Sachbearbeiter / Customer Service (m/w/x)

bkd

DARUM GEHT ES Du telefonierst gerne, bist einfühlsam und gleichzeitig zielorientiert? Du möchtest Menschen am Telefon unterstützen und gemeinsam Lösungen finden? Dann bist Du bei uns genau richtig! Die bkd GmbH sucht Verstärkung für ein spannendes Projekt in der telefonischen Kundenbetreuung als Call Center Agent (m/w/d) im Forderungsmanagement. DAS ERWARTET DICH BEI UNS * Faire Vergütung: 14,00 € Stundenlohn (mit Prämien bis 16,00 € / Stunde) * Individuell vereinbarte Arbeitszeiten * Flexibel in Vollzeit oder Teilzeit * Super Arbeitsklima und mit den Vorgesetzten gleich „auf Du“ * Kostenlose Getränke wie Wasser und Kaffee * Tolle Mitarbeiter-Rabatte und Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-System * Zentral gelegen und schnell erreichbar in Bochum City DAMIT ROCKST DU DEN JOB * Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und im Finanzbereich sind ein großer Pluspunkt * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um Gespräche souverän und verständlich zu führen * Du bringst Einfühlungsvermögen mit, kannst aber auch klar und bestimmt kommunizieren * Der sichere Umgang mit mehreren PC-Programmen gleichzeitig fällt Dir leicht DEINE AUFGABEN * Du führst telefonische Gespräche mit bestehenden Kunden und gehst dabei aktiv auf aktuelle Anliegen ein * Gemeinsam mit Deinen Gesprächspartnern findest Du passende Lösungen und triffst verbindliche Vereinbarungen * Mit Deiner freundlichen und klaren Kommunikation stärkst Du das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden * Du dokumentierst Deine Ergebnisse zuverlässig in den entsprechenden Systemen KONTAKT Ob erfahrender Kundenberater (m/w/d), engagierter Customer Service Agent (m/w/d) oder gelernter Sachbearbeiter im Forderungsmanagement / Finanzsektor (m/w/d). Schreib uns einfach eine Nachricht mit Deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse und wir melden uns bei Dir.

NUR DIE

NUR DIE, als Teil der renommierten DBI Group, prägt seit Jahrzehnten den Markt für hochwertige Textilien mit innovativen Lösungen. Als Teil der DBI Group (DIM Brands International) ist NUR DIE in einer Familie mit großen internationalen Marken wie DIM, Lovable, Bellinda oder Abanderado. Die DBI Group beschäftigt rund 2.800 Mitarbeitende in etwa 10 europäischen Ländern. Am Standort Rheine im Münsterland arbeiten über 350 engagierte Mitarbeitende.                                                                       WERDEN SIE TEIL UNSERER ERFOLGSGESCHICHTE!  SACHBEARBEITER (M/W/D) FÜR DEN BEREICH CUSTOMER SERVICE   IHRE AUFGABEN: Das Aufgabengebiet umfasst die Betreuung eines vorgegebenen Kundenstamms sowie alle in diesem Zusammenhang anfallenden Tätigkeiten.  * Erstellen von Angeboten sowie Angebotsüberwachung * Buchung, Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge hinsichtlich Warenverfügbarkeit, Liefertermine, Preise, Konditionen, etc. * Kundenanlage und Kundendatenpflege (Listung, Preise) * Bearbeitung von Reklamationen und Retouren * Vorbereitung von Kundenterminen / Erstellung der notwendigen Gesprächsunterlagen * Erstellen von kunden- bzw. problembezogenen Analysen sowie die Erarbeitung von Vorschlägen zur Lösung des Problems * Umsetzung und Kontrolle der Kundenplanung in Zusammenarbeit mit dem Key Accounter * Pflege der Kunden- und Artikeldatenbank   IHR PROFIL: * Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung * Kenntnisse im Bereich Vertrieb sind vorteilhaft * Sehr gute Englischkenntnisse * Eine gute Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln * Sehr gute PC-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint) * D365 Kenntnisse von Vorteil * Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten * Zuverlässigkeit und Engagement   WIR BIETEN: * Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld * Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag eigenverantwortlich und agil * Freuen Sie sich auf eine umfassende Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, das sein Wissen gerne teilt * Ihr Einsatz wird geschätzt: Freuen Sie sich auf eine faire Vergütung nach Tarifvertrag sowie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und ein 13. Gehalt * Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe * Zahlreiche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, kostenfreies Obst und Wasser sowie umfassende Gesundheitsvorsorge   INTERESSE? WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG.

hasenkamp

GESTALTEN SIE IHRE KARRIERE MIT UNS! Mit unserem Geschäftsbereich Final Mile Services erbringen wir im Bereich Tech Business umfassende Logistikdienstleistungen im Zwei– und Mehr-Mann-Handling, z.B. die Distribution und Inbetriebnahme technisch hochwertiger Produkte aus den Bereichen Medizin- und Versorgungstechnik, Fitness und Physio sowie Forschung und Entwicklung. IHRE AUFGABEN * Projektplanung und -abwicklung für Logistikprojekte * Customer Service und Order Management * Durchführung von Projektkalkulationen * Auftragsplanung, -durchführung und -überwachung * Kundenbetreuung im Tagesgeschäft * Rechnungsstellung für erbrachte Leistungen * Anforderung und Steuerung von Drittdienstleistern IHR PROFIL * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) * Alternativ andere kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder in der Projektlogistik * gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung * Teamfähigkeit und Organisationstalent * gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift IHRE VORTEILE BEI HASENKAMP * Familienunternehmen: hasenkamp wird in der 5. Generation von unserer Inhaberfamilie geführt und steht durch das Zusammenspiel von Alt und Jung für Tradition und Innovation. Wir zeichnen uns durch flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und eine offene Unternehmenskultur aus. * Nachhaltigkeit: Nachhaltiges Arbeiten und Wirtschaften, Lagern und Transportieren steht bei hasenkamp im Fokus. Deswegen haben wir bereits vor Jahren ein Expertenteam ins Leben gerufen, das beständig daran arbeitet, die Emissionen unserer Dienstleistungen weiter zu reduzieren. Mit unseren Erfolgen und Innovationen sind wir Vorreiter in der Logistik-Branche. * Jeder Beitrag zählt: Bei uns trägt Jeder und Jede einen individuellen Beitrag zum Erfolg bei. Die Arbeitskultur bei hasenkamp ist geprägt durch langjährige Mitarbeiter, die ihrer Arbeit mit viel Engagement und Begeisterung nachgehen. * Corporate Benefits: Zahlreiche Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern, z.B. in den Bereichen Reisen, Technik und Veranstaltungen. * Urban Sports Club: Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen – deswegen bezuschussen wir die Mitgliedschaft im Urban Sports Club mit bis zu 80% des Beitrags. * Bike- & Fahrzeug-Leasing: Mobilität durch Gehaltsumwandlung für Autos und E-Bikes schonen den Geldbeutel. * Obst & Getränke: Wir stellen für allen Kolleginnen und Kollegen kostenfreie Getränke und wöchentlich frisches Bio-Obst bereit. IHR ANSPRECHPARTNER Katja Lückmann +492234 104 221