Customer Service Agent - Estonian Speaking

Betsson

Kas oled hea probleemi lahendaja, erakordselt hea suhtleja ning naudid töötamist lahedas tiimis? Kui tunned, et kirjeldasime just sind siis ootame sind liituma meie auhinnatud klienditoe tiimi, mille asukohaks on meie uudne ja mugav kontor Maltal! Sa oleksid osa meie sujuvast klienditoe osakonnast, töötades parima klienditeeninuse nimel. Kuid mitte ainult seda, võimalused areneda ja õppida on Betssonis lõpmatud! Sooviksime, et teeksid laitmatult järgmisi asju: -Aitaksid eesti keelt kõnelevaid kliente emaili, chati ning telefoni teel. -Töötad tiimis ning pingutate ühiselt parima klientitoe teenuse nimel. -Tõlgiksid reklaam tekste ning klientide tagasisidet eesti keelde. -Klientide kontodega tegelemine. -Järgiksid firma eeskirju ja reegleid seoses mängija turvalisusega, kaitsmisega ning vastutustundliku mängimisega. MIS ON SELLEST KASU SULLE? Meie Betssonis ei anna sulle lihtsalt võimalust töötada meie juhtivatel turgudel, vaid anname võimaluse seda teha parimas klienditoe tiimis. Meie juures on lõpmatud võimalused areneda ning karjääri edendada, ning saada uusi teadmisi iGamingu maailmast ja samuti olla osa mitmekülgsest, sõbralikust töökeskkonnast. Me soovime, et meie töötajad annavad edasi meile tähtsaid väärtuseid ning, et meie töötajad saaksid nautida kõiki plusse, mis kaasnevad Betssonis töötamisega! SA OLED HEA: -suurepärane inglise ja eesti keele oskus, nii kirjalik kui suuline. Vene keele oskus on boonus -hea oskus MS Office’s -eelnev kogemus klienditeeninduses/klienditoes -aja planeerimises ning mitme asja korraga tegemises SUUR PLUSS ON: -eelnev iGaming kogemus -mōne muu keele oskus MIDA ME PAKUME: Sarnaselt ameerika mägedele on ka elu Betssonis kohati sama kiire ning sisaldada pööraseid pöördeid, kuid siiski alati lõbus! Kuid mida muud võikski oodata ettevõttelt, millel on 7 eri riigis kontorid, kus töötab 1700 töötajat, millest 900 on Maltal. Me saame aru, et see töö ei sobi igale inimesele, kuid kui sa oled sihikindel, adrenaliini himuline, alati valmis piire ületama ja ennast arendama siis sobid meile ideaalselt. HEA TEADA: -alustamise kuupäev: iga teine nädal algab treening -palk: palgal on põhiosa ning boonuse süsteem -töötunnid: klienditoena on töö graafiku põhine -asukoht: Malta, St.Julians -ümberasumise kulude boonus     CHALLENGE ACCEPTED? BY SUBMITTING YOUR APPLICATION, YOU UNDERSTAND THAT YOUR PERSONAL DATA WILL BE PROCESSED AS SET OUT IN OUR PRIVACY POLICY

Betsson

Are you a problem solver, excellent communicator and a people person?  If so we are looking for you to join our award winning customer service team based in our stunning offices in Malta! THE WOW  You will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitless! At Betsson Group we work with a Hyrbid Work From Home (WFH) model, giving you the flexibility of working 3 days in the office and 2 days at home.  We want you to excel in the following: * Help both Lithuanian and English speaking customers via e-mail, chat and telephone * Work together with your team to reach the best customer satisfaction (including other KPI's) * Translate promotional texts and/or customer surveys in your local language * Manage customer accounts  * Follow company policies and practices regarding player safety, protection, and responsible gaming WHAT'S IN IT FOR ME? Here at Betsson not only do you get the chance to work across our leading markets but also with a team of excellent Customer Service Agents. There will be ample opportunity to progress your own skills, develop your knowledge of the iGaming industry and be a part of a multicultural, friendly environment. We want our employees to embody the value of One Betsson and enjoy the perks of being a Betssonite! YOU'RE GOOD AT: * Communication written and verbal in both Lithuanian and English * Strong Microsoft Office knowledge * Background in customer service, this can be face to face, online or via phone calls * Multi-tasking and time management  EXTRA AWESOME: * Previous iGaming experience  * Additional language skills: Russian, Latvian, Estonian... WHAT WE OFFER? Much like riding a rollercoaster, sometimes life at Betsson can be lightning fast with twists and turns but always FUN! Then again, what else would you expect from a business 75% millennial and 1700 strong, spread across 7 offices with 900 based out of our Malta HQ alone! We recognise it may not be for the faint-hearted, but if you’re a go-getter, initiator and adrenaline junkie, always striving to push the boundaries and challenge yourself, then you’ll fit right in. GOOD TO KNOW: * Start date: Every second week, training is provided * Salary: The salary consists of a base salary and a bonus scheme. * Work hours: As a customer service agent you work shifts * Location: Malta, St Julians * Generous relocation package offered     CHALLENGE ACCEPTED? BY SUBMITTING YOUR APPLICATION, YOU UNDERSTAND THAT YOUR PERSONAL DATA WILL BE PROCESSED AS SET OUT IN OUR PRIVACY POLICY

