Digital marknadskommunikatör till spännande konsultuppdrag inom B2B!

🌿 CRM & Content Manager (vikariat 12 månader) På Din Psykolog kombinerar vi mänsklig expertis med smart teknik för att göra psykologisk behandling mer tillgänglig, personlig och effektiv. Nu söker vi en CRM & Content Manager som vill vara med på vår tillväxtresa och utveckla kommunikationen genom hela patientresan när en av våra kollegor går på föräldraledighet. Det här är en roll för dig som brinner för kommunikation, content och kundupplevelse. Du tycker om att kombinera planering med operativt genomförande och trivs med att arbeta nära produkt, tech och verksamhet för att skapa kommunikation som verkligen gör skillnad. Om rollen Som CRM & Content Manager ansvarar du för kommunikation mot våra patienter och vårt community. Du kommer att spela en viktig roll i att utveckla hur vi kommunicerar genom hela patientresan – från första kontakt till behandling, engagemang och uppföljning. Rollen kombinerar CRM, innehållsproduktion och kommunikation och passar dig som gillar att växla mellan analys, kreativitet och genomförande. Du kommer bland annat att arbeta med att: Utveckla och implementera CRM-flöden i Customer.io Utveckla initiativ för ökad retention, engagemang och behandlingskontinuitet Automatisera och personalisera patientkommunikation via mejl och SMS Följa upp och analysera nyckeltal såsom retention, engagement och LTV Skriva copy för CRM, webb, sociala medier och andra kommunikationskanaler Planera, skapa och publicera innehåll i våra organiska sociala kanaler Vidareutveckla våra sociala medier och bidra till att stärka vårt varumärke Arbeta nära behandlare, produktteam och övriga marknadsteamet för att säkerställa relevant och värdeskapande kommunikation Bidra till interna kommunikationsinitiativ och andra marknadsaktiviteter vid behov Vi tror att du Har några års erfarenhet av CRM, kommunikation, content marketing eller liknande roller Har erfarenhet av marketing automation och har arbetat i verktyg som Customer.io, HubSpot, Braze eller motsvarande Är en skicklig skribent med förmåga att anpassa budskap till olika målgrupper och kanaler Har erfarenhet av att planera, skapa och publicera innehåll i digitala kanaler Har erfarenhet av att arbeta datadrivet och följa upp resultat Är självgående, strukturerad och van att driva projekt framåt Är en flexibel doer som trivs i en snabbrörlig miljö där du får stort eget ansvar Det är meriterande om du Har erfarenhet från abonnemangs-, vård- eller konsumentnära verksamheter Har arbetat med retention och kundkommunikation i appmiljö 💛 Varför Din Psykolog? Din Psykolog är ett växande bolag med höga ambitioner och ett tydligt uppdrag: att göra psykologisk vård mer tillgänglig och hållbar. Hos oss får du en central och ansvarsfull roll där ditt arbete gör skillnad – varje dag. Du kommer in i en spännande period då vi fortsätter att utveckla vårt privata erbjudande, lanserar nya tjänster och bygger nya sätt att skapa engagemang genom hela patientresan. Här får du möjlighet att vara med och påverka både strategi och genomförande i ett bolag med höga ambitioner, korta beslutsvägar och stort handlingsutrymme. Du rapporterar till vår CMO och blir en del av ett sammansvetsat HQ om drygt 20 personer, där vi ses på kontoret i Stockholm två dagar i veckan och arbetar tätt mellan teamen. Vi värdesätter ansvarstagande, självständighet och förmågan att få saker att hända. Låter detta som rätt nästa steg för dig? Varmt välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker dig som kombinerar teknisk systemförståelse, administrativ noggrannhet och förmåga att skapa SEO-anpassad produktkommunikation. I rollen producerar och kvalitetssäkrar du kommersiellt starka produkttexter samtidigt som du säkerställer att produktinformation är korrekt, komplett och tillgänglig i våra system och kanaler. Om rollen Du ansvarar för att skapa, publicera och underhålla produktkommunikation för våra olika kanaler. En viktig del av rollen är att tillgängliggöra och underhålla produkttexter och produktinformation i Rustas PIM-system Inriver, där allt innehåll ska vara korrekt, komplett och SEO-anpassat. Eftersom vi är verksamma på flera marknader och fortsätter att växa kommer du också att koordinera översättningar och stämma av språkfrågor med kollegor i andra länder. Du bidrar till att säkerställa att vår produktkommunikation är tydlig, enhetlig och lätt att ta till sig för kunden. Du kommer till en energifylld arbetsplats med mycket driv och en varm och omtänksam kultur. Kontoret är placerat i fina lokaler i Upplands Väsby. Du rapporterar till Head of Digital and Customer Insights. Exempel på arbetsuppgifter: Skriva, redigera och kvalitetssäkra produkttexter med fokus på SEO och kundnytta till kanaler som webb, DR, förpackning och varuhuskommunikation Arbeta i PIM-systemet Inriver med produktdata, attribut, produktberikning och kvalitetssäkring av produktinformation Bevaka och hantera ärenden i ClickUp kopplade till produktkommunikation samt koordinera och genomföra innehållsuppdateringar i Inriver Koordinera översättningar tillsammans med översättningsbyrå och interna kontaktytor inom marknad och övriga funktioner Felsöka, följa upp och säkerställa kvalitet i produktinformation genom hela informationsflödet Använda AI-verktyg som stöd i textproduktion, optimering och kvalitetssäkring av innehåll Om dig Vi söker dig som är strukturerad, driven och noggrann. Du är prestigelös och motiveras av att skapa affärs- och kundnytta genom kommunikation. Du har en stark samarbetsförmåga och är van vid att hantera många kontaktytor, samtidigt som du trivs med att arbeta självständigt. Vidare har du ett intresse för problemlösning och för att utveckla arbetssätt och arbetsflöden. Vi ser gärna att du har/är: Erfarenhet från en liknande roll Erfarenhet av PIM-system God teknisk förståelse och systemvana Erfarenhet av arbete med produktinformation, produktberikning eller masterdata Erfarenhet av SEO-anpassade produkttexter och digital innehållsproduktion Förmåga att arbeta strukturerat och administrativt med stora informationsmängder Mycket god förmåga att uttrycka dig skriftligt på svenska och engelska Intresse för digitala verktyg, AI och effektivisering av arbetssätt Grundläggande kunskaper i Excel Erfarenhet från retail, e-handel eller produktorganisation är meriterande. Om Rusta På Rusta är vi övertygade om att företagets framgång bygger på medarbetarnas framgång. Det finns fler anledningar till att det är roligt och utmanande att arbeta med marknad och kommunikation hos oss. Framför allt för att vi lyckats förvalta vår historia parallellt med stort fokus på innovation, hållbarhet och marknadstrender! Hos oss blir du en del av ett starkt marknadsteam där kulturen präglas av glädje, högt tempo och våra värderingar: Enkelhet, Mod, Engagemang och Tillsammans. Låter det intressant? I den här rekryteringen samarbetar vi med Wise. Vi ser fram emot din ansökan med CV på wise.se. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail pga GDPR. Processen innehåller arbetspsykologiska tester. Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Processen är pausad för semester vecka 29-31. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta ansvarig rekryteringskonsult Maggie Klingenstierna på maggie.klingenstierna@wise.se. Varmt välkommen med din ansökan!