Werkstudent:in Bereich Service Management (m|w|d)

WestfalenWIND

WAS DICH BEI UNS ERWARTET * Mitarbeit an der Entwicklung und Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen * Unterstützung bei der Implementierung von Backend-Services und Schnittstellen * Analyse, Fehlerbehebung und Optimierung bestehender Systeme * Einblicke in spannende Projekte im KRITIS-Umfeld (kritische Infrastrukturen) WAS UNS ÜBERZEUGT * Laufendes Studium der Informatik, Elektrotechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs * Erste praktische Erfahrung in der Softwareentwicklung * Idealerweise erste Programmiererfahrung in Python oder Go * Grundverständnis von HTTP-REST, SQL, TimescaleDB und MQTT * Erste Berührungspunkte mit Git, Kubernetes und Linux * Interesse an Cybersecurity und an der Entwicklung sicherer Systeme im KRITIS-Umfeld * Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit WAS WIR DIR BIETEN * Kostenloses Obst / Wasser / Kaffee * Flexible Arbeitszeiten, optimal vereinbar mit deinem Studium * Modernes Arbeitsumfeld mit aktuellen Technologien * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten WIE DU UNS ERREICHST Haben wir Dein Interesse geweckt?  Dann bewirb Dich hier auf der Seite über "Jetzt bewerben"! Hast Du Fragen? Dann schreib uns an bewerbung[at]westfalenwind.de

biz2byte Service

AGENCY LIFE - WAS DICH BEI UNS ERWARTET *  Es gibt flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsmöglichkeiten *  Wir bieten ein familiäres Arbeitsumfeld in unserem Büro in Grünwald & remote *  Wir sind familien-/studien-/lebenszeitfreundlich und bieten individuelle Arbeitszeitmodelle *  Wir leben Wertschätzung & einen positiven Teamspirit *  Wir sind offen für Veränderungen *  Wir lassen Fehler zu, stehen zu ihnen und lernen daraus *  Wir arbeiten lösungsorientiert und mit unseren Kund:innen & Kolleg:innen stets auf Augenhöhe *  Es gibt Trainings und Fortbildungen für deine persönliche Weiterbildung *  Du hast ein “Herzensthema”? Begeistere uns mit deinem Wissen & deiner Tatkraft DEIN ARBEITSALLTAG BEI UNS * Redaktionelle Betreuung verschiedener Themenbereiche * Inhaltliche Contentpflege über ein Content Management System * Videobearbeitung und -erstellung mit internem Schnittprogramm * Kreativer Entwurf von redaktionellen Texten in Abstimmung mit dem jeweiligen Videoinhalt * Planung, Erstellung und akribische Pflege von Redaktionsplänen * Echtzeit-Monitoring von User-Chats: * Einnehmen einer moderierenden Funktion des Chats zur Sendung * Verfolgen der Nutzerkommentare und Entfernen von als unangemessen eingestuften Kommentaren * Lebe deine Leidenschaft in dem Bereich aus, der dich wirklich begeistert * Arbeite mit uns an den spannendsten Kundenprojekten WAS DU MITBRINGST * In sozialen Netzwerken zu Hause & gutes Gespür für Trends * Du bist kreativ und bringst gerne deine Ideen ein * Absolut sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift * Spaß daran, dein Wissen weiterzugeben und Neues zu lernen * Motivation, um selbständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen * Zuverlässigkeit und Hands-on Mentalität * Adobe Premiere & Adobe Photoshop Basics * Grundkenntnisse in MS-Office Nach 5 Arbeitstagen vor Ort zum Einlernen kann die Stelle großteils remote ausgeführt werden.

nkm Naturkosmetik München

ÜBER UNS nkm – Naturkosmetik München – ist ein Unternehmen für innovative, nachhaltige Hautpflege aus München. 2019 von Mareike Hefele gegründet, vereinen wir regionale Pflanzenwirkstoffe mit moderner Wissenschaft, Wirksamkeit und einem hohen ästhetischen Anspruch. Neben unserem erfolgreichen Online-Shop betreiben wir Stores in München, Hamburg und Berlin. Mittlerweile sind wir über 50 motivierte Teammitglieder, die gemeinsam an unserer Vision arbeiten. DAS BIETEN WIR DIR * Starker Teamspirit, offenes und wertschätzendes Miteinander * Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege * Zentral gelegener wunderschöner Store * Nkm-Produkte im Wert von 400 Euro pro Jahr * Regelmäßige Teamevents * 30 Tage Urlaub  ÜBER DIE STELLE Du liebst den direkten Kundenkontakt, möchtest ein Team weiterentwickeln und gleichzeitig mit deiner Expertise im Bereich Haut- und Produktberatung einen echten Unterschied machen? Dann werde Teil unseres Teams! Nach einer dreimonatigen Einarbeitungsphase vor Ort hast du die Möglichkeit, teilweise auch Remote zu arbeiten. Die Einsätze im Retail erfolgen insbesondere zur Unterstützung bei Urlauben, Krankheitsfällen oder im Rahmen von Events. DEINE AUFGABEN Customer Service (ca. 70%) * Unterstützung im Bereich Customer Service mit dem Ziel, eine professionelle, empathische und bedarfsorientierte Kundenberatung sicherzustellen, * Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und sorgfältigen Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen per E-Mail, Telefon sowie über Social-Media-Kanäle, * Eigenständige Bearbeitung und Lösung von Versand- und DHL-Themen (z. B. Adressänderungen, Nachsendungen, Stornierungen oder Retouren), * Unterstützung beim Community Management über Instagram (Kommentare und Direct Messages), * Unterstützung bei der Konzeption und Durchführung interner Produktschulungen für das Team, * Proaktive Mitwirkung an der Optimierung und Weiterentwicklung unserer Customer-Service-Prozesse. Retail (ca. 30%)     •    Unterstützung im Store bei personellen Engpässen (z. B. während Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen),     •    Mitarbeit bei Events, Aktionen und besonderen Verkaufstagen,     •    Kompetente Haut- und Produktberatung unserer Kund:innen vor Ort,     •    Unterstützung bei einem erstklassigen Einkaufserlebnis und der optimalen Präsentation unserer Produkte,     •    Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise,     •    Organisationstalent und Freude daran, Prozesse weiterzuentwickeln,     •    Kommunikationsstärke – sowohl schriftlich als auch telefonisch. DAS BRINGST DU MIT * Ausgeprägte Freude am Kundenservice und daran, Menschen kompetent, empathisch und lösungsorientiert zu beraten. * Interesse an Hautpflege, Kosmetik und den Wunsch, dein Fachwissen kontinuierlich zu erweitern. * Eine serviceorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. * Organisationstalent sowie die Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten und zu optimieren. * Kommunikationsstärke – sowohl schriftlich als auch telefonisch. * Freude an der Arbeit im Team sowie ein offenes und professionelles Auftreten. * Flexibilität und Bereitschaft, unsere Retail-Teams bei Bedarf (z. B. bei Urlauben, Krankheitsfällen oder Events) zu unterstützen. * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.