
Sway Sourcing Sweden AB · Södertälje
Vill du arbeta i en central roll där du säkerställer stabil och effektiv leverans av tekniska tjänster? Nu söker vi en IT Service Manager till ett spännande kon...
Vill du arbeta i en central roll där du säkerställer stabil och effektiv leverans av tekniska tjänster? Nu söker vi en IT Service Manager till ett spännande konsultuppdrag i en produktionsnära miljö.
I denna roll får du ett helhetsansvar för serviceleveransen, där du säkerställer att SLA:er och kvalitetsmål uppnås. Du fungerar som en viktig kontaktpunkt mellan olika team och intressenter, hanterar operativa behov och driver förbättringar tillsammans med organisationen.
Du kommer att koordinera tvärfunktionella team, följa upp prestation och KPI:er samt hantera incidenter och eskaleringar. Rollen innebär också att säkerställa att dokumentation, processer och serviceberedskap håller hög kvalitet.
Du arbetar nära projektledare och andra nyckelpersoner och bidrar aktivt till att utveckla och förbättra leveransfunktionen. 💡
Minst 3 års erfarenhet av service delivery, service management eller liknande roller.
Förståelse för industriella IT-system.
Erfarenhet av incident-, problem- och change management-processer.
Förmåga att koordinera flera intressenter och tvärfunktionella team.
Erfarenhet av att arbeta med KPI:er, SLA:er och uppföljning.
Grundläggande förståelse för IT-infrastruktur, inklusive servrar.
God kommunikativ förmåga.
Förmåga att arbeta strukturerat och organiserat.
Personliga egenskaper: Du är strukturerad och ansvarstagande med en stark förmåga att koordinera arbete mellan olika team. Du trivs i en operativ miljö, hanterar uppföljningar effektivt och bidrar till stabil och tillförlitlig serviceleverans. Du samarbetar väl och kommunicerar tydligt med både tekniska team och verksamhet. 🤝
Övrigt: Detta är ett konsultuppdrag där du blir en nyckelperson i att säkerställa en stabil drift och utveckling av tjänster.
Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.
Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.
AI förändrar inte bara hur vi arbetar, den förändrar hur företag fattar beslut, utvecklar sina tjänster och skapar värde för sina kunder. Samtidigt växer behovet av moderna dataplattformar, avancerad analys och smart automatisering snabbare än någonsin. För att lyckas krävs mer än rätt teknik. Det krävs projektledare som kan skapa struktur, bygga förtroende och leda komplexa förändringsinitiativ där teknik, verksamhet och människor utvecklas tillsammans. På Edge samarbetar vi med företag och organisationer som investerar i AI, data och digital innovation för att skapa framtidens verksamheter. Nu söker vi fler erfarna AI & Data Project Managers som vill bli en del av vårt nätverk av seniora konsulter. Vi söker inte till ett specifikt uppdrag. Vi söker dig som vill vara redo att leda nästa generations AI- och dataprojekt hos några av Sveriges mest spännande organisationer. Där innovation blir verklighet Som AI & Data Project Manager leder du projekt som hjälper verksamheter att bli mer datadrivna, automatiserade och intelligenta. Du ansvarar för att skapa struktur genom hela projektets livscykel från idé, förstudie och strategi till implementation, förändringsledning och etablering i verksamheten. Du arbetar nära verksamhetschefer, produktägare, data engineers, data scientists, AI-specialister, lösningsarkitekter, utvecklingsteam och externa partners. Din viktigaste uppgift är att skapa samsyn mellan teknik och affär och säkerställa att AI och datainitiativ leder till konkreta resultat. Hos våra kunder kan du leda allt från etablering av moderna dataplattformar och Business Intelligence lösningar till AI-program, avancerad analys, maskininlärning, intelligent automatisering och utveckling av generativa AI-lösningar. Projekt som formar framtidens organisationer Våra kunder driver projekt inom bland annat: AI- och GenAI-initiativ Microsoft Copilot och Copilot Studio Azure AI Services och Azure OpenAI Dataplattformar och Lakehouse-arkitektur Microsoft Fabric Microsoft Azure Data Platform Databricks Snowflake Power BI och Business Intelligence Data Governance och Master Data Management Machine Learning och Predictive Analytics Intelligent Automation och RPA Integration mellan AI-, data- och verksamhetssystem Digital transformation och datadrivet beslutsstöd Gemensamt för projekten är att de kombinerar teknik, verksamhetsutveckling och förändringsledning. Vi tror att du har Du har minst åtta års erfarenhet av projektledning inom IT och har lett större projekt eller program där data, analys, AI eller digitalisering varit en central del av leveransen. Du känner dig trygg i att arbeta i komplexa miljöer med många intressenter och har erfarenhet av att planera, följa upp och styra projekt med ansvar för budget, resurser, kvalitet och leverans. Du behöver inte själv vara data engineer eller AI-specialist, men du har tillräcklig teknisk förståelse för att kunna leda tvärfunktionella team och skapa en effektiv dialog mellan verksamhet och tekniska specialister. Har du erfarenhet av AI-strategier, data governance, moderna molnplattformar eller större transformationsprogram ser vi det som mycket meriterande. Teknik och plattformar vi ofta möter Vi ser gärna att du har erfarenhet av ett eller flera av följande områden: Microsoft Azure Microsoft Fabric Azure Data Factory Azure Synapse Analytics Azure OpenAI Microsoft Copilot Copilot Studio Databricks Snowflake Power BI Microsoft Purview SQL och NoSQL-databaser Python och dataekosystemet AWS eller Google Cloud Platform Machine Learning-plattformar ETL- och ELT-processer API-baserade integrationer DevOps och CI/CD Agila leveransmodeller såsom Scrum, SAFe eller Kanban Det viktigaste är dock inte vilka verktyg du har arbetat med, utan din förmåga att leda människor och skapa framgångsrika leveranser. En projektledare som gör AI begripligt Vi tror att du är nyfiken på ny teknik men samtidigt har ett starkt verksamhetsfokus. Du kan översätta komplexa tekniska resonemang till affärsvärde och skapa förståelse hos beslutsfattare, användare och projektteam. Du är kommunikativ, prestigelös och van att bygga förtroende i organisationer där förändring påverkar många människor. Du drivs av att skapa resultat som består även efter att projektet är avslutat. Ett partnerskap byggt för framtiden På Edge tror vi att de bästa projekten börjar med rätt människor. Därför arbetar vi långsiktigt med våra konsulter och lägger stor vikt vid att förstå dina ambitioner, din kompetens och vilken typ av uppdrag som motiverar dig. Vi samarbetar med kunder inom bland annat finans, industri, energi, offentlig sektor, retail, telekom och life science verksamheter där AI och data blir allt viktigare för affären. Vi välkomnar både dig som vill arbeta som projektanställd och dig som driver eget konsultbolag. För oss är det viktigaste att skapa ett långsiktigt samarbete med några av marknadens främsta projektledare. Välkommen till Edge Om du vill leda projekt som formar framtidens datadrivna och AI-drivna organisationer vill vi gärna komma i kontakt med dig. Skicka gärna ditt CV. Vi arbetar löpande med att matcha våra konsulter mot nya uppdrag och ser fram emot ett förutsättningslöst samtal om hur vi tillsammans kan skapa nästa steg i din karriär. Vi ser fram emot att höra från dig.
Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis. För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum. För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen. Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people. Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du vara nyckelpersonen som skapar långsiktiga kundrelationer och hjälper företag att maximera värdet av sina IT-lösningar? Eccera söker nu en Technical Account Manager (TAM) till vår kund i Stockholm. Kunden är ett driftbolag med ca 150 kunder som behöver stärka upp teamet med en Cloudkunnig TAM. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Huvudsakliga ansvarsområden Kundrelationer Vara primär teknisk kontaktperson för utvalda strategiska kunder. Bygga och upprätthålla långsiktiga relationer på både teknisk och affärsmässig nivå. Fungera som kundens förespråkare internt och säkerställa att deras behov lyfts fram. Tekniskt ansvar Genomföra regelbundna tekniska genomgångar, “health checks” och uppföljningar. Rådgiva kunder kring bästa praxis för att optimera användningen av våra lösningar. Stödja vid implementationer, integrationer och förändringsprojekt. Hantera eskaleringar och koordinera incidenthantering tillsammans med interna support- och utvecklingsteam. Strategiskt ansvar Identifiera förbättrings- och utvecklingsmöjligheter hos kunden. Bidra till kundens långsiktiga IT-strategi genom rådgivning och lösningsförslag. Samarbeta nära säljorganisationen för att identifiera nya affärsmöjligheter. Bidra till produktutveckling genom att förmedla kundfeedback till interna team. Rapportering & uppföljning Dokumentera aktiviteter och leverera rapporter till kunder och interna intressenter. Säkerställa att SLA och KPI:er uppfylls. Driva kundmöten och QBR (Quarterly Business Reviews). Krav på kompetens och erfarenhet Tekniska kvalifikationer Djup förståelse för IT-infrastruktur, nätverk och säkerhetslösningar. Djup kunskap och erfarenhet av M365, Intune och Azure. Kunskap om dataskydd och compliance (t.ex. GDPR, ISO27001). Vana vid ITIL-processer (Incident, Problem, Change, Service Request). Förmåga att snabbt sätta sig in i nya teknologier och lösningar. Erfarenhet 3–5 års erfarenhet i en kundnära teknisk roll (t.ex. TAM, IT-konsult, Pre-Sales, Service Manager). Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med företagskunder inom IT-branschen. Erfarenhet av projektledning eller större implementationer är meriterande. Förmåga att presentera tekniskt komplexa lösningar på ett enkelt och affärsmässigt sätt. Personliga egenskaper Stark förmåga att bygga relationer och skapa förtroende. Kommunikativ och pedagogisk – kan anpassa budskap efter målgrupp. Strukturerad, organiserad och van vid att driva flera parallella uppdrag. Proaktiv och lösningsorienterad, med fokus på kundnytta. Affärsmässig och resultatinriktad, utan att tappa fokus på långsiktiga relationer. Formella krav Relevant högskoleutbildning inom IT, datavetenskap, systemvetenskap eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt. B-körkort kan krävas beroende på kundansvar. Meriterande Certifieringar inom molnplattformar (t.ex. Microsoft Azure Administrator/Architect, AWS Solutions Architect, GCP Professional). ITIL v3/v4 Foundation eller högre. Erfarenhet av Autotask, KaseyaOne, ServiceNow, Jira eller liknande verktyg. Projektledarcertifieringar (PMP, PRINCE2, SAFe). Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.
