
KRONOFOGDEMYNDIGHETEN · Östersund
Som handläggare på kundserviceenheten ger du professionell och pedagogisk service till medborgare och bidrar aktivt till verksamhetens utveckling.
Som handläggare på kundserviceenheten ger du professionell och pedagogisk service till medborgare och bidrar aktivt till verksamhetens utveckling.
Ett jobb som räknas! Hos oss bidrar du till ett välfungerande samhälle för allmänhet och företag.
På kundservice arbetar vi brett med att besvara frågor som rör hela myndighetens verksamhet. Kronofogden vill motverka överskuldsättning och vi hjälper kunden att göra rätt från början genom att lämna information på ett enkelt sätt. Kundservice har ett stort inflöde och för att lyckas i rollen behöver du trivas med att arbeta i ett högt tempo.
Om jobbet
På Kronofogden vill vi hjälpa kunden att göra rätt från början. Som handläggare inom kundservice är du ofta våra kunders första kontakt med myndigheten. Du möter många som behöver vår hjälp varje dag. Du jobbar brett med många olika typer av frågor och i flera olika verksamhetssystem.
Du besvarar frågeställningar från kunder med varierande bakgrund både via telefon och mejl. Vi har ett högt inflöde och du hanterar ca 50 mejl och ca 50 telefonsamtal per dag. Vi hanterar frågor som rör hela myndighetens verksamhet och du genomgår en utbildning som ger dig förutsättningar att förstå vårt uppdrag och vår verksamhet.
Alla som arbetar på Kronofogden bidrar till arbetet mot brott. I dina arbetsuppgifter ingår att identifiera och förhindra försök till brottslighet genom att signalera detta till våra kärnprocesser. Som handläggare kan du till exempel identifiera, agera och dokumentera kontakter med kunder som är utsatta för ekonomiskt våld i nära relation. Det kan resultera i att du bidrar till att motverka brott.
Placeringsort är Östersund.
Om dig
Som medarbetare på Kronofogden förväntas du leva upp till vår medarbetarpolicy.
Kronofogdens medarbetarpolicy
Du tar initiativ, är engagerad och tar ansvar för att målen nås. Du bidrar till verksamhetens utveckling och hjälper dina kollegor att lyckas. Du bemöter andra med respekt, vänlighet och lyssnar aktivt på andra och visar positiv attityd.
Du arbetar resultatinriktat, visar handlingskraft och arbetar fokuserat mot det som ska uppnås. Du är stabil och förtroendeingivande i mötet med människor i utsatta situationer. Du har lätt för att kommunicera och är pedagogisk i mötet med kund. Du har en analytisk förmåga som innebär att du ser samband och hittar den mest effektiva lösningen. Du anpassar dig efter förutsättningarna och de förändringar som sker.
slutbetyg från gymnasieutbildning
arbetat minst tolv månader sammanhängande under de senaste fem åren med att ge service i ett högt tempo via telefon, e-post (eller via andra digitala kanaler)
god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
god förmåga att förstå och uttrycka dig på engelska
Det är önskvärt att du har aktuell arbetslivserfarenhet av komplex kundservice. Det är även önskvärt att du har aktuell arbetslivserfarenhet av att hantera svåra samtal med personer i utsatta livssituationer.
Kronofogden är en statlig myndighet med ett viktigt uppdrag. Vi jobbar nära människor i utsatta situationer. Vi hjälper den som inte har fått betalt och vägleder den som ska betala. Vi ger medborgare och företag information och god service, så att de kan fatta långsiktiga och hållbara beslut. Det kräver kunskap, handlingskraft, omtanke och mod. Vi bidrar till ett väl fungerande samhälle för allmänhet och företag – ett samhälle där skulder och andra krav blir fastställda och indrivna på ett rättssäkert sätt.
Hos oss kan du räkna med utmanande arbetsuppgifter som även är utvecklande för dig. När du går hem från en dag på jobbet kan du vara säker på att du har gjort något som verkligen räknas – både för andra och för dig.
Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader. Du blir anställd som handläggare och arbetar schemalagt. Kronofogden erbjuder möjlighet till distansarbete efter överenskommelse med arbetsgivaren.
Att arbeta i staten innebär att du följer den statliga värdegrunden. Det ställs också särskilda krav på omdöme, säkerhetstänkande och att du följer gällande lagar. Vi ställer frågor vid intervju om tidigare eventuell brottslighet och brister i tidigare anställning. För slutkandidater ställs även dessa frågor till referenspersoner. Vi tar även in uppgifter om skulder registrerade hos Kronofogden, konkurs och näringsförbud. Framkomna uppgifter vägs in vid helhetsbedömningen av din lämplighet för den aktuella anställningen.
En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbets-uppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.
Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats och följa oss på Linkedin.
Kronofogden.se: Jobba hos oss
Kronofogden på Linkedin
Välkommen med din ansökan senast 2026-08-10!
Vi samarbetar med Skatteverket i våra rekryteringar, vilket innebär att Skatteverkets hr-avdelning kommer att hantera din ansökan.
Kronofogden använder det statliga ramavtalet för annonsförmedling. Vi undanber oss därför vänligen samtal från annonsförmedlare eller försäljare.
Länsstyrelsens cirka 300 medarbetare arbetar som regeringens representant på regional nivå. Vårt uppdrag är att utveckla länet samt verka för att de nationella politiska målen får genomslag i länet. Vi arbetar för att vara en myndighet fri från diskriminering och vill tillvarata de kvalitéer som mångfald tillför verksamheten. Naturvårdsenheten är den största av länsstyrelsens sju enheter. Här arbetar vi bland annat med att bevara den biologiska mångfalden, främja friluftslivet, bilda och sköta om naturreservat, underhålla våra fjälleder, förvalta våra viltstammar, rennäringsfrågor samt bedriva tillsyn och utfärda tillstånd. Hos oss arbetar experter inom dessa områden som gärna delar med sig av sin kunskap. Vi arbetar med respekt, professionalitet och öppenhet för länets invånare – tillsammans för en hållbar framtid! Beskrivning Viltfunktionen är en av fyra funktioner inom Naturvårdsenheten. Funktionens medarbetare arbetar aktivt med förvaltning av länets viltstammar och hanterar bland annat frågor om klöv- och rovdjursförvaltning, småviltjakt på renbetesfjäll, inventering av stora rovdjur samt frågor kopplade till rennäring. Funktionen behöver nu rekrytera en medarbetare för handläggning av viltärenden, med fokus på klöv- och småvilt. Arbetsuppgifter I arbetsuppgifterna ingår ärendehantering och handläggning samt dialog med olika intressenter främst rörande klöv- och småvilt, men även andra arbetsuppgifter kan bli aktuella. Du tar fram beslutsunderlag, informerar och för dialog med olika målgrupper. Exempel på arbetsuppgifter registrering av kronhjort- och älgskötselområden, registrering av och tilldelning till licensområden för älgjakt samt utvärderar inventeringsresultat. Vi granskar förvaltnings- och skötselplaner samt deltar i informationsmöten och håller i utbildningar. Du kommer också att delta i beredningen av frågor som hanteras av länets viltförvaltningsdelegation. I arbetet ingår kontakter och samverkan internt inom Länsstyrelsen och externt med andra myndigheter, organisationer och samebyar. Arbetet innehåller även andra arbetsuppgifter, såsom att svara på remisser från andra myndigheter, utfärda förordnanden med mera. Beredskap under viss tid av året kan också ingå i tjänsten. Kvalifikationer Vi söker dig som har relevant högskoleutbildning, gärna med inriktning mot viltförvaltning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer relevant eller likvärdig. Då arbetet kan innefatta resor är även B-körkort ett krav. Vi ser att du är strukturerad, kvalitetsmedveten och har en god administrativ förmåga. Som person är du trygg och stabil i en rådgivande roll, du har en uttalat god kommunikativ förmåga i både tal och skrift samt har lätt för att skapa goda relationer. Du är även uthållig, har förmågan att prioritera, och att hantera ett högt arbetstempo under vissa perioder. Det är meriterande om du har: erfarenhet av ärendehandläggning eller juridiskt arbete inom offentlig sektor, erfarenhet av vilt- och rovdjursförvaltning på myndighet, kunskaper om vilt- och rovdjursförvaltning samt jaktlagstiftning, kunskaper om renskötsel, god lokalkännedom, erfarenhet av kontakt med media. Villkor Observera att vi i denna rekrytering har valt att ta bort det personliga brevet. Informationen du uppger och dina svar på urvalsfrågorna blir viktiga för vårt urvalsarbete. Säkerställ därför att du anger så relevant information som möjligt i din ansökan. På grund av semestertider besvaras frågor om tjänsten av: Olov Hallquist, Enhetschef, 010-225 36 57, olov.hallquist@lansstyrelsen.se tillgänglig vecka 28 Henrik Hansson fältchef, 010-225 34 77, henrik.z.hansson@lansstyrelsen.se tillgänglig v. 29 Charlotta Spaak, viltchef, 010-225 34 04, charlotta.spaak@lansstyrelsen.se tillgänglig v. 30 Vi erbjuder dig ett meningsfullt arbete med varierade arbetsuppgifter. Du kommer att göra skillnad för vårt län och samhälle. Länsstyrelsen är en bred myndighet vilket innebär att du ständigt får möjlighet att utvecklas och lära dig nya saker. Detta gäller inom flera politikområden. Som arbetsgivare har vi stort fokus på bra anställningsvillkor, ett aktivt arbetsmiljöarbete och hälsofrämjande friskvårdsaktiviteter. Vi är måna om samverkan med våra fackliga parter och kan erbjuda distansarbete. Vid en tillsvidareanställning på Länsstyrelsen kommer du krigsplaceras vid myndigheten. Beroende på tjänst kan det ingå tjänstgöring i krisstab och säkerhetsklassning. Vi inleder vanligtvis med provanställning vid tillsvidaretjänster. Information om hur vi behandlar dina personuppgifter hittar du på www.lansstyrelsen.se/dataskydd De flesta av de foton vi använder i annonserna är tagna av Göran Strand. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
