Adobe Analytics & Customer Data Consultant

Valtech

Why Valtech? We’re the experience innovation company - a trusted partner to the world’s most recognized brands. To our people we offer growth opportunities, a values-driven culture, international careers and the chance to shape the future of experience.  THE OPPORTUNITY At Valtech, you’ll find an environment designed for continuous learning, meaningful impact, and professional growth. Whether you're pioneering new digital solutions, challenging conventional thinking or building the next generation of customer experiences, your work will help transform industries.  We are proud of:  * The work we do and the innovation we drive  * Our values of share, care and dare  * A workplace culture that fosters creativity, diversity and autonomy  * Our borderless, global framework, which enables seamless collaboration   The role   As a Senior Digital Experience Analytics & Optimisation Consultant, you are passionate about experience innovation and eager to push the boundaries of what’s possible. You bring minimum 6 to 8 YEARS of experience, a growth mindset and a drive to make a lasting impact.  You will thrive in this role if you are:  * A curious problem solver who challenges the status quo  * A collaborator who values teamwork and knowledge-sharing  * Excited by the intersection of technology, creativity and data  * Experienced in Agile methodologies and consulting (a plus)  As a Senior Experience Analytics & Optimisation Consultant, you will leverage advanced Web Analytics and Conversion Rate Optimisation experience to study user behaviours, inform strategic decisions and run experiments to optimise digital performance across customer accounts.  In this role you will have daily contact with multiple product teams at a large enterprise business. Largely self-sufficient, you will get your hands busy with various Analytics and Optimisation technologies, and you will collaborate with multi-disciplinary teams to undertake data deliverables and implement a/b tests and personalisations at scale.   You will be part of a large Data practice spanning all European markets, with teams of experts across fields such as data engineering, AI, web analytics, experimentation, data strategy, martech and more.  Role responsibilities * Extract and analyse web behavior data from multiple platforms (Adobe Analytics, Adobe Target, GA4, ContentSquare, Qualtrics, Adoreboard, among others).  * Identify user problems, trends, and anomalies to generate actionable insights and experiment hypotheses.  * Study how analytics tags / events are implemented in various areas of a website to identify measurement gaps and produce relevant recommendations.  * Consult with product teams to recommend digital measurement for upcoming product features.  * Collaborate with cross-functional teams to translate data findings into strategic recommendations.  * Design dashboards and reports to communicate insights to technical and non-technical stakeholders.  * Plan and document experiments end-to-end, including: targeted pages & audiences, metrics, design briefs, development briefs, content brief, QA brief, analytics briefs, test duration etc.  * Work with multi-disciplined teams (designers, developers, QA testers...) on the end-to-end implementation of experiments in Adobe Target.  * Be an expert in Adobe Target, with knowledge about audiences, pages, KPIs and advanced features (ML recommendations, Automated personalisation, Visitor profile attributes, Profile scripts...)  * Use Adobe Analytics and ContentSquare to report on experiment performance and provide clear recommendations and learnings.  * Plan and conduct workshops with stakeholders, for example to ideate solutions to user problems  MUST HAVE QUALIFICATIONS * 6-8 years in web analytics and or CRO roles  * Proficiency with Optimisation platforms (Adobe Target, Optimizely, AB tasty, Kameleoon etc)  * Proficiency with web analytics platforms (Adobe Analytics, GA4, ContentSquare, Hotjar, Qualtrics, Similarweb, Fullstory...)  * Familiarity with how Tag Management platforms work (Google Tag Manager, Adobe Launch, Tealium...)  * Hands-on experience designing dashboards (e.g. Looker Studio, Adobe Analytics, PowerBI...)  * Strong data literacy, ability to communicate compelling stories with data.  * Analytical rigour and awareness of risk in data interpretation, especially in the context of A/B testing.  * An interest in working with product teams on shaping remarkable digital experiences  * Familiarity with agile development and collaborative delivery across distributed teams.   * Strong problem-solving skills and ability to translate business goals into measurable optimisation activities.   * Comfortable working in a large, complex international organisation.   * Ability to coach and guide junior analysts.  * Excellent communication skills in English and Spanish.  * Willingness to travel quarterly to Brussels for workshops and collaboration sessions.  If you do not meet all the listed qualifications or have gaps in your experience, we still encourage you to apply. At Valtech, we recognize that talent comes in many forms, and we value diverse perspectives and a willingness to learn.  COMMITMENT TO REACHING ALL KINDS OF PEOPLE  We design experiences that work for all kinds of people - and that starts with our own teams. At Valtech, we’re intentional about building an inclusive culture where everyone feels supported to grow, thrive and achieve their goals. No matter your background, you belong here. Explore our Diversity & Inclusion site to see how we’re creating a more equitable Valtech for all.  THE BENEFITS   This is a hybride position based in Spain/ Madrid at the client's site office. Beyond a competitive compensation package, we offer:  * Flexibility, with remote and hybrid work options (country-dependent)  * Career advancement, with international mobility and professional development programs  * Learning and development, with access to cutting-edge tools, training and industry experts  Our benefits are tailored to each location. Your Talent Partner will provide full details during the hiring process.     YOUR APPLICATION PROCESS Once you apply, our Talent Acquisition team will review your application. If your skills and experience align with the role, we’ll reach out for next steps.  ⚠️ Beware of recruitment fraud: Only engage with official Valtech email addresses ending in @valtech.com.  We are committed to inclusion and accessibility. If you need reasonable accommodations during the interview process, please either indicate it in your application or let your Talent Partner know.     ABOUT VALTECH Valtech is the experience innovation company that exists to unlock a better way to experience the world. By blending crafts, categories, and cultures, we help brands unlock new value in an increasingly digital world.  At the intersection of data, AI, creativity, and technology, we drive transformation for leading organizations, including L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, and more.  At Valtech, we don’t just talk about transformation. We make it happen. Our people are the heart of our success, and we foster a workplace where everyone has the support to thrive, grow and innovate.  Are you ready to create what’s next? Join us.

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Why Valtech? We’re the experience innovation company - a trusted partner to the world’s most recognized brands. To our people we offer growth opportunities, a values-driven culture, international careers and the chance to shape the future of experience.  THE OPPORTUNITY At Valtech, you’ll find an environment designed for continuous learning, meaningful impact, and professional growth. Whether you're pioneering new digital solutions, challenging conventional thinking or building the next generation of customer experiences, your work will help transform industries.  We are proud of:  * The work we do and the innovation we drive  * Our values of share, care and dare  * A workplace culture that fosters creativity, diversity and autonomy  * Our borderless, global framework, which enables seamless collaboration    THE ROLE   Please note, we are only accepting applicants from the provinces of Ontario and Québec for this role. For Québec-based candidates, fluency in English is necessary because the position entails collaboration with teams based in the rest of Americas and occasionally in Europe. As a Senior Optimization Consultant, you are passionate about experience innovation and eager to push the boundaries of what’s possible. You bring 7+ YEARS of experience, a growth mindset and a drive to make a lasting impact. We're looking for a senior optimization leader who has genuinely lived inside Adobe Target — building tests, wiring up integrations, debugging QA issues, and making the tool sing — and who has since grown into a role where they set strategy, mentor teams, and speak with authority in the room. This is not a role for someone who has only managed Adobe Target from a distance. The client stakeholders on this engagement are technical and opinionated, and they will push back. This person needs to win that room on credibility, not title alone. Think of the profile as: the technical expert who got promoted, not the manager who was assigned the account. They should be able to say "I've built this exact thing, here's why