Betsson

Er du løsningsorienteret og kan du tale med alle? Hvis du er, så er det dig, som vi leder efter til at blive en del af vores prisvindende kundeservice hold her på vores skønne kontorer på Malta! WOW’ET! Du vil blive en del af en succesfuld kundeservice, som arbejder mod, at nå vores mål er at skabe den bedste kundesoplevelse. Men ikke nok med det, så er der ingen grænse for dine muligeder for, at lære og udvilke dig indenfor Betsson! Vi ønsker, at du kan udføre følgende opgaver: * Hjælpe både danske og engelske-talende kunder via e-mail, chat og telefon. * Arbejde sammen med dit team for, at levere den bedste kundetilfredshed (samt opnå andre KPI’er). * Oversætte kampagne tekster og/eller spørgeskemaer til dansk. * Håndtere kundernes konti.   HVAD FÅR JEG UD AF DET? Her hos Betsson får du ikke blot chancen for, at arbejde på tværs af vores førende markeder men også med et hold bestående af fantastiske kundeservicemedarbejdere. Det er masser af muligheder for, at forbedre din egne evner, udvikle kendskab til Igaming branchen og blive en del af et multikulturelt, venligt arbejdsmiljø. Vi ønsker at vores medarbejdere personificere vores værdi om at være ”One Betsson” og nyde fordelene ved at blive en Betssonite! Hos Betsson Group arbejder vi med en hybrid Work From Home (WFH), som giver dig flexibilitet ved at arbejde 2 dage på kontoret og 3 dage hjemmefra. DU ER GOD TIL AT: * Kommunikere både skriftligt og mundligt på både dansk og engelsk. * Stærk Microsoft Office viden. * Multi-tasking og tidshåndtering.   EKSTRA AWESOME! * Tidligere kundeservice erfaring, dette kan være ansigt til ansigt, online eller via telefonopkald, eller iGaming erfaring.   HVAD TILBYDER VI? Ligesom en rutsjebane, kan livet hos Betsson være ultra hurtig med massere af sving, men altid SJOVT! Men hvad kan man ellers forvente fra et firma hvor, at 75 % er millennials og ialt 1700 kollegaer spredt over 7 kontorer med 900 kollegaer baseret fra vores maltesiske hovedkontor alene! Vi forstår, at det måske ikke er for sarte sjæle, men hvis du er en go-getter innovativ og adranaline junkie, som altid skubber til sine grænser og udfordre sig selv, så vil du passe perfekt ind. GODT AT VIDE: * Start dato: Hver anden uge starter et nyt træningshold. * Løn: Lønnen består af en grundløn og et bonus system. * Arbejdstimer: Som Kundeservicemedarbejder vil du arbejde i vagtskema med 6 dages arbejde efterfulgt af 3 dages fri. * Lokation: Malta, St Julians. * Genrøs relokationspakke vil blive tilbudt hvis du flytter hertil. WHAT WE OFFER? * 26 Vacation Days Per Year * Relocation (including flights, bonus and accommodation) * Hybrid Model * Health & Life Insurance & Company Doctor * €300 Wellness Allowance * €300 Working From Home Allowance * Yoga & Sports Activities * Lunch Provided Monday-Friday * Company Discounts * Company Events  * Great Atmosphere & Betsson Values     CHALLENGE ACCEPTED? BY SUBMITTING YOUR APPLICATION, YOU UNDERSTAND THAT YOUR PERSONAL DATA WILL BE PROCESSED AS SET OUT IN OUR PRIVACY POLICY