Werkstudent (m/w/d) Customer Success

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WEN WIR SUCHEN Als Werkstudent im Back Office unterstützt du unser Customer Success Team im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf die Prüfung und Korrektur von Belegerfassungen. Du trägst aktiv dazu bei, die Datenqualität sicherzustellen und unseren Kunden eine reibungslose Nutzung unserer Software zu ermöglichen. DEINE ROLLE * Prüfung und Korrektur von Belegerfassungen in unserem System  * Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Datenkonsistenz  * Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen im Back Office  * Zusammenarbeit mit dem Customer Success Team bei operativen Themen  * Identifikation und Dokumentation von wiederkehrenden Fehlern oder Auffälligkeiten  * Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Belegverarbeitung  DAS BRINGST DU MIT * Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar  * Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise  * Hohes Maß an Genauigkeit und Qualitätsbewusstsein  * Interesse an Finanzprozessen und digitalen Lösungen  * Erste Erfahrung im Umgang mit Daten oder kaufmännischen Prozessen von Vorteil  * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse WAS DICH ERWARTET * Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen  * Einblick in ein modernes SaaS-Unternehmen und den Bereich Customer Success  * Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team  * Möglichkeit, praktische Erfahrung im Bereich Finanz- und Softwareprozesse zu sammeln  * Option auf Weiterentwicklung und langfristige Perspektive  WARUM BEI UNS Die cisbox ist ein führender Anbieter für Procure-to-Pay SaaS Softwarelösungen mit diversen Lösungen für die Digitalisierung von Bestell- und Rechnungseingangsprozessen sowie im elektronischen Zahlungsverkehr. In diversen Branchen und insbesonders in Hospitality, Healthcare, sowie in Services Segmenten ist die cisbox als marktführender Lösungsanbieter in der gesamten D/A/CH-Region und bei mehr als 50.000 Benutzern bekannt und geschätzt. INTERESSE? Dann bewirb dich noch heute über unser Bewerbungsformular! Ein Anschreiben ist für uns keine Pflicht. Sende uns einfach deinen Lebenslauf zur Prüfung. Wir freuen uns auf deine Nachricht!

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WERDE TEIL UNSERES TEAMS Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln und verstehen, wie moderne B2B-Softwareunternehmen relevante Märkte, Unternehmen und Ansprechpartner identifizieren? Dann bist du bei uns genau richtig. Für unseren neuen Standort im Bremer Tabakquartier suchen wir einen motivierten Werkstudenten (m/w/d), der unser Marketing-, Sales- und Growth-Team bei Markt- und Unternehmensrecherchen, der Pflege von Kontaktdaten sowie der strukturierten Vorbereitung von Business-Development-Aktivitäten unterstützt. Dabei arbeitest du direkt mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Marketing, Vertrieb, Customer Success und Beratung zusammen und erhältst Einblicke in moderne SaaS-Geschäftsmodelle, Customer Experience Management, B2B-Vertrieb, Datenqualität, CRM-Prozesse und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. DEINE AUFGABEN. DU... unterstützt bei Markt-, Unternehmens- und Ansprechpartnerrecherchen * recherchierst Unternehmen, Märkte und relevante Ansprechpartner in unseren Zielbranchen wie Energieversorgung, Versicherungen, Automotive, Bildung und öffentlicher Sektor * nutzt dafür Tools und Quellen wie LinkedIn, LinkedIn Sales Navigator, Lusha, North Data, Unternehmenswebsites, öffentliche Register, Branchenverzeichnisse und weitere öffentlich zugängliche Quellen * hilfst dabei, passende Unternehmen und Kontaktpersonen nach vorgegebenen Kriterien zu identifizieren * unterstützt bei der strukturierten Aufbereitung von Rechercheergebnissen für Marketing, Vertrieb und Business Development * beobachtest relevante Unternehmensinformationen, Veränderungen und Marktimpulse und bereitest diese für das Team vor arbeitest mit CRM-, Marketing- und Sales-Daten * unterstützt beim Aufbau, der Pflege und Qualitätssicherung von Markt-, Unternehmens- und Kontaktdaten * pflegst Informationen in Excel, CRM- und Marketing-Tools ein und sorgst für nachvollziehbare, saubere Datenstrukturen * hilfst bei Datenabgleichen, Dublettenprüfungen, Aktualisierungen und Ergänzungen bestehender Datensätze * unterstützt dabei, Kontaktdaten und Unternehmensinformationen für spätere Segmentierungen und Kampagnen vorzubereiten * arbeitest nach klaren Vorgaben und hilfst dabei, Datenqualität, Vollständigkeit und Aktualität kontinuierlich zu verbessern unterstützt Business-Development- und Go-to-Market-Aktivitäten * recherchierst Themen, Studien, Unternehmensinformationen und Marktimpulse für Vertriebsunterlagen, Kampagnen und Go-to-Market-Aktivitäten * unterstützt bei der Vorbereitung von Zielkundenlisten, Branchenübersichten und Account-Recherchen * hilfst dabei, Informationen so aufzubereiten, dass Kolleginnen und Kollegen aus Marketing, Vertrieb und Beratung damit weiterarbeiten können * unterstützt bei der Vorbereitung von Outreach- und Business-Development-Aktivitäten * wirkst bei Demand-Generation- und Go-to-Market-Initiativen mit, ohne selbst Kampagnen oder Vertriebsstrategien verantworten zu müssen arbeitest mit modernen KI-Anwendungen * nutzt moderne KI-Tools zur Recherche, Analyse, Strukturierung und Aktualisierung von Markt- und Unternehmensinformationen * unterstützt dabei, Datenabgleiche, Datenanreicherungen und Datenaktualisierungen effizienter umzusetzen * hilfst bei der Erprobung KI-gestützter Anwendungen für Recherche, CRM-Pflege, Datenqualität, Marketing, Vertrieb und Customer Experience * lernst, wie KI sinnvoll in Geschäftsprozesse integriert werden kann dokumentierst Wissen und Erkenntnisse * unterstützt bei der Strukturierung und Dokumentation von Marktwissen, Rechercheergebnissen, Datenquellen, Prozessen und Best Practices * sorgst dafür, dass relevante Informationen teamübergreifend verfügbar und nutzbar bleiben * hilfst dabei, wiederkehrende Recherche- und Datenpflegeprozesse nachvollziehbar zu dokumentieren * unterstützt das Team dabei, Ordnung, Transparenz und Verlässlichkeit in Daten und Informationen sicherzustellen DEIN PROFIL. DU... * studierst Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikations-, Geisteswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang * verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse * arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich * hast Freude an Recherche, Analyse, Datenpflege und dem strukturierten Aufbereiten von Informationen * bringst eine hohe digitale Affinität und Interesse an modernen Technologien mit * beherrschst Excel oder vergleichbare Tools sicher * hast idealerweise erste Berührungspunkte mit CRM-, Marketing-, Sales- oder Projektmanagement-Tools gesammelt * interessierst dich für B2B-Märkte, Business Development, Customer Experience, Kundenbindung, Datenanalyse, Marketing oder Vertrieb * arbeitest gerne genau, zuverlässig und mit Blick fürs Detail * hast Spaß daran, Informationen zu ordnen, Daten zu verbessern und Strukturen zu schaffen Warum du zu uns kommen solltest Viele erfolgreiche Karrieren beginnen mit einer Werkstudententätigkeit. Wir verstehen diese Position als möglichen Einstieg in eine langfristige Zusammenarbeit. Wenn es fachlich und menschlich passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit dir über das Studium hinaus weiterzuwachsen. WARUM DU ZU UNS KOMMEN SOLLTEST Viele erfolgreiche Karrieren beginnen mit einer Werkstudententätigkeit. Wir verstehen diese Position als möglichen Einstieg in eine langfristige Zusammenarbeit. Wenn es fachlich und menschlich passt, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit dir über das Studium hinaus weiterzuwachsen. WAS DICH BEI UNS ERWARTET... * 16 € Stundenlohn * flexible Arbeitszeiten, in der Regel 10–20 Stunden pro Woche, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen * moderner Arbeitsplatz in unserem neuen Büro im Bremer Tabakquartier * hybrides Arbeiten mit hoher Flexibilität * direkter Einblick in ein wachstumsorientiertes Softwareunternehmen * Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Marketing, Vertrieb, Customer Success und Beratung * moderne Tools und Technologien, darunter CRM-, Marketing- und KI-Anwendungen * viel Eigenverantwortung und echte Projekte statt reiner Zuarbeit * kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur * spannende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten rund um Customer Experience, Customer Insights, Churn Prevention, Marketing und Revenue Growth