it breaks, and here's the better way" — and be senior enough that the recommendation carries organizational weight. You will thrive in this role if you are:  * A curious problem solver who challenges the status quo  * A collaborator who values teamwork and knowledge-sharing  * Excited by the intersection of technology, creativity and data  * Experienced in Agile methodologies and consulting (a plus)  Role responsibilities * Serve as the senior voice and primary point of authority on all things Adobe Target, advising technical and business stakeholders on testing strategy, personalization architecture, and platform best practices. * Push back constructively and confidently when client stakeholders propose approaches that conflict with Adobe Target best practices — backed by direct, hands-on experience rather than secondhand knowledge. * Stay current on the Adobe Target roadmap, new feature releases, and broader personalization/experimentation trends (e.g., AI-driven personalization, integration with Adobe Experience Platform / Journey Optimizer, server-side and edge-based testing), and translate what's new into practical recommendations for the client. * Provide oversight and QA on test design, targeting logic, audience segmentation, and implementation to ensure technical soundness before anything ships. * Mentor and guide more junior optimization specialists working hands-on in the platform, reviewing their work and raising the technical bar. * Act as a bridge between strategic/business objectives and the technical realities of the Adobe Target platform — equally comfortable in a whiteboard strategy session or a implementation review with engineers. * Represent the optimization practice in client governance meetings, roadmap reviews, and executive readouts, bringing both authority and specificity.   MUST HAVE QUALIFICATIONS To be considered for this role, you must meet the following essential qualifications:  * 7+ years of experience in conversion rate optimization, personalization, or digital experimentation, with the majority of that time spent hands-on in Adobe Target.  * Demonstrated career progression from hands-on practitioner to a senior strategic or leadership role — this should show clearly in your experience, not just your job title. * Deep, current knowledge of the Adobe Target ecosystem, including recent platform updates, AI/ML-based personalization features, and its role within the broader Adobe Experience Cloud (Analytics, AEP). * Proven ability to advise and influence senior, technical, and/or opinionated stakeholders — comfortable defending a recommendation under scrutiny. * Strong understanding of test design fundamentals: statistical significance, sample size/power, segmentation strategy, and common implementation pitfalls. * Excellent executive presence and communication skills; able to flex between technical depth and business-level narrative. * Experience working in a client services, consulting, or agency environment is a strong plus given the client-facing nature of this role.   NICE TO HAVE QUALIFICATIONS   * Adobe Target certification(s) or equivalent demonstrated platform mastery.  * Experience integrating Adobe Target with tag management systems (Adobe Launch/Tags), analytics platforms, and CDPs. * Background across multiple industries (retail, travel/hospitality, pharma, tech) to bring outside-in perspective. * Prior experience specifically advising or leading teams supporting large, matrixed, or technically sophisticated enterprise clients. What Success Looks Like * The technical stakeholders see this person as a trusted authority — someone whose recommendations they act on because of demonstrated expertise, not just seniority. * The optimization program on the account reflects current Adobe Target best practices and emerging capabilities, not year-old playbooks. * Junior team members level up because this person is actively involved in the details, not just managing from a distance. If you do not meet all the listed qualifications or have gaps in your experience, we still encourage you to apply. At Valtech, we recognize that talent comes in many forms, and we value diverse perspectives and a willingness to learn.    COMMITMENT TO REACHING ALL KINDS OF PEOPLE  We design experiences that work for all kinds of people - and that starts with our own teams. At Valtech, we’re intentional about building an inclusive culture where everyone feels supported to grow, thrive and achieve their goals. No matter your background, you belong here. Explore our Diversity & Inclusion site to see how we’re creating a more equitable Valtech for all.    