IT-Support Specialist (m/w/x)

Veepee

In 2001, Veepee revolutionised consumer spending by creating the concept of online sales-events, now better known as flash sales: branded products available in limited quantities, for a limited time (3 to 5 days), offered at a steep discount and with a creative and engaging presentation. In 2019, building on its European development strategy started in 2006, vente-privee changes its name to Veepee, a global brand present in 10 European countries. From being a non-specialist site dedicated to the online sale of stocks of major brands, Veepee has become a multi-specialist site with expertise in all the sectors in which it operates: Fashion, Footwear, Home, Children, Gourmet and Travel. Close collaboration with 7,000 brands allows Veepee to offer exclusive discounts compared to recommended retail prices. With 4,500 employees and millions of members worldwide, Veepee realised a net consumer sales value of EUR 3.3 billion in 2024.

Carl Schröter

EINLEITUNG Carl Schröter übernimmt seit mehr als 150 Jahren Aufgaben von Versicherungsgesellschaften. Als sogenannter „Assekuradeur“ ist unser Unternehmen auf Transportversicherungen spezialisiert. Auf Basis der uns erteilten Vollmachten übernehmen wir für eine Vielzahl von Versicherern die vollständige Vertragsabwicklung inkl. der Bewertung und Zeichnung von Risiken sowie die Abwicklung von Schadenfällen. Wir beurteilen die uns von Maklern im In- und Ausland angetragenen Risiken und bieten den erforderlichen Deckungsbedarf für Handelsunternehmen und die Transport- und Logistikindustrie. Dabei pflegen wir ein partnerschaftliches Miteinander und einen offenen Umgangston. Wir suchen ständig nach Lösungen, wo andere Probleme sehen. Das Betriebsklima ist familiär und von gegenseitiger Achtung geprägt.  Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Teams. Bringe Dein Know-how und Deine Ideen in ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld ein. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. DEINE AUFGABEN BEI UNS * Du bist unser Held im IT-Support und kümmerst dich um alle Störungsmeldungen und technischen Probleme, sei es per Telefon, Fernverwaltung oder direkt vor Ort. Kein Problem bleibt ungelöst! * Als menschliche Schnittstelle zum externen IT-Consulting sorgst du für den reibungslosen Informationsfluss und stehst bei Fragen und Problemen der Kollegen: innen zur Seite. * Du richtest Geräte wie Rechner, Notebooks und virtuelle Maschinen ein, wartest sie und verwaltest die dazugehörigen Benutzerkonten (Microsoft inklusive). * Das Management unserer cloudbasierten Telefonanlage (X-Phone) sowie Peripheriegeräte wie Headsets und Drucker liegt in deiner Hand. * Du planst, organisierst und führst Updates der Hard- und Softwaregeräte durch und verwaltest automatisierte Workflows und Anwendungen (PowerApps und PowerAutomate). * Du erstellst Dokumentationen und Arbeitsbeschreibungen im Zusammenhang mit unserer IT-Infrastruktur und übernimmst die Netzwerkverkabelung der Arbeitsplätze und Technikschränke im Bürogebäude. DARÜBER FREUEN WIR UNS * Du hast eine IT-bezogene Ausbildung, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation * Du bringst idealerweise mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Systemadministration mit * Du verfügst über gute Hardwarekenntnisse (PCs, Peripheriegeräte, Telefone etc.) sowie gute Softwarekenntnisse (Windows, Microsoft Office, Hosting, Security, Cloud, etc.). Gute JavaScript- und SQL-Kenntnisse sowie Kenntnisse in der Integration von Schnittstellen sind von Vorteil * Du bist kommunikationsstark, beweist Empathie und kannst Dich auf verschiedene Kontaktpersonen einlassen * Du hast Lust dich weiterzuentwickeln und bist gegenüber Softwareentwicklung offen  DARAUF KANNST DU DICH FREUEN * Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem modernen Arbeitsplatz in der Überseestadt / Bremen mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten * Eine verantwortungsvolle und vielseitige Position * Leistungsgerechte Vergütung * Gezielte, vielfältige und individuelle Weiterbildung in den relevanten Fachthemen Motiviertes Team und tolles Betriebsklima * Gute Sozialleistungen (z. B. JobRad, Firmenfitness, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte etc.) BEWIRB DICH JETZT!

Bergman Clinics

IHRE AUFGABEN Der IT Support Specialist (m/w/d) ist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und Störungen. Sie stellen durch professionellen First- und Second-Level-Support den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher und tragen mit Ihrem serviceorientierten Auftreten maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Anwender:innen bei. In enger Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen aus dem IT-Betrieb und externen Dienstleistern unterstützen Sie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services. Hauptverantwortlichkeiten: * User Support: Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff im Rahmen des First-Level-Supports; Sicherstellung einer freundlichen, lösungsorientierten Kommunikation mit den Anwender:innen. * Incident & Request Management: Qualifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, Remote, Ticketsystem); ggf. Eskalation an nachgelagerte Supportstufen. * User Access Management: Anlage, Änderung und Deaktivierung von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Gruppen- und Zugriffsrechten im Active Directory und in Microsoft 365 unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben. * Device Management: Installation, Konfiguration und Pflege von IT-Arbeitsplätzen (Windows und macOS) sowie Peripheriegeräten; Durchführung von Updates, Upgrades und regelmäßigen Systemwartungen. * Arbeitsplatzvorbereitung: Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Hardware, Standardsoftware und Benutzerprofile; Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter:innen. * Dokumentation: Erstellung und Pflege von verständlichen Benutzeranleitungen, FAQ-Einträgen und technischen Dokumentationen zur Sicherstellung eines einheitlichen Wissensstands. * Zusammenarbeit & Kommunikation: Enge Abstimmung mit dem IT-Betrieb, den Fachbereichen und externen Dienstleistern zur schnellen Lösung von Störungen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. IHR PROFIL * Bildung: Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung. * Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Service-Desk-Umfeld (1st- und 2nd-Level-Support). Erfahrungen im Gesundheitswesen von Vorteil. * Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in MS Windows, MS Office, Apple/macOS, Microsoft 365, gängiger Client-Hardware sowie grundlegender Netzwerktechnik. * Branchenkenntnis: Erfahrung im Umgang mit Praxisverwaltungs- oder Krankenhausinformationssystemen (z. B. ORBIS) ist von Vorteil. * IT-Sicherheit & Netzwerke: Grundkenntnisse in IT-Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Firewalls, Antivirus-Software, Datensicherung) sowie Basiswissen zu Netzwerktechnologien wie TCP/IP, DNS, DHCP und VLANs. * Persönliche Fähigkeiten: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Anwender:innen, hohes Service- und Qualitätsbewusstsein, analytisches Denken, Geduld und strukturierte Problemlösungsfähigkeit. * Sprachkenntnisse: Deutsch: mind. C1-Niveau, Englisch: mind. B2-Niveau  WARUM WIR? * Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten oder Tätigkeit in modernen Office- und Klinik-Umgebungen. * Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit in einer gesellschaftlich sehr relevanten Branche. * Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu unseren Anwender:innen und hohem Gestaltungsspielraum im IT-Service. * Wir bieten eine moderne und transparente Unternehmens- und Führungskultur mit kurzen Entscheidungswegen. * Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich IT-Support, Microsoft 365 und Gesundheits-IT. KONTAKT Für Personalberatungen / Headhunter: Bitte sehen Sie von Anfragen oder der Zusendung unaufgeforderter Kandidatenprofile ab. Vielen Dank für Ihr Verständnis.