Kontorleder søkes til trafikkskole i Oslo
Kontorleder til en variert og selvstendig rolle
På vegne av en etablert trafikkskole i Oslo søker Trio Bemanning nå en engasjert og strukturert kontorleder som vil få en sentral rolle i den daglige driften.
Dette er en variert stilling for deg som trives med mennesker, liker å ha oversikt og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Du blir et viktig bindeledd mellom elever, trafikklærere og administrasjonen, og får ansvar for alt fra kundebehandling og booking til fakturering og praktisk kontordrift.
Arbeidsoppgaver
Kundebehandling, booking og veiledning
Besvare telefonhenvendelser i tidsrommet kl. 08.00–16.00
Behandle henvendelser og forespørsler på e-post, både på norsk og engelsk
Veilede nye og eksisterende elever om opplæring og tilbud
Registrere nye elever i TABS og fordele elever mellom lærere og avdelinger
Ha tett dialog med trafikklærerne om kapasitet og fordeling av nye elever
Bidra aktivt til salg og god oppfølging av potensielle og eksisterende kunder
Fakturering og økonomioppfølging
Daglig fakturering
Ukentlig gjennomgang av utestående og forfalte fakturaer
Sende purringer og inkassovarsler, samt følge opp saker videre til inkasso ved behov
Fakturere elever i forkant av oppkjøring
Administrasjon og daglig drift
Kontrollere at obligatorisk opplæring er registrert før elevens førerprøve
Ukentlig oppfølging av PlussOffice
Oppfølging av ABAX digitale kjørebøker
Innkjøp av forbruksmateriell og andre nødvendigheter til kontoret
Oppfølging av renholdsleverandør
Ved behov bistå med levering og henting av kjøretøy i forbindelse med service og dekkskift
Andre administrative og praktiske oppgaver knyttet til den daglige driften
Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og salgsorientert. Du liker å ta ansvar og trives i en arbeidshverdag hvor det skjer mye og hvor arbeidsoppgavene varierer.
Du møter mennesker på en profesjonell og hyggelig måte, samtidig som du har et kommersielt blikk og forstår verdien av god kundeoppfølging.
Vi ser gjerne at du:
Har erfaring fra kundeservice, administrasjon, salg eller lignende
Er komfortabel med fakturering og økonomioppfølging
Har gode kommunikasjonsevner
Behersker norsk og engelsk godt, både muntlig og skriftlig
Har gode digitale ferdigheter og behersker Microsoft Office
Jobber strukturert, nøyaktig og selvstendig
Er initiativrik og løsningsorientert
Trives med ansvar og en variert arbeidshverdag
Erfaring fra trafikkskole er en fordel, men ikke et krav. Du vil få nødvendig opplæring i blant annet TABS, PlussOffice, ABAX og relevante deler av trafikkopplæringsforskriften.
Vi tilbyr
Du får en sentral og variert rolle hos en etablert trafikkskole i Oslo, hvor du blir en viktig del av den daglige driften. Her får du mulighet til å ta ansvar, jobbe selvstendig og samtidig samarbeide tett med både kollegaer og ledelsen.
Stillingen passer godt for deg som liker kombinasjonen av mennesker, salg, administrasjon og struktur, og som ønsker en arbeidshverdag med både ansvar og variasjon.