Produktexpert

Customhoj växer och nu letar vi efter en ny kollega till rollen Produktexpert MC. Vi är ett sammansvetsat gäng som hjälps åt, skrattar mycket och driver framåt tillsammans. Hos oss händer det mycket, tempot är ofta högt och vi gillar att testa nytt, förbättra och hitta smartare sätt att jobba. För att trivas hos oss har du en hög ambitionsnivå, triggas av resultat och gillar när det händer saker. Vad du kommer göra: Ladda upp nya produkter och sortiment i vår e-handel. Skriva, förbättra och strukturera produkttexter, specifikationer och annan produktinformation. Arbeta med kategorisering, filtrering och placering så att kunderna enkelt hittar rätt produkter. Söka fram, tolka och kvalitetssäkra produktdata från leverantörer, kataloger och andra källor. Presentera teknisk information, passform och produktfördelar på ett tydligt och lättförståeligt sätt. Hoppa in där det behövs, vi är ett prestigelöst team som hugger i tillsammans när tempot är högt. Vi söker dig som: Har god vana av att arbeta med Excel. Är intresserad av motorcyklar. Har lätt för att förstå produkter, teknisk information och hur kunder tänker när de letar efter rätt del. Kan skriva produkttexter som är informativa, säljande och enkla att förstå. Pratar och skriver svenska och engelska obehindrat. Trivs i en liten grupp där alla bidrar och lyfter varandra. Gillar högt tempo, snabb utveckling och frihet under ansvar. Har vana av, eller ett stort intresse för, att använda AI i arbetet. Varför jobba hos Customhoj? Hos oss får du vara med och bygga världens bästa e-handel för MC-delar och utrustning. Vi växer snabbt och det finns stora möjligheter att utvecklas inom företaget. Du får också: Vara en del av ett företag med höga ambitioner och mycket framåtanda. Jobba med motorcyklar varje dag. Vara med på mässor, utställningar, resor och andra roliga aktiviteter. Schyssta villkor och bra förmåner. En kultur där vi peppar varandra, testar nytt och alltid lämnar saker bättre än vi fann dem. Vill du vara med och bygga något stort, utvecklas på vägen och ha riktigt kul samtidigt? Då är Customhoj rätt plats för dig. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid. Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka CV + en kort presentation om vem du är och varför du vill jobba med oss på Customhoj till jobb@customhoj.se. Ange "Produktexpert MC" i ämnesraden. Vi ser fram emot din ansökan!

Om oss Om företaget Vill du arbeta på ett av världens ledande IoT-företag – mitt i Umeå? I den här rollen är du vår produktexpert och en nyckelperson i vårt internationella säljteam. På ELSYS utvecklar vi några av världens mest använda LoRaWAN-sensorer för smarta byggnader. Våra produkter används i tusentals installationer världen över för att mäta bland annat temperatur, luftfuktighet, närvaro och inomhusklimat. Idag är vi ett etablerat varumärke på den internationella IoT-marknaden och majoriteten av våra kunder finns utanför Sverige. Det som gör ELSYS unikt är att vi utvecklar hela produkten själva. Här finns allt under samma tak – från hårdvaruutveckling och mjukvara till produktion, försäljning och marknadsföring. Vi arbetar nära varandra över avdelningsgränserna, vilket gör att du får en unik inblick i hela produktutvecklingsresan, från första idé och prototyp till färdig produkt hos kunder över hela världen. Hos oss har du också möjlighet att påverka. Idéer stannar inte i mötesrummet – de blir verklighet. Dina arbetsuppgifter Nu söker vi en Produktexpert som vill bli den tekniska länken mellan våra produkter, våra kunder och våra utvecklingsteam. Du hjälper kunder, partners och kollegor att lyckas med våra lösningar genom teknisk rådgivning, utbildning och support. Du deltar i kundmöten tillsammans med säljarna, löser tekniska utmaningar och säkerställer att våra kunder