Medewerker orderinvoer/klantenservice Nederland, België en Luxemburg (m/v/x)

INTRO Word jij onze nieuwe Tool Rebel in Nederland?   Wera staat wereldwijd bekend om zijn innovatieve en hoogwaardige schroefgereedschap én om de informele, rebelse bedrijfscultuur.  Om onze positie in de markt te versterken, zijn excellente service, klantgericht advies en een vlekkeloze interne organisatie nét zo belangrijk als productdemonstraties en training. Durf jij anders te denken, werk je graag nauwkeurig en wil je bijdragen aan een servicebeleving waar klanten echt blij van worden?  Ben je starter, of heb je al ervaring in een commerciële binnendienstfunctie? Meld je aan! Om ons Nederlandse team direct te versterken, zoeken wij een:   Medewerker Verkoop Binnendienst (Parttime/Fulltime – Veenendaal) WORAUF DU DICH FREUEN KANNST * Als Medewerker Verkoop Binnendienst ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland. Met jouw enthousiasme, precisie en echte Tool Rebel‑mentaliteit zorg jij ervoor dat iedere klant een topservice ervaart * Je beantwoordt vragen van klanten en biedt passende oplossingen * Je stelt offertes op, volgt ze proactief op en werkt nauw samen met de buitendienst * Je beheert en verstuurt prijslijsten en verwerkt wijzigingen in externe databases * Je verwerkt klantgegevens, handelt klachten en retouraanvragen af en voert actief debiteurenbeheer uit * Je houdt de orderverwerking in samenwerking met ons hoofdkantoor in Duitsland goed in de gaten, inclusief levertijden en statusvragen * Je werkt klantspecifieke assortimenten en acties uit * Je bereidt teamvergaderingen en evenementen zelfstandig voor en neemt af en toe deel aan beurzen * Je ontvangt klanten op kantoor en zorgt voor een blijvende, positieve indruk * Je maakt deel uit van ons internationale verkoop binnendienstteam en schakelt dagelijks met collega’s in Duitsland WORAUF WIR GEMEINSAM AUFBAUEN * Je hebt ervaring in een commerciële rol en affiniteit met gereedschappen en/of techniek is een voordeel * Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Veenendaal * Klantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking met de buitendienst geven je energie * Je beheerst Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk * Je kent MS Office goed en bent bereid je hierin verder te ontwikkelen; kennis van SAP (SD) is een pré * Je werkt zelfstandig, doelgericht en systematisch. Je bent een echte doener die graag meedenkt over procesverbeteringen en optimalisaties WORAUF DU DICH VERLASSEN KANNST * Word onderdeel van de beroemde Tool Rebels binnen een TOP‑Innovator bedrijf * Een open bedrijfscultuur met een sterk “wij gevoel” * Team die je graag helpt bij jouw persoonlijke ontwikkelling * Je krijgt verantwoordelijkheid, ruimte voor initiatief en invloed op procesoptimalisatie * Jouw ontwikkeling vinden we belangrijk daar investeren we graag in OUTRO Hebben we je interesse gewekt? Dan kijken we uit naar jouw sollicitatie!  Stuur je documenten – op jouw eigen, persoonlijke en misschien zelfs rebelse manier – inclusief cv, beschikbaarheid en salarisverwachting naar onze personeelsafdeling. Wera Werkzeuge GmbH Korzerter Str. 21 - 25, 42349 Wuppertal Telefon: 0202 / 40 45-279 E-Mail: recruiting@wera.de

At i3D.net, we provide world-class global coverage with one of the most interconnected networks in the world. Our solutions focus on low latency, zero packet loss, and unmatched scalability, enabling seamless experiences for millions of users worldwide. With dedicated support, bespoke solutions, and cutting-edge technology, we deliver reliable, cost-efficient infrastructure that empowers game developers and businesses to scale effortlessly. Partnering with major names like Nvidia, DuckDuckGo, and Ubisoft, we are shaping the future of gaming and network technology. Als Medewerker Debiteurenbeheer (20-32 uur) bij i3D.net zorg je ervoor dat ons debiteurenproces soepel verloopt. Je bewaakt openstaande facturen, verwerkt betalingen en onderhoudt contact met klanten over betaalafspraken. Samen met collega's binnen Finance, Sales en Customer Success zorg je voor een correcte, tijdige en professionele afhandeling van het volledige debiteurenproces. Je bent nauwkeurig, communicatief sterk en houdt overzicht. Je weet wanneer je klanten vriendelijk moet herinneren aan een betaling en wanneer je intern moet schakelen om risico's of betalingsverschillen tijdig op te lossen. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren en verder professionaliseren van onze processen. WAT JE GAAT DOEN * Debiteurenbeheer: Je bewaakt openstaande facturen, volgt achterstallige betalingen op en zorgt voor een actueel overzicht van de debiteurenadministratie. * Klantcontact: Je onderhoudt contact met klanten over openstaande facturen, betaaltermijnen en betalingsafspraken, waarbij je klantgericht en professioneel te werk gaat. * Betalingsverwerking: Je verwerkt binnenkomende betalingen, koppelt deze aan de juiste facturen en zorgt voor een correcte administratie. * Afhandeling van betalingsverschillen: Je signaleert verschillen of geschillen rondom betalingen en stemt deze af met collega's binnen Finance, Sales en Customer Success. * Rapportages: Je stelt overzichten op van openstaande posten, ouderdomsanalyses en de status van betalingen, zodat het team altijd beschikt over actuele informatie. * Procesverbetering: Je denkt mee over het efficiënter inrichten van het debiteurenproces en draagt bij aan verdere professionalisering. * Administratie en risicobeheer: Je legt afspraken en klantcommunicatie zorgvuldig vast, signaleert klanten met verhoogde betalingsrisico's en bespreekt deze tijdig met het team. HOE SUCCES ERUITZIET IN JE EERSTE JAAR * Je hebt goed inzicht gekregen in onze klantenportefeuille, facturatieprocessen en de manier waarop we binnen i3D.net samenwerken. * Je hebt grip op de openstaande posten en weet risico's en betalingsachterstanden tijdig te signaleren en op te volgen. * Je hebt een duidelijke structuur aangebracht in de opvolging van debiteuren, rapportages en interne afstemming. * Je hebt bijgedragen aan het terugdringen van betalingsachterstanden en het sneller oplossen van betalingsverschillen. * Je wordt gezien als een betrouwbare sparringpartner binnen Finance en werkt effectief samen met Sales en Customer Success. * Je hebt verbeteringen doorgevoerd in rapportages, werkprocessen of de opvolging van klanten die zichtbaar bijdragen aan een efficiënter debiteurenproces. OVER JOU * Ervaring: Je hebt 3+ jaar ervaring in debiteurenbeheer, credit-control, financiële administratie of een vergelijkbare financiële functie. * Nauwkeurigheid: Je werkt gestructureerd, zorgvuldig en houdt overzicht, ook wanneer je meerdere dossiers tegelijk beheert. * Communicatie: Je communiceert professioneel en klantgericht, zowel mondeling als schriftelijk, en weet de juiste balans te vinden tussen service en financiële discipline. * Analytisch vermogen: Je kunt betalingsgedrag, openstaande posten en ouderdomsanalyses goed interpreteren en vertaalt deze naar concrete acties. * Verantwoordelijkheid: Je neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden, pakt openstaande acties proactief op en zorgt dat ze worden afgerond. * Systeemkennis: Je hebt ervaring met Excel en financiële systemen. Ervaring met een ERP systeem of boekhoudsoftware is een pré. (Wij gebruiken NetSuite) * Taalvaardigheid: Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed, omdat je werkt in een internationale omgeving. * Hybride beschikbaarheid: Je bent beschikbaar voor 20 tot 32 uur per week. Je werkt op dinsdag en donderdag vanuit ons kantoor in Rotterdam. Je overige werkuren kun je, in overleg, vanuit huis of op kantoor invullen. WAAROM I3D? * Hybride werken: Je krijgt veel vrijheid, goede thuiswerkmiddelen én een fijne werkplek in Capelle. * Goede voorwaarden: Marktconform salaris, jaarlijkse bonus (10%), 25 vakantiedagen (op fulltime basis), reiskostenvergoeding en een premievrij pensioen. * Fitness: Gratis toegang tot onze eigen gym en Personal Trainer op kantoor. * Gratis games: Toegang tot de Ubisoft-game library.