THE BENEFITS   Valtech offers a comprehensive benefits package effective after three months of continuous service: * A comprehensive insurance plan, where you can choose the module that best suits your needs—Gold, Silver, or Bronze. The employer may contribute up to 80% of your coverage depending on the selected module. This plan includes short- and long-term disability coverage. * Dialogue via Sun Life provides virtual healthcare services, allowing you to consult with a healthcare professional for emergencies, prescription renewals, and more. You also have access to the Employee and Family Assistance Program, as well as a complete mental health support program. * A $500 Personal Spending Account, which can be used for healthcare reimbursements, gym memberships, public transit passes, office supplies, or contributions to your RRSP through Valtech. * A retirement plan where Valtech will match 100% of your RRSP contributions through a Deferred Profit Sharing Plan (DPSP), up to a maximum of 4%. You can start contributing to your RRSP immediately, and to the DPSP after 3 months. The vesting of the DPSP will be after a 24 months of service.  * Access to a flexible vacation under Valtech's policy to support your work-life balance, with 5 days available during your probation period and a prorated amount calculated for the remainder of the year. * Personal Technology Reimbursement – $30/month for every employee-offered on day 1.  * We close during the winter holidays and offer flexible scheduling throughout the year, so you can enjoy those sunny Friday afternoons—provided your weekly hours are completed.   YOUR APPLICATION PROCESS Once you apply, our Talent Acquisition team will review your application. If your skills and experience align with the role, we’ll reach out for next steps. Your CV should cover key information on relevant experiences and expertise. We do not require information such as age, gender, marital status, or a headshot in your application. We review all candidates based on skills, experience, and potential. ⚠️ Beware of recruitment fraud: Only engage with official Valtech email addresses. We are committed to inclusion and accessibility. If you need reasonable accommodations during the interview process, please either indicate it in your application or let your Talent Partner know.     ABOUT VALTECH Valtech is the experience innovation company that exists to unlock a better way to experience the world. By blending crafts, categories, and cultures, we help brands unlock new value in an increasingly digital world.  At the intersection of data, AI, creativity, and technology, we drive transformation for leading organizations, including L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, and more.  At Valtech, we don’t just talk about transformation. We make it happen. Our people are the heart of our success, and we foster a workplace where everyone has the support to thrive, grow and innovate.  Are you ready to create what’s next? 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OPPORTUNITÉ  À Valtech, vous trouverez un environnement propice à l’apprentissage continu, à l’impact concret et à la croissance professionnelle. Que vous développiez de nouvelles solutions digitales, remettiez en question les idées reçues ou construisiez la prochaine génération d’expériences client, votre travail contribuera à transformer les secteurs d'activité.  Nous sommes fiers de:  * Notre travail et l'innovation que nous encourageons  * Nos valeurs : « share, dare, care »  * Une culture d'entreprise qui favorise la créativité, la diversité et l'autonomie  * Notre structure mondiale sans frontières, qui permet une collaboration fluide  La maîtrise de l'anglais est requise, car le rôle implique des communications régulières avec des clients et des collègues situés à l'extérieur du Québec. RÔLE  En tant que Consultant Senior en Optimisation, l'innovation en matière d'expérience vous passionne et vous souhaitez sans cesse repousser les limites du possible. Vous apportez 7+ années d'expérience, un esprit de développement personnel et la volonté d'avoir un impact durable.  Nous recherchons un leader senior en optimisation ayant une expérience concrète et approfondie d’Adobe Target — quelqu’un qui a conçu des tests, mis en place des intégrations, résolu des problèmes de QA et exploité pleinement la plateforme — puis qui a évolué vers un rôle stratégique lui permettant de définir des orientations, accompagner des équipes et s’exprimer avec autorité auprès des parties prenantes. Ce poste ne convient pas à une personne qui n’aurait géré Adobe Target qu’à distance. Les interlocuteurs clients dans le cadre de cette mission sont techniques, expérimentés et exigeants, et ils n’hésiteront pas à remettre en question les recommandations proposées. Cette personne devra gagner leur confiance grâce à son expertise et sa crédibilité, et non simplement grâce à son titre. Le profil recherché est celui d’un expert technique promu à un poste de leadership, et non d’un gestionnaire affecté à un compte. Il ou elle doit pouvoir affirmer : « J’ai déjà mis en œuvre exactement cette solution, voici pourquoi elle peut échouer et voici la meilleure approche », tout en possédant le niveau d’ancienneté nécessaire pour que ses recommandations aient un véritable impact organisationnel. Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous êtes une personne:  * Curieuse et capable de résoudre des problématiques complexes et de remettre en question les pratiques établies  * Valorisant la collaboration et le partage des connaissances au sein d’une équipe  * Enthousiaste à l’idée de travailler à l’intersection de la technologie, de la créativité et des données  * Ayant une expérience avérée des pratiques agiles et du conseil (un plus)  Responsabilités du poste  * Agir comme référent principal et autorité experte sur tous les sujets liés à Adobe Target, en conseillant les parties prenantes techniques et métiers sur les stratégies de tests, l’architecture de personnalisation et les meilleures pratiques de la plateforme. * Remettre en question de manière constructive et assurée les approches proposées par les clients lorsqu’elles ne respectent pas les meilleures pratiques Adobe Target, en s’appuyant sur une expérience pratique directe. * Se tenir informé de la feuille de route Adobe Target, des nouvelles fonctionnalités et des tendances du marché en matière de personnalisation et d’expérimentation (par exemple : personnalisation basée sur l’IA, intégration avec Adobe Experience Platform et Journey Optimizer, tests côté serveur et en périphérie), puis transformer ces évolutions en recommandations concrètes pour le client. * Superviser et valider la conception des tests, la logique de ciblage, la segmentation des audiences et les implémentations afin de garantir leur robustesse technique avant leur mise en production. * Encadrer et accompagner les spécialistes optimisation plus juniors travaillant directement dans la plateforme, en révisant leurs livrables et en contribuant à l’élévation du niveau technique de l’équipe. * Faire le lien entre les objectifs stratégiques ou commerciaux et les réalités techniques de la plateforme Adobe Target, en étant à l’aise aussi bien dans des ateliers stratégiques que lors de revues techniques avec les équipes d’ingénierie. * Représenter la pratique d’optimisation lors des réunions de gouvernance client, des revues de feuille de route et des présentations à la direction, en apportant expertise, crédibilité et précision.    QUALIFICATIONS REQUISES  Afin d’être éligible à ce poste, vous devez posséder les qualifications essentielles suivantes:  * Plus de 7 ans d’expérience en optimisation du taux de conversion (CRO), personnalisation ou expérimentation digitale, dont la majorité passée à travailler directement avec Adobe Target. * Évolution professionnelle démontrée d’un rôle opérationnel et technique vers un poste stratégique ou de leadership senior ; cette progression doit être clairement visible dans l’expérience professionnelle et pas uniquement dans l’intitulé du poste. * Excellente maîtrise, à jour, de l’écosystème Adobe Target, incluant les récentes évolutions de la plateforme, les fonctionnalités de personnalisation basées sur l’IA et le machine learning, ainsi que son rôle au sein d’Adobe Experience Cloud (Analytics, Adobe Experience Platform, etc.). * Capacité avérée à conseiller et influencer des parties prenantes seniors, techniques et exigeantes, avec aisance pour défendre des recommandations sous examen critique. * Solide compréhension des fondamentaux de la conception d’expériences : significativité statistique, taille d’échantillon et puissance statistique, stratégies de segmentation et principaux risques d’implémentation. * Excellente présence exécutive et très bonnes compétences en communication, avec la capacité d’adapter son discours à des audiences techniques comme métiers. * Une expérience dans un environnement de conseil, de services professionnels ou d’agence constitue un atout important compte tenu de la dimension fortement orientée client du poste. QUALIFICATIONS SOUHAITÉES  * Certification(s) Adobe Target ou preuve équivalente d’une maîtrise avancée de la plateforme. * Expérience d’intégration d’Adobe Target avec des systèmes de gestion de balises (Adobe Launch / Tags), des plateformes analytiques et des CDP (Customer Data Platforms). * Expérience dans plusieurs secteurs d’activité (commerce de détail, voyage/hôtellerie, industrie pharmaceutique, technologie, etc.) permettant d’apporter une perspective externe enrichissante. * Expérience préalable dans le conseil ou la gestion d’équipes accompagnant de grandes entreprises complexes, matricielles ou disposant d’environnements techniques sophistiqués.   