Inside Sales Manager (m/w/d)

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Als Inside Sales Manager sorgst du dafür, dass Kundenanfragen reibungslos, effizient und in hoher Qualität bearbeitet werden. Dabei bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei. DEINE AUFGABEN * Unterstützung des gesamten Sales Cycle vom Erstkontakt bis hin zur Angebotserstellung * Du erstellst Angebote für Planungs- und Errichtungsprojekte sowie Instandhaltungs- und Supportleistungen einschließlich deren Kalkulation. Dabei koordinierst du das Zusammenspielt von Vertrieb, Technik und Einkauf * Du unterstützt unsere Sales Manager bei Bieterpräsentation und Kundengesprächen * Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten in Innendienst organisierst Du die zuverlässige Bearbeitung von Anfragen und sorgst nach Vertragsabschluss für eine gelungene „Customer Experience" * Im Vertriebsprozess verwendest du ein "State of the Art" ERP- und CRM-System * Du leitest Handlungsempfehlungen ab und erstellst Reportings für das Senior Management DEIN PROFIL * Du hast ein Studium, eine kaufmännische oder eine technische Ausbildung erfolgreich absolviert * Du hast mindestens drei Berufsjahre Erfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise im Umfeld Sicherheitstechnik oder Elektrotechnik * Deine Hands-on-Mentalität, Zuverlässigkeit und Teamgeist passen perfekt zu unserer Unternehmenskultur * Deine selbständige, gewissenhafte und zielorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch zeichnet dich aus * Wenn Du auch bereits Erfahrungen mit der Erstellung von Angebotskalkulationen im Bereich Sicherheitstechnik als auch Brandmeldetechnik und dem CRM-gestützten Vertriebsprozess gesammelt hast, wäre das ein großer Mehrwert für uns * Und nicht zuletzt überzeugen uns deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WARUM WIR? * Dich erwarten höchste Entwicklungsmöglichkeiten in einem etablierten, stark wachsenden Unternehmen * Wir investieren viel in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter * Du erhältst einen monatlichen steuerfreien Sachkostenzuschuss i.H. von 50 Euro * Du bekommst Zugang zu über 800 Partnern unseres Corporate Benefits Programms  * Was Dich noch bei uns erwartet: Sommerpartys, Weihnachtsfeiern, Essenzuschuss für die Kantine, 30 Tage Urlaub

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KURZBESCHREIBUNG DER STELLE * Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)  * Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte  Online-Beratung und Closing * Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) * Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) * Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)  * Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik  * Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)   Online-Termine & Vertriebsoutput  * Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)  * Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing  * Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion * Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen  * Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz * Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status   Zusammenarbeit * Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)  * Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) DAMIT BEGEISTERST DU UNS Must‑haves * Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)  * Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)  * Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing  * KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft  Nice‑to‑haves *  Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)  * Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS  * Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).   Arbeitsstil / Mindset  * Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“  * Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel  * CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!

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KURZBESCHREIBUNG DER STELLE * Rolle: Inside Sales Manager (VID) – Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell)  * Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte  Online-Beratung und Closing * Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) * Arbeitsweise: „Inside-first“ – klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) * Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing)  * Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik  * Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht)   Online-Termine & Vertriebsoutput  * Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand)  * Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing  * Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion * Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen  * Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz * Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status   Zusammenarbeit * Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung)  * Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) DAMIT BEGEISTERST DU UNS Must‑haves * Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden)  * Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end)  * Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing  * KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline – Zahlensicherheit im Tagesgeschäft  Nice‑to‑haves *  Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik)  * Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS  * Routine mit „Activity-to-Revenue“-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel).   Arbeitsstil / Mindset  * Proaktiv, schnell, verbindlich – „Follow-up is a skill“  * Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel  * CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!