Reklamasjonsansvarlig
Statsbygg styrker arbeidet med reklamasjon i byggeprosjekter og etablerer en ny funksjon som skal bidra til bedre kvalitet, sterkere kontraktsoppfølging og mer systematisk læring på tvers av prosjektporteføljen. Nå søker vi to erfarne og løsningsorienterte reklamasjonsansvarlige som vil arbeide operativt med reklamasjonshåndtering i våre byggeprosjekter.
Dette er rollen for deg som trives i skjæringspunktet mellom byggfag, kontrakt og problemløsning, og som motiveres av å få krevende saker frem til gode løsninger. Du vil arbeide tett på feil og mangler, entreprenører og leverandører, og bidra til at Statsbygg ivaretar sine økonomiske og kontraktsmessige interesser på en profesjonell måte.
Som del av det første teamet i den nye reklamasjonsfunksjonen skal du bidra til å analysere årsaker til feil og mangler, redusere fremtidige feil og sikre at erfaringer brukes til å forbedre krav, prosjektering, anskaffelser, kontraktsoppfølging og prosjektgjennomføring. Målet er å etablere et ledende byggherremiljø innen reklamasjonshåndtering og erfaringslæring.
Stillingen ligger i Seksjon Prosjektgjennomføring i Divisjon Prosjektutvikling og -gjennomføring, og du vil samarbeide tett med prosjekteiere, prosjektledere, eiendomsforvaltning, drift, anskaffelsesmiljøet, juridisk og øvrige fagressurser i Statsbygg.
Arbeidsoppgaver
- Motta, vurdere, koordinere og følge opp reklamasjonssaker i Statsbyggs byggeprosjekter
Sikre rettidig varsling, dokumentasjon og kontraktsmessig oppfølging av feil og mangler overfor entreprenører og leverandører
Foreta tekniske og kontraktsmessige vurderinger av reklamasjonssaker og bidra til å avklare ansvar
Følge opp utbedringer, fremdrift, økonomiske konsekvenser og lukking av saker
Balansere tekniske, kontraktsmessige og kommersielle hensyn i dialog og forhandlinger med entreprenører og leverandører
Bistå prosjekteiere, prosjektledere, drift og eiendomsforvaltning i konkrete og krevende reklamasjonssaker
Bidra til å utvikle metodikk, prosesser, rutiner og systemstøtte for et helhetlig og profesjonelt system for reklamasjonshåndtering
Analysere rotårsaker til feil og mangler og bidra til at erfaringer omsettes til konkrete forbedringer i nye og pågående prosjekter
Bidra til å vurdere hvordan Statsbyggs krav og kontraktsforutsetninger forstås og praktiseres av markedet
Bidra til enhetlig praksis og til at metodikk og rutiner etterleves i organisasjonen
Delta i opplæring, veiledning og trening av relevante miljøer i Statsbygg
Bidra til styringsinformasjon, datagrunnlag og læring på tvers av prosjektporteføljen
Kvalifikasjoner
Vi ser etter deg med solid praktisk erfaring fra bygg- og eiendomsområdet og god forståelse for samspillet mellom teknikk, kontrakt og gjennomføring. Du må ha:
Relevant teknisk eller byggfaglig utdanning. Dette kan være høyere utdanning, fagskole, svennebrev, fagbrev, mesterbrev, takstutdanning eller annen relevant utdanning og dokumentert erfaring
Solid relevant erfaring, hvorav betydelig erfaring med reklamasjon, ettermarked, takst, kontraktsoppfølging, feil og mangler eller tvistenære saker
God erfaring med kontraktsoppfølging etter NS 8405, NS 8407 eller tilsvarende kontraktsregimer, herunder reklamasjoner, garantier og oppfølging av entreprenør eller leverandør
Solid teknisk forståelse og evne til å identifisere årsaker, ansvar og hensiktsmessige tiltak ved feil og mangler
Erfaring med operativ oppfølging, dokumentasjon og dialog eller forhandling med entreprenører, leverandører og andre involverte
Evne til å balansere tekniske, kontraktsmessige og kommersielle hensyn i konkrete saker
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Stillingene krever sikkerhetsklarering og autorisasjon til nivå HEMMELIG jf. Sikkerhetsloven § 8-2.
Vi søker to personer, og vil i den samlede vurderingen legge vekt på at teamet får komplementær kompetanse og erfaring innen både bygningsmessige og tekniske fag.
Vi tror du vil lykkes godt i rollen dersom
- Du arbeider strukturert og systematisk, og evner å følge opp saker med tydelighet og fremdrift over tid
- Du har gode kommunikasjonsevner og klarer å formidle vurderinger, krav og avklaringer på en tydelig
og tillitsvekkende måte
Du er tålmodig og robust, og håndterer langvarige saker og krevende prosesser med ro og utholdenhet
- Du har gode samarbeidsevner og evner å bygge tillit og samhandling på tvers av prosjekt, drift,
eiendom og øvrige fagmiljøer
Du er praktisk orientert og løsningsfokusert, og motiveres av å få ting til å skje i linjen
Vi tilbyr
- En sentral rolle i en ny og strategisk viktig funksjon i Statsbygg
Arbeid tett på konkrete saker med stor betydning for kvalitet, økonomi og gjennomføring
Mulighet til å bidra til å utvikle en mer profesjonell og enhetlig reklamasjonspraksis i Statsbygg
Samarbeid med sterke fagmiljøer på tvers av prosjekt, drift, eiendom og anskaffelse
En unik mulighet til å være en del av en utviklingsorientert organisasjon med et viktig samfunnsoppdrag
Gode muligheter for videreutdanning og utvikling
Moderne og aktivitetsbasert arbeidsplass midt i Oslo sentrum med godt kollektivtransporttilbud og gratis sykkelparkering innendørs
Fleksibel arbeidstid, støtteordninger for trening og eget bedriftsidrettslag
Gjennom Statens pensjonskasse får du en god pensjons- og forsikringsordning, samt tilbud om boliglån til gunstig rente
Stillingen lønnes fra kr 700 000,- til kr 1 000 000,- avhengig av kvalifikasjoner
KontaktinformasjonFredrik Walstad, underdirektør prosjektgjennomføring, +47 98649277
ArbeidsstedBiskop Gunnerus gate 6
0155 OSLO
Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Statsbygg
Referansenr.: 5152339769
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 06.09.2026