till Lidköping miljö och teknik!

Om jobbet

Vill du kombinera ekonomi, kundservice och administration i en samhällsviktig verksamhet? Vi söker nu en ekonomi- och kundadministratör som vill vara med och säkerställa effektiva processer för fakturering, kundhantering och debitering inom vatten, avlopp och avfall.

Du kommer tillhöra vår kundgrupp inom Affärsområde Vatten-Avlopps enhet Kund- och verksamhetsstöd. Enheten består idag av 10 medarbetare som ligger direkt under Affärsområdeschefen. Idag är det tre av dessa som arbetar med kundtjänstfrågor på olika sätt. Det finns även ett nätverk inom bolaget för alla som jobbar med kundfrågor där man utbyter erfarenheter och samarbetar mellan de olika affärsområdena.

För att möta en ökad arbetsbelastning och säkerställa en långsiktig kompetensförsörjning stärker vi nu upp vår kundgrupp med ytterligare en medarbetare inom ekonomiadministration. Förstärkningen kommer skapa viss möjlighet för oss att också lägga tid på registervård i vårt debiteringssystem som är eftersatt och att stötta i ekonomifrågorna inom affärsområdet.

Arbetsuppgifter

Det här är en bred administrativ roll med fokus på fakturering, kundreskontra, kundservice och utveckling av ekonomiska processer inom VA och avfall.

Dina huvudsakliga arbetsområden:

Fakturering och kundreskontra

Debitering, fakturering, uppföljning och administration kring abonnemang och anläggningar

Kundreskontra, kundinbetalningar, påminnelser och inkasso

Bokföring och avstämning av kundfordringskonton

Åldersavskrivningar

Manuell fakturering specialtjänster och utbetalningar

Kundservice och handläggning ärenden

Kundkontakter i olika frågor och utredningar

Handläggning av ägarbyten

Upplägg, ändringar och avslut av olika betalsätt

Hantering av kundärenden från Kontaktcenter

Verksamhetsstöd och utveckling

Stöd till bolagets stab vid internkontroll, bokföringsfrågor och bokslut

Registervård och systemfrågor (främst i vårt debiteringssystem EDP Future)

Intern administration; posthantering, stöd i diverse frågor inom affärsområdet

Utveckling av nya arbetssätt och möjlighet till digitalisering inom ditt ansvarsområde

Vem är du?

Vi söker dig som har utbildning inom ekonomi, samt erfarenhet av administrativt arbete med kundreskontra, fakturering eller ekonomiadministration. Du är strukturerad, noggrann och trivs med att kombinera ekonomiska arbetsuppgifter med kundkontakter.

Du är noggrann, har ordning och reda, samt tycker om att arbeta med siffror. Du har god datorvana och är van vid att arbeta i olika system. Det är också viktigt att du har en god kommunikationsförmåga och ett gott bemötande då du i mångt och mycket blir ett ansikte utåt mot våra kunder i många frågor. Du har lätt för att samarbeta med andra och kan arbeta självständigt. Du är flexibel och anpassningsbar. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Du har

vana av att hantera kunder

vana av att jobba i ekonomisystem och debiteringssystem

viss juridikkunskap (vi har vattentjänstlagen, KFVA, VA-taxan och GDPR att förhålla oss till)

ett visst teknikintresse och kan sätta dig in i frågor som rör t ex vattenmätning

Personliga egenskaper

Driven och målinriktad

Trygg och stabil i utmanande situationer (svåra samtal)

Positiv och lösningsorienterad

Sätter kunden i fokus (serviceminded)

God samarbetsförmåga

Noggrann och ordningssam

Övrigt

Bakgrundskontroll kan förekomma i rekryteringsprocessen. Mer information om processen lämnas när det blir aktuellt.

Undrar du vad som finns att göra och se när du inte jobbar hos oss på Lidköping miljö och teknik AB? Gå in på www.livetiskaraborg.se och upptäck alla Skaraborgs möjligheter!

Lidköpings miljö och teknik vill att du skickar din ansökan via vårt rekryteringsverktyg Varbi. Du hittar en knapp längst ner i annonsen där du loggar in och söker tjänsten. Om du av något skäl inte kan söka så (tex skyddad identitet), vänligen ta kontakt med annonsens kontaktperson för alternativ sökväg. Vi undanber oss samtal från bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser.