Restaurantfachmann/ -frau (mwd)

Gastronovi

STARTDATUM unbefristet, in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt (40 Wochenstunden) STANDORT Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit mind. 1 festem Bürotag INTROTEXT ABTEILUNG Wir sind Gastronovi, ein Software-Unternehmen mit saftiger Vision und kerniger Mission: Wir machen die Gastronomie digitaler, einfacher, smarter. Mit unserem Team von mittlerweile über 150 Kolleginnen und Kollegen bringen wir täglich Herzblut und Hirnschmalz zusammen, um Gastro-Profis den Rücken freizuhalten, mit einer cleveren All-in-One-Lösung. Und jetzt kommst Du ins Spiel: Im Anwendungssupport bist Du die erste Adresse für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell beantwortet werden – telefonisch, per Mail oder Ticket. Mal klärst Du eine Frage direkt selbst, mal leitest Du sie an die richtigen Ansprechpartner weiter. Kurz gesagt: Dank Dir fühlen sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben. DEINE AUFGABEN * Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden mit Deinem Gastro-Know-how im 1st-Level-Support und beantwortest sowohl Fragen zur Software als auch einfache technische Fragen. * Du nimmst Anrufe und Nachrichten entgegen, bearbeitest sie eigenständig oder koordinierst diese intern weiter. * Du dokumentierst alles sauber im Ticketsystem. * Je nach Auslastung packst Du bei Projekten, in der Datenpflege oder bei unserem Support-Portal mit an. * Telefonaktionen oder Befragungen? Auch da bist Du am Hörer und mittendrin. DEIN PROFIL * Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie. * IT Affinität, eine Vorliebe für digitale Tools und keine Scheu vor neuer Software. * Sicheres Auftreten am Telefon und Du hast Spaß daran, anderen zu helfen. * Kommunikationsstark in Deutsch (mind. C2) und Englisch, schriftlich wie mündlich. * Bereitschaft für Schichten auch an Wochenenden und Feiertagen. * Dienstleistungsmentalität, Zuverlässigkeit und ein Lächeln in der Stimme. WIR BIETEN * Vertrauen satt. Du bekommst Raum für Ideen, Projekte & Deine persönliche Entwicklung. * Schnelle Entscheidungen, flache Hierarchien – statt langweiliger Bürokratie. * Learning by doing, Feedback mit Geschmack, Weiterbildungen nach Deinem Gusto. * Und ganz wichtig: Ein Team, das genauso gern lacht, wie liefert. * Mehr zu Deinen künftigen Benefits bei uns? www.gastronovi.com/jobs INTERESSE? Dann bewirb Dich online oder schick uns Deine Unterlagen mit Deinem Wunschgehalt an personal@gastronovi.com. Wenn Dein Profil zu uns passt, melden wir uns schneller zurück, als Du „Zitronenpresse“ sagen kannst. P.S.: Deine Daten bleiben nicht auf ewig bei uns – nach dem Auswahlverfahren löschen wir alles DSGVO-konform. Keine klebrigen Rückstände.

J.G. Niederegger

AUFGABEN * Begrüßung und Beratung unserer Gäste   * Führen einer Servicestation und alle damit verbundenen Aufgaben * Durchführung von Vor- und Nachbereitungen * Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs und Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung laut HACCP  PROFIL * Verfügbarkeit bis zum 31.10.2026 * Erfahrung in einer ähnlichen Position zwingend notwendig * Ausbildung Restaurantfachmann (m/w/d), Fachmann für Systemgastronomie (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) o.ä. wünschenswert * Deutschkenntnisse min. Level B2 * Positive Ausstrahlung und professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen  * Freude an Teamarbeit, Kundenkontakt und Kommunikation * Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit WARUM WIR? * Umsatzbeteiligung, Zuschläge und sonstige Leistungen nach Tarifvertrag * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer der beliebtesten Marken Deutschlands * Familiäres & kollegiales Arbeitsumfeld * Flache Hierarchien in einem marktführenden Unternehmen * Eine strukturierte Einarbeitung * Betriebliche Altersvorsorge * Mitarbeitendenrabatt auf unsere Produkte * Mitarbeiterangebote (Corporate Benefits) ÜBER UNS Wir sind ein bekanntes Familienunternehmen der Süßwarenbranche mit dem Anspruch, weltweit das beste Marzipan herzustellen. Unser Ziel erreichen wir durch initiativreiche, qualifizierte Mitarbeitende. Sie erwarten eigenverantwortliche Aufgaben innerhalb klarer Strukturen, Kompetenzen und flacher Hierarchien. Wir bieten Ihnen ein attraktives familiäres Arbeitsumfeld mit hoher sozialer Verantwortung, in dem sich Tradition und Innovation nicht widersprechen.

J.G. Niederegger

AUFGABEN * Begrüßung und Beratung unserer Gäste   * Führen einer Servicestation und alle damit verbundenen Aufgaben * Durchführung von Vor- und Nachbereitungen * Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs und Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung laut HACCP  PROFIL * Verfügbarkeit bis zum 31.10.2026 * Erfahrung in einer ähnlichen Position zwingend notwendig * Ausbildung Restaurantfachmann (m/w/d), Fachmann für Systemgastronomie (m/w/d), Hotelfachmann (m/w/d) o.ä. wünschenswert * Deutschkenntnisse min. Level B2 * Positive Ausstrahlung und professioneller Umgang mit Feedback und Reklamationen  * Freude an Teamarbeit, Kontakt und Kommunikation * Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit WARUM WIR? * Umsatzbeteiligung, Zuschläge und sonstige Leistungen nach Tarifvertrag * Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer der beliebtesten Marken Deutschlands * Familiäres & kollegiales Arbeitsumfeld * Flache Hierarchien in einem marktführenden Unternehmen * Eine strukturierte Einarbeitung * Mitarbeitendenrabatt auf unsere Produkte ÜBER UNS Wir sind ein bekanntes Familienunternehmen der Süßwarenbranche mit dem Anspruch, weltweit das beste Marzipan herzustellen. Unser Ziel erreichen wir durch initiativreiche, qualifizierte Mitarbeitende. Sie erwarten eigenverantwortliche Aufgaben innerhalb klarer Strukturen, Kompetenzen und flacher Hierarchien. Wir bieten Ihnen ein attraktives familiäres Arbeitsumfeld mit hoher sozialer Verantwortung, in dem sich Tradition und Innovation nicht widersprechen.