Customer Support – Malmö

German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund

STANDBY WORKTEAM AB

With more than 30 years of experience in the industry, we are one of the most established recruitment and staffing agencies in southern Sweden. As a trusted specialist, we have extensive knowledge of the regional job market and business community. We combine our experience with a personal and dedicated approach, enabling us to compete successfully with the largest players in the market. We recruit managers and specialists at all levels within Engineering, Logistics, Sales, Finance, and Office Administration. Our operations cover the Skåne region and the Greater Copenhagen area, and our office is centrally located at Gustav Adolfs Torg in Malmö. German-speaking Customer Support Executive – Malmö / Lund Do you speak German and do you love a happy customer? We are currently looking for a German-speaking Customer Support Executive to join an exciting company based in the Malmö/Lund area. If you are fluent in German, passionate about delivering first-class service, and enjoy finding creative solutions to help customers, this could be your next career opportunity! You'll become part of a friendly team in a varied role, working with fun and innovative products in an international environment. Together with your team you support the German market where you help customers find the best solutions to their needs. The majority of customer interactions take place via email, where you will handle everything from straightforward questions to more advanced requests. By providing excellent guidance and identifying customer needs, you will also contribute to long-term customer relationships and the development of business opportunities. Together with the team, you will deliver a high level of customer satisfaction while contributing to the company's continued growth. If you want to join a great and friendly team that loves service and a happy customer – then this is your next job! Key responsibilities Deliver high-quality customer support via email Assist customers with questions regarding products, orders, and solutions Recommend suitable products and alternatives to create added value through upselling and cross-selling Your background Experience in customer service, customer support, or another customer-focused role Excellent written communication skills with fluency in German and English Knowledge of Swedish or additional European languages is not necessary, but considered an advantage Who you are You are a positive and proactive person who enjoys delivering outstanding customer service. You communicate confidently in writing and take pride in providing professional support. With a curious and solution-oriented mindset, you enjoy finding the best outcome for the customer while recognizing opportunities to create additional value. You thrive in a collaborative environment and appreciate working closely with colleagues from different countries and cultures. About the Position This is a full-time position with a preferred start date as soon as possible. The role is based in the Malmö area. We review applications on an ongoing basis, so we encourage you to submit your application as soon as possible via the application link. For more information about the position, please contact Karin Dahlin at Standby Workteam on +46 733 76 39 88. We look forward to your application!

Customer Support Manager – E-commerce

Roi Rekrytering Sverige AB

Trivs du i en roll där struktur, system och effektiva flöden är i centrum? Vill du kombinera operativt arbete inom e‑handel och kundsupport med ansvar för att leda och utveckla team, processer och arbetssätt? Då kan detta vara rollen för dig. Hos SOVA – Sveriges största detaljhandelskedja inom sängar och en del av Tempur Sealy, världens största tillverkare av madrasser – blir du en del av ett värderingsdrivet företag där omtanke, kvalitet och kundfokus går hand i hand. Vi brukar säga att hos oss finns bara två typer av roller: antingen tar du hand om kunden eller så stöttar du den som gör det. I denna roll gör du båda. Om rollen Som Customer Support Manager – E-commerce har du en central roll i vår digitala kundresa och ansvarar för att säkerställa en kundupplevelse i toppklass genom hela köpresan. Det här är en operativ ledarroll där du själv arbetar nära verksamheten och är en viktig del av det dagliga arbetet. Du hanterar kundärenden, orderflöden och leveransfrågor samtidigt som du leder, coachar och utvecklar teamet. Du arbetar i skärningspunkten mellan e‑handel, orderhantering, logistik och kundsupport och har daglig kontakt med kunder, lager, butiker och leverantörer. Parallellt med det operativa arbetet ansvarar du för att utveckla kundsupportfunktionen. Du identifierar förbättringsområden, driver utvecklingsinitiativ och arbetar aktivt med att effektivisera processer, arbetssätt och kundflöden. Rollen ställer höga krav på struktur, systemförståelse och förmågan att se helheten i verksamheten. Vi söker dig som redan har erfarenhet av att leda människor, utveckla verksamheter och driva förändring. Du är trygg i ledarrollen och motiveras av att kombinera operativt arbete med ett övergripande ansvar för teamets leverans, kvalitet och utveckling. Om dig Dina styrkor för att lyckas hos oss Du är en trygg och erfaren ledare som motiveras av att utveckla människor, arbetssätt och verksamhet. Du är serviceinriktad och möter kunder med värme, tydlighet och ett lösningsorienterat förhållningssätt. Du är strukturerad och har förmågan att skapa ordning i komplexa flöden samtidigt som du ser helheten från kundfråga till leverans. Du har lätt för att skapa goda relationer, samarbetar nära olika delar av verksamheten och får saker att hända. Du drivs av att utveckla verksamheter, effektivisera arbetssätt och leda förändringsarbete som skapar värde för både kunder och organisation. Du är självgående, ansvarstagande och behåller lugnet även när tempot är högt. Kvalifikationer Några års erfarenhet av arbete inom e‑handel, kundservice, orderadministration eller logistik. Erfarenhet av att leda, samordna eller utveckla team och medarbetare. Erfarenhet av processutveckling, förbättringsarbete och verksamhetsutveckling. God systemvana och erfarenhet av att arbeta i administrativa system, gärna kopplat till order- och kundflöden. Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska. God datorvana och goda kunskaper i Office-paketet, särskilt Excel. Förståelse för kundresan och förmåga att lösa problem i flera led. Meriterande Erfarenhet av system som Pyramid, Servit, Unifaun eller liknande. Kunskap om lagar, regler och rättigheter som styr kundköp, reklamationer och prissättning, exempelvis konsumentköplagen, distansavtalslagen och marknadsföringsrätt. Erfarenhet från transport- eller logistikflöden. Vi erbjuder Hos oss blir du en del av ett värderingsstyrt företag med stark sammanhållning och en kultur där vi verkligen stöttar varandra. Du får en bred och utvecklande roll med stor variation i arbetsuppgifterna och en trygg onboarding tillsammans med engagerade kollegor som gärna delar med sig av sin kunskap. Här finns goda möjligheter att växa, ta mer ansvar och utvecklas i takt med företaget. Framför allt blir du en del av ett team som bryr sig om varandra och om våra kunder. Ansökan Du är varmt välkommen att ladda upp ditt CV, alternativt söka med din LinkedIn URL (ej personligt brev). Urval sker löpande, men sista ansökningsdagen är 16/8 2026. I den här rekryteringen samarbetar SOVA med ROI Rekrytering. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Lukas Drelich, lukas.drelich@roirekrytering.se.

Global Mobility Advisor( Immigration Consultant)

SWEDEN RELOCATORS AB

SWEDEN RELOCATORS AB is a rapidly growing relocation company that serves a global clientele through our online portal, accessible via our website. We specialize in assisting international employees who are relocating to or from Sweden. If you have a knack for handling visa application forms and managing other administrative tasks related to migration and relocation processes, we encourage you to apply for this position. Requirements: We are looking for individuals with prior experience in administrative roles, particularly those who have successfully managed multiple tasks simultaneously. Responsibilities: Communicate directly with clients through our online portal, providing them with customer support throughout their application process. Coordinate with our relocation and logistics partners to manage the end-to-end relocation process for both individual and corporate clients. Ensure a seamless relocation experience for each client, taking full responsibility for the successful completion of their move. Candidates with experience in Canadian, New Zealand, or Australian immigration programs are highly encouraged to apply, as they can begin working with us immediately. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.