UX Research Lead - från användarbehov till fungerande system

Du äger hela kedjan – från användarinsikt till fungerande system. Research är din kärna. Projektledning är det som gör rollen

större än en vanlig UX-roll.

På Hello Future bygger vi digitala tjänster och system i komplexa miljöer – energiplattformar, samhällstjänster, IoT-system där

många aktörer och intressen möts. Med AI går vi från idé till fungerande prototyper på rekordtid.

Men snabb teknisk leverans utan rätt förståelse bygger fel saker snabbare. Därför söker vi någon som säkrar att vi förstår

problemet innan vi löser det – och som sedan äger hela resan fram till fungerande resultat.

De flesta UX-researchers gör sin research, lämnar över insikterna och kopplas bort från resultatet långt innan något byggs. Här

fungerar det inte så.

Du äger hela kedjan: från första kundmötet och den inledande researchen, genom prioritering och systemdesign, till att projektet

levererar. Det betyder att du också leder projektet – inte för att vi behöver en generell projektledare, utan för att den som

förstår användarbehovet bäst är rätt person att styra vad som byggs och i vilken ordning.

• Säkra förutsättningarna. Du ser vad som krävs innan vi börjar bygga. Du hjälper kunden att förstå värdet av ett grundligt

förarbete och identifierar nödvändiga åtgärder innan det digitala projektet ens hamnat på kartan.

• Driva UX-research. AI hjälper dig att snabbt syntetisera stora mängder material, men det är du som ser nyanserna och drar

slutsatserna som påverkar riktningen.

• Översätta behov till system. Du bryter ner komplexa användarbehov till konkret logik och flöden som våra utvecklare kan bygga

efter. Du är bryggan mellan frustration och fungerande lösning.

• Leda projektet. Inte som administrativ projektledare – utan som den som håller ihop riktningen. Du faciliterar, prioriterar och

ser till att vi bygger rätt saker i rätt tempo.

• Prioritera nytta över estetik. Du bryr dig mer om att systemet löser ett verkligt problem än om hur perfekt knappen är. För dig

är design ett verktyg för lärande och validering.

• UX-research är din kärna. Du har utbildning och gedigen erfarenhet inom UX, med tyngdpunkt i research-metodik. Du vet hur man

går från bred undersökning till skarpa insikter som driver beslut.

• Du kan äga leveransen. Du har erfarenhet av att leda kundprojekt eller delprojekt – inte nödvändigtvis med PL-titel, men du har

gjort det i praktiken. Du skapar struktur, driver frammåt och vågar utmana när kunden vill springa för fort utan rätt

förutsättningar.

• Du tänker i system. Du ser affärsbilden, inte bara användaren. Du förstår att bra UX-arbete handlar om att förstå hela

kontexten – organisation, teknik, politik.

Vi tror på små team, stort ansvar och ett arbetssätt där idéer snabbt testas i fungerande kod. Hos oss använder vi AI för att

förstärka människors förmåga - inte ersätta den. Du får arbeta i ett tätt samarbete med utvecklare och strateger där dina insikter

värderas högre än din förmåga att rita snygga gränssnitt.

Vi arbetar remote men ser gärna att du finns i norra Sverige - kanske i närheten av Umeå eller Skellefteå där många i vårt

Software-team finns. Men det är mer en konkurrensfördel än ett krav.