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DEINE AUFGABEN: Als Werkstudent (m/w/d) im Sales Development bist du von Tag eins an ein zentraler Treiber unseres Wachstums und unterstützt uns aktiv beim Ausbau unseres Vertriebs: * Du unterstützt bei der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrukturen und hilfst uns, Prozesse direkt im System zu optimieren (z. B. HubSpot-Workflows, Vertriebs-Pipelines und Newsletter-Schleifen) * Du führst eigenständig Setter-Calls sowie Erst- und Folgegespräche mit Geschäftsführern aus der Immobilienbranche * Du übernimmst die gezielte telefonische Ansprache und Bearbeitung bestehender Leads und Interessenten * Du verantwortest die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung deiner eigenen Sales-Termine * Du übernimmst von Beginn an Verantwortung für deine Pipeline mit der klaren Perspektive, dich bei uns im Team langfristig weiterzuentwickeln * Du nimmst vereinzelt an Messen, Seminaren und ähnlichen Veranstaltungen zur gezielten Neukundengewinnung teil DAS BRINGST DU IDEALERWEISE MIT: * Du bist aktuell eingeschrieben in einem Studium der Bereiche Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung * Erste praktische Erfahrung im Vertrieb, im Customer Success Management, in einer Agentur, einer Immobilienfirma oder in einem Startup-Umfeld ist von Vorteil * Du besitzt ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten, exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie echte Freude am Kundenkontakt * Du bist strukturiert, selbstständig sowie ergebnisorientiert und bringst die nötige Mentalität mit, um erfolgreich mit Kaltakquise und Ablehnung am Telefon umzugehen * Du hast ein Gespür und Interesse für die strategische Erschließung neuer Marktsegmente und Branchen WAS WIR DIR BIETEN: * Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz direkt in Charlottenburg – inklusive Dachterrasse für die Mittagspause oder den After-Work-Drink. Für Snacks und Getränke ist bei uns immer gesorgt * Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice * Der Zusammenhalt ist uns wichtig – diesen fördern wir durch regelmäßige gemeinsame Lunches, Dinner sowie Teamevents * Bei uns triffst du auf kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation über alle Bereiche hinweg * Als wachsendes Unternehmen bieten wir dir ein spannendes Umfeld, in dem du dich aktiv einbringen und dich innerhalb deiner Rolle weiterentwickeln kannst * Individuelle Benefits: Neben einer fairen Bezahlung entscheidest du selbst, welches Extra dich am besten unterstützt: Ob Mobilitätsbudget, monatliches Shopping-Guthaben oder ein Essenszuschuss. Zusätzlich profitierst du von exklusiven Rabatten über unser Corporate-Benefits-Portal * Ein attraktives (leistungsbezogenes) Gehalt