får ut maximalt värde av våra produkter. Vi vill bli mer proaktiva i våra kundrelationer och fånga upp tekniska behov tidigare i processen. Därför får du en central roll i att säkerställa att kunderna får rätt lösning från början och att deras upplevelse av ELSYS blir så bra som möjligt. Samtidigt arbetar du nära våra utvecklare och för kundernas röst vidare in i produktutvecklingen. Dina insikter blir en viktig del i hur nästa generation av ELSYS produkter formas. Du kommer bland annat att: • Vara tekniskt stöd till säljavdelningen i komplexa kunddialoger. • Delta i och ibland leda tekniska kundmöten. • Utbilda och stötta våra återförsäljare runt om i världen. • Följa upp projekt och leveranser för att säkerställa kundnöjdhet. • Hantera och koordinera tekniska supportärenden. • Felsöka produkter, installationer och systemlösningar. • Ansvara för RMA-processen och teknisk verifiering av produkter. • Identifiera förbättringsmöjligheter i produkter, processer och dokumentation. • Förmedla kundfeedback till produktutveckling och övriga delar av organisationen. Din profil Vi tror att du har en teknisk utbildning inom elektroteknik, elektronik, datateknik, systemteknik, automation, programmering eller motsvarande erfarenhet från en teknisk roll där du arbetat med produkter, system, felsökning eller teknisk rådgivning. Vi tror att rätt person är nyfiken, tekniskt vass och motiveras av att förstå hur saker fungerar. Din utbildningsbakgrund är mindre viktig än din förmåga att snabbt ta till dig ny teknik och omsätta den i praktiken. Du har sannolikt arbetat i en teknisk roll där du fått kombinera problemlösning med kundkontakt, exempelvis inom: • Teknisk support • Pre-sales • Teknisk konsultation • Applikationssupport • Elektronik eller IoT • Industriell teknik • Telekom eller nätverk Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta nära kunder och känner dig trygg i att föra tekniska resonemang med både tekniska och icke-tekniska personer. Vi tror att du har • God teknisk förståelse inom elektronik, system, nätverk eller programmering. • Erfarenhet av felsökning och teknisk problemlösning. • Mycket goda kunskaper i engelska, både muntligt och skriftligt. • Förmåga att läsa och förstå teknisk dokumentation. • Förmåga att använda grundläggande mätinstrument. • Ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt. För att trivas hos oss tror vi att du är • Nyfiken och snabb på att lära dig nya saker. • Utåtriktad och kommunikativ. • Självständig och initiativtagande. • Affärsmässig och serviceinriktad. • Prestigelös och samarbetsorienterad. • En person som ser möjligheter och driver förbättringar istället för att vänta på instruktioner. Därför kommer du att trivas hos ELSYS Hos oss får du arbeta i ett innovativt teknikföretag med kunder över hela världen. Vi är cirka 18 medarbetare i Umeå och erbjuder en miljö där beslutsvägarna är korta, idéer tas tillvara och där du får möjlighet att påverka både din egen roll och företagets utveckling. Du får arbeta med avancerad teknik, internationella kunder och kompetenta kollegor i en organisation där engagemang, innovation och kundfokus genomsyrar verksamheten. Anställningsinformation Placering: Umeå Omfattning: Heltid Rapporterar till: Chief Sales Officer (CSO) Tillträde: Enligt överenskommelse Arbetet sker huvudsakligen dagtid, men viss flexibilitet kan behövas då vi arbetar med kunder och partners i olika delar av världen. Enstaka resor i samband med mässor, kundmöten eller partneraktiviteter kan förekomma. Ansökan Vi samarbetar med Clockwork i denna rekrytering. Du är välkommen att kontakta Andreas Christiansen via e-post: andreas.christiansen@clwork.se vid frågor. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Välkommen med din ansökan och bli en viktig del av ELSYS fortsatta tillväxtresa!