Volvospecialist till Volvo Car Kista
Din vardag hos oss
Som Volvospecialist blir du en viktig del av kundens upplevelse hos oss, från första mötet i bilhallen till leveransen av den nya
bilen. Du välkomnar kunder, guidar dem vidare, svarar på frågor och ser till att varje besök känns enkelt, tryggt och positivt.
En stor del av rollen handlar om leveransupplevelsen. Du säkerställer att bilen är förberedd inför hämtning, går igenom funktioner
och digitala tjänster med kunden och följer upp efter leveransen för att säkerställa att kunden är nöjd. Du bidrar också till att
skapa en inbjudande miljö i bilhallen och hjälper till med att hålla demobilar i fint skick.
I rollen ingår även att fotografera bilar och annonsera dem på våra digitala plattformar, vägleda kunder kring våra produkter och
tjänster samt lämna vidare leads till rätt kollega inom försäljning. Du kan även komma att representera anläggningen vid lokala
event.
Vem vi söker
Vi söker dig som trivs i mötet med människor och har en naturlig känsla för service. Du är social, lyhörd och trygg i din
kommunikation, och du tycker om att skapa relationer och bygga förtroende.
För att trivas i rollen tror vi att du är ansvarstagande, noggrann och har lätt för att ta egna initiativ. Du gillar när dagarna
varierar, har ett lösningsorienterat sätt och bidrar gärna till en positiv stämning både för kunder och kollegor.
Det här behöver du för rollen
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
Gymnasieutbildning
Erfarenhet av service och kundbemötande
God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
B-körkort
God datorvana och vana att arbeta i digitala system
Det är meriterande om du även har:
Erfarenhet av försäljning
Erfarenhet från fordonsbranschen
Intresse för bilar, teknik och kundupplevelser
Det här får du hos oss
En arbetsplats där du får ta ansvar, utvecklas och göra skillnad i vardagen.
Trygga anställningsvillkor med kollektivavtal och attraktiva personalförmåner.
Möjlighet att arbeta tillsammans med engagerade kollegor med olika erfarenheter och perspektiv.
Vara en del av Volvo Cars resa mot framtidens mobilitet och kundupplevelse.
Om anställningen
Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Startdatum enligt överenskommelse.
Om Volvo Car Retail
Volvo Car Retail är en del av Volvo Cars och erbjuder nya och begagnade bilar samt verkstad- och servicetjänster av Volvo,
Polestar och Lynk & Co. Genom hållbara produkter, innovativa lösningar och laddade upplevelser vill Volvo Car Retail göra
betydande skillnad varje dag för våra kunder, anställda, branschen i stort och generationer på väg. Och vi gör det tillsammans. Vi
finns representerade på 13 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping med ca 800 medarbetare.
Så här rekryterar vi
Rekryteringsprocessen består vanligtvis av intervjuer, referenstagning och bakgrundskontroll. För vissa roller kan även
hälsoundersökning ingå som en del av processen.
Vi använder Refapp för digital referenstagning och genomför bakgrundskontroller som en del av vår rekryteringsprocess.
Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vi strävar efter en transparent rekryteringsprocess och
gör vårt bästa för att hålla dig uppdaterad genom hela processen.
Vi ser fram emot att höra från dig.