Servicedeskmedarbetare till internationellt IT-företag

Vill du utvecklas inom IT och arbeta i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vi söker dig som vill arbeta

med teknisk support hos ett större internationellt IT-företag i Malmö. Här får du möjlighet att bygga vidare på dina IT-kunskaper

samtidigt som du hjälper användare att lösa sina tekniska problem.

Vår kund är ett stort internationellt IT-företag som hjälper företag och organisationer med deras IT-miljöer och digitala

lösningar. Verksamheten omfattar flera områden inom IT och teknik och på kontoret i Malmö arbetar medarbetare med bland annat

support och tekniska tjänster.

Här blir du en del av en professionell IT-miljö med många kontaktytor och goda möjligheter att utveckla din tekniska kompetens.

Mer information om företaget och verksamheten ges längre fram i rekryteringsprocessen.

Mero hjälper till i rekryteringsprocessen och du kommer inledningsvis att vara anställd som konsult via Mero med uppdrag hos

kunden. Inledningsvis är uppdraget på 6 månader, med goda möjligheter till förlängning.

Som Servicedeskmedarbetare är du den första kontakten för användare som behöver hjälp med IT-relaterade frågor och problem. Du tar

emot inkommande ärenden via telefon och hjälper användaren genom att identifiera problemet, felsöka och hitta en lösning.

Ärendena varierar i både karaktär och komplexitet, vilket innebär att du behöver kunna sätta dig in i olika situationer och avgöra

om du kan lösa problemet direkt eller om ärendet behöver eskaleras vidare. Rollen passar dig som tycker om kombinationen av

teknik, problemlösning och kontakt med människor.

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som samtidigt tycker om att hjälpa människor. Du behöver inte ha

en lång teknisk bakgrund – viktigare är att du är nyfiken, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya tekniska

problem.

Eftersom en stor del av arbetet innebär kontakt med användare ser vi att du är kommunikativ, pedagogisk och serviceinriktad. Du

trivs med att ha många kontaktytor, tar ansvar för de ärenden du hanterar och kan behålla lugnet även när tempot är högt.

Personliga egenskaper och din motivation att utvecklas inom IT kommer att väga tungt i rekryteringsprocessen.

Placering: Centrala Malmö, arbete på plats på kontoret

Omfattning: Heltid

Start: Omgående

Anställningsform: Konsultuppdrag via Mero, inledningsvis 6 månader med goda möjligheter till förlängning

Lön: Enligt överenskommelse

Har du frågor om tjänsten? Kontakta rekryteringsansvarig Alice Fredrikson på Alice@mero.se eller 070 - 970 01 91. Vi rekommenderar

att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval sker löpande.