I Bräcke kommun i Jämtland är du alltid nära äventyr och smultronställen. Gnistrande vinterdagar på skidor såväl som heta sommardagar i båten är vardag för oss som bor här. I Bräcke kommun finns trygga skolor, personlig äldrevård och en mängd små och medelstora företag med idéer och kunskap som skapar värden lokalt och globalt. Goda kommunikationer i stråket mellan Sundsvall och Östersund och en fibertäckning på över 90 procent gör det enkelt att bo, jobba och resa i vår kommun. Här finns en vilja att utvecklas och samtidigt en självklar mentalitet att värna om naturen, kulturen och människorna som bor här. Välkommen till Bräcke kommun – lite närmare! Bräcke kommun söker en projektledare för genomförandet av förstudien Framtid Bräcke. Förstudien ska undersöka hur Bräcke kommun kan stärka industriell kapacitet, lokal robusthet och långsiktig utveckling i ett förändrat omvärldsläge. Arbetet omfattar analys, samverkan och kunskapsinhämtning kring näringslivets förutsättningar, beredskap, robusta leveranskedjor och framtida utvecklingsmöjligheter. Bräcke kommun har många mikro- och småföretag, långa avstånd och en gles struktur som påverkar förutsättningarna för näringslivets utveckling. Samtidigt förändras omvärlden snabbt med ökade krav på beredskap, robusta leveranskedjor och den lokala förmågan att hantera störningar och kriser. Det gör att kommunens resurser, företag och möjliga etableringsområden behöver förstås i ett nytt och större sammanhang. Förstudien har till uppgift att undersöka hur Bräcke kan stärka sin industriella kapacitet och skapa bättre förutsättningar för en långsiktig utveckling. Arbetet omfattar analys, dialog och kunskapsinhämtning kring näringslivets behov, lokala styrkor och framtida möjligheter. En viktig del är att se hur befintliga företag och lokala resurser kan bidra till ökad beredskap och samhällsnytta både i vardagen och vid krissituationer. Förstudien ska också bidra till bättre samverkan mellan kommunen, näringslivet och andra relevanta aktörer i just dessa frågor. Genom att samla kunskap och skapa en gemensam nulägesbild kan Bräcke kommun få ett tydligare underlag för framtida prioriteringar. Resultatet ska ge stöd för fortsatt arbete och konkreta insatser som stärker kommunens robusthet och utvecklingskraft. Förstudien finansieras av Europeiska regionala utvecklingsfonden (ERUF) via Tillväxtverket och Region Jämtland Härjedalen. Utifrån verksamhetens behov är det möjligt med arbete på distans men vi ser i nuläget att rollen kommer kräva en hög grad av fysisk närvaro på arbetsplatsen. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som projektledare ansvarar du för planering, genomförande och uppföljning av förstudien. I rollen ingår bland annat att: • Leda och samordna förstudiens genomförande. • Genomföra intervjuer, dialoger och workshoppar. • Samla in, analysera och sammanställa underlag. • Genomföra omvärldsbevakning och kunskapsinhämtning. • Samverka med företag, offentliga aktörer och andra samarbetspartners. • Ansvara för att projekt genomförs inom befintlig budgetram. • Ansvara för att projekt genomförs i enlighet med finansiärernas fastställda beslut. • Ta fram analyser, slutsatser och rekommendationer för fortsatta insatser. • Ansvara för rapportering och slutrapport enligt fastställda krav. Projektledaren arbetar i nära samverkan med kommunens näringslivsutvecklare, säkerhetssamordnare och andra relevanta aktörer under förstudiens genomförande. KVALIFIKATIONER Du har relevant akademisk utbildning eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig samt erfarenhet av projektledning, processledning eller kvalificerat utvecklingsarbete. Du har god analytisk förmåga och god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska. Du har B-körkort. Det är meriterande om du har erfarenhet av: • Näringslivsutveckling i samverkan mellan privat och offentlig sektor. • Offentligt finansierade projekt. • Beredskaps-, krisberedskaps- eller totalförsvarsfrågor. Vem är du? • Vi söker dig som är: • Analytisk och strukturerad. • Självständig och initiativrik. • Relationsskapande och kommunikativ. • Samarbetsinriktad. • Intresserad av utvecklingsfrågor och framtidsarbete. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 6 månader eller längre, tillträde: Projektanställning med tillträde i september 2026 . Vi tillämpar individuell och differentierad lönesättning. Intervjuer sker löpande under ansökningstiden och kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut. Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden från bemannings- och rekryteringsföretag om annonserings- och rekryteringshjälp.