I rollen som konsult på SysPartner erbjuds du konsultuppdrag där du ges du möjlighet till snabb utveckling och chans att höja din kompetens inom relevanta områden. Vi jobbar framförallt med längre uppdrag och våra kunder är oftast medelstora och stora bolag med spännande miljöer i teknisk framkant. Om rollen Som IT Arkitekt inom Identitet och access (IAM) hos vår kund inom försvarsindustrin kommer du arbeta taktiskt med att hålla ihop, driva och utveckla vår kunds tjänster inom området tillsammans med flertalet duktiga kollegor. Som IT-Arkitekt ansvarar du för att IT-lösningar realiseras på ett korrekt sätt enligt regulatoriska krav, verksamhetens krav & behov samt i förhållande till andra IT-lösningar. Du säkerställer att de företagsövergripande arkitekturprinciperna och riktlinjer kring standarder följs i den tekniska arkitekturen och du gör medvetna val för att skapa maximalt värde till verksamheten. I rollen kommer fokus vara på identitetssäkerhet/cybersäkerhet, behörighetskontroll och livscykelhantering. Exempel på arbetsuppgifter: • Analysera krav och behovsbilder • Designa lösningsförslag ur olika aspekter • Agera sakkunnig och stötta Service Managers/Service Owners • Skapa beslutsunderlag både för affärsmässiga beslut och för tekniska vägval • Säkerställa att krav, regler, lagar, processer, standards och policyer efterlevs • Dokumentera lösningar • Presentera och kommunicera lösningar mot olika målgrupper och i olika forum För att vara relevant för rollen vill vi gärna att du har erfarenhet av: • Privileged Access Security • Access Management och PAM • Identity Governance och Life-cycle Management • Policy enforcement, Policy decision (PBAC, RBAC, ABAC) • Identity Federation, SSO (Modern auth, Traditional, Hybrid, Public Cloud) • Zero Trust / Zero Trust Network Access API Security • Regulatoriska krav såsom NIST och Export Control • Foundation Data • PKI • MFA • Kännedom om och erfarenhet av olika aspekter av Enterprise Architecture - Business, IT, Solution • Förmedla Enterprise Architecure-visionen till IAM domänarkitektur • Visualisera och kommunicera architectures and transition architectures • Stakeholder-hantering ur ett arkitekturperspektiv • Erfarenhet av att implementera domänarkitektur I stora företag • Beskriva och dokumentera domänarkitektur Övrigt Du kommunicerar dagligen både skriftligt och muntligt på svenska och engelska varför det är ett krav att du behärskar båda språken väl. Befattningen kan komma att kräva att du genomgår och godkänns enligt vid var tids gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där krav finns på säkerhetsklassinplacering, kan i förekommande fall, medföras krav på visst medborgarskap. Vilka är vi? SysPartner erbjuder konsultation inom infrastruktur och systemutveckling samt hostinglösningar och helhetskoncept för IT-drift. Vi grundades i Linköping 2005 och har sedan dess expanderat till ytterligare fyra städer, och vi finns idag även i Stockholm, Västerås, Luleå och Göteborg. SysPartner strävar efter att vara det lilla familjära företaget samtidigt som våra konsulter ofta får chansen att arbeta i en större organisation med spännande tekniska lösningar. SysPartner lägger stor vikt vid personliga egenskaper och vad du själv kan inbringa till företaget. Att ta med sig sina personliga intressen till arbetsplatsen är mer än uppskattat! Du kommer som medarbetare att få ta del av givmilda personalförmåner och få vara delaktig i en mängd sociala aktiviteter som ordnas av företaget årligen. Blir du nyfiken? Välkommen med din ansökan!