Si vous ne possédez pas toutes les qualifications mentionnées ou si vous avez des lacunes dans votre parcours, nous vous encourageons à postuler. À Valtech, nous reconnaissons la richesse des talents et valorisons la pluralité des perspectives ainsi que la soif d’apprendre.    ENGAGEMENT POUR L’INCLUSION  Nous concevons des expériences qui conviennent à toutes les personnes — et cela commence par nos équipes. À Valtech, nous avons à cœur de bâtir une culture inclusive où chaque individu se sent soutenu pour grandir, s'épanouir et atteindre ses objectifs. Quel que soit votre parcours, vous avez votre place. Explorez notre site Diversité et Inclusion pour en savoir plus sur nos actions en faveur d’un Valtech plus équitable.     BÉNÉFICES ET AVANTAGES  Valtech offre un programme d’avantages sociaux complet, en vigueur après trois mois de service continu : * Un régime d’assurance complet, avec la possibilité de choisir le module qui répond le mieux à vos besoins — Or, Argent ou Bronze. Selon le module sélectionné, l’employeur peut contribuer jusqu’à 80 % de votre couverture. Ce régime comprend des assurances invalidité de courte et de longue durée. * Dialogue via Sun Life vous donne accès à des services de soins de santé virtuels, vous permettant de consulter un professionnel de la santé pour des urgences, des renouvellements d’ordonnance, et plus encore. Vous avez également accès au Programme d’aide aux employés et à leur famille, ainsi qu’à un programme complet de soutien en santé mentale. * Un Compte de dépenses personnel de $500, pouvant être utilisé pour des remboursements de soins de santé, des abonnements au gym, des passes de transport en commun, des fournitures de bureau ou des contributions à votre REER par l’intermédiaire de Valtech. * Un régime de retraite dans lequel Valtech égalera 100% de vos contributions à votre REER par l’entremise d’un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), jusqu’à un maximum de 4 %. Vous pouvez commencer à cotiser à votre REER immédiatement, et au RPDB après 3 mois. L’acquisition des droits du RPDB est complétée après 24 mois de service. * L’accès à un programme de vacances flexibles selon la politique de Valtech pour soutenir votre équilibre travail-vie personnelle, comprenant 5 jours disponibles pendant votre période de probation et un montant au prorata pour le reste de l’année. * Un remboursement de technologie personnelle — $30/mois offert à chaque employé dès le premier jour. * Nous fermons durant les vacances d’hiver et offrons des horaires flexibles tout au long de l’année, afin que vous puissiez profiter des après-midi ensoleillées du vendredi — pourvu que vos heures hebdomadaires soient complétées.    PROCESSUS DE RECRUTEMENT  Une fois votre candidature envoyée, notre équipe Talent Acquisition l’examinera sous quelques jours. Si vos compétences et votre expérience correspondent au poste, nous vous contacterons pour les prochaines étapes.  ⚠️  Attention aux fraudes : n’interagissez qu’avec des adresses e-mail officielles se terminant par @valtech.com.  Nous nous engageons en faveur de l’inclusion et de l’accessibilité. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pendant le processus de recrutement, veuillez l’indiquer dans votre candidature ou en informer votre Talent Partner.    À PROPOS DE VALTECH  Valtech est une entreprise d’innovation et d’expérience qui a pour vocation d’offrir une meilleure façon d'appréhender le monde. En combinant expertises, secteurs et cultures, nous aidons les marques à créer de la valeur dans un monde de plus en plus digital.  À l’intersection des données, de l’IA, de la créativité et de la technologie, nous accompagnons la transformation de grandes entreprises telles que L’Oréal, Mars, Audi, P&G, Volkswagen Dolby, et bien d’autres.  À Valtech, la transformation ne se limite pas aux discours. Nous la concrétisons. Nos collaborateurs sont au cœur de notre succès, et nous cultivons un environnement où chaque talent peut s’épanouir, évoluer et innover.  Prêt·e à imaginer la suite ? Rejoignez-nous.  Conformément à la loi allemande sur l'égalité de traitement et à son équivalent français, les offres d'emploi doivent être publiées de manière non sexiste. Nous utilisons la mention pour préciser que ce poste est ouvert à tous les genres dans ces pays, même si le titre du poste lui-même peut être traduit ou interprété comme « masculin » en allemand ou en français.