Vill du bli en del av Region Jämtland Härjedalen – en region att längta till och växa i? Hos oss bidrar du till utveckling och tillväxt i hela länet och arbetar för att erbjuda bästa möjliga service, vård och stöd för alla som bor i eller besöker regionen. Vi erbjuder en arbetsmiljö präglad av samarbete, delaktighet och engagemang, där både bredd och spetskompetens tas till vara. Här får du möjlighet att utvecklas i din roll, oavsett om du är ny i yrket eller har lång erfarenhet. Om du är samhällsplanerare och har erfarenhet av eller intresse för järnvägsfrågor och infrastruktur, då kan det här vara en möjlighet för dig. Projekt Mittstråket 2.0 är ett projekt som arbetar med att utveckla Mittbanan mellan Sundsvall och Storlien. Projektet ska genom investeringar och utredningar bidra till att Mittbanan blir en fossilfri transportkorridor med ökad kapacitet, förbättrad tillgänglighet, kortare restider, redundans och med höjd säkerhet. Projekt Mittstråket 2.0 pågår fram till 31 oktober 2027 och har en budget på lite drygt 300 miljoner kronor. Projekt Mittstråket 2.0 är ett samverkansprojekt mellan Region Jämtland Härjedalen, Trafikverket och Krokoms kommun som finansieras av EU:s regionalfond, Region Jämtland Härjedalen och Region Västernorrland. Region Jämtland Härjedalen är projektägare och tjänsten som projektmedarbetare för Mittstråket 2.0 återfinns på område Hållbar tillväxt som är en del av Regional Utveckling på Region Jämtland Härjedalen. Region Jämtland Härjedalen är en politiskt styrd organisation som har det regionala utvecklingsansvaret i länet. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Projektorganisationen för Mittstråket 2.0 består av en projektekonom, en projektkommunikatör, en projektmedarbetare samt en projektledare. Under kommande år går projektet in i en mer intensiv fas och behöver stärka upp projektledningen med ytterligare en medarbetare under lite drygt ett år framöver. I din roll som projektmedarbetare kommer du att arbeta i en aktiv roll som beställare av uppdrag. Du kommer att vara en del i det dagliga arbetet med projektet och delta i de olika aktiviteterna såsom planering av kommande aktiviteter, ha uppföljningsmöten med upphandlade konsulter, genomföra mässor, lärseminarier, workshop etc. Du kommer arbeta både självständigt och i grupp samt genomföra aktiviteter tillsammans med våra samarbetsparter. KVALIFIKATIONER Vi söker en person som har en högskoleutbildning inom samhällsplanering och med ett intresse för transportinfrastruktur. Det är meriterande om du har arbetat med järnvägsfrågor och har erfarenhet av strategisk samhällsplanering samt även erfarenhet av att ha anordnat event och mässor. För oss är det viktigt att du trivs med en varierad arbetsvardag och att du kan hantera förändringar. Vi vill också att du trivs med att jobba i grupp, har lätt att samarbeta med interna och externa aktörer, har ett driv och kan arbeta självständigt. Det är av stor vikt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet:, tillträde: Enligt överenskommelse, upphör: 2027-10-31 . I Region Jämtland Härjedalen genomsyras vårt arbete av våra kärnvärden: vi skapar värde för de vi är till för, agerar med handlingskraft och strävar efter att alltid upplevas som pålitliga. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en organisation där dessa värden präglar vardagen och där ditt arbete verkligen gör skillnad. Som medarbetare får du tillgång till ett brett utbud av förmåner via vår förmånsportal. Vi värnar om din hälsa och erbjuder friskvårdsbidrag eller friskvårdstimme. På Östersunds sjukhus kan du dessutom träna gratis på gymmet Zefyren och delta i ledarledda pass. Urval och tillsättning kan ske löpande under annonseringstiden, så vi ser gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi har ett etablerat medieval för rekrytering och undanber oss därför vänligt men bestämt kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Mer information om projektet hittar du på www.mittstraket.se. Läs mer om att bo och leva i Östersunds kommun http://www.ostersund.se Flytta till Jämtland Härjedalen http://tasteget.nu Välkommen med din ansökan!