IT-tekniker - Second line

För detta uppdrag söker vi en serviceinriktad IT-tekniker som kommer att arbeta som Second Line Supporttekniker. Rollen innebär

att du arbetar nära användarna och hanterar mer komplexa IT-ärenden, främst via Teams och telefon. Du blir en viktig del av ett

supportteam placerat i Solna, där ni tillsammans säkerställer hög kvalitet och god service till verksamheten.

Du ansvarar för ärenden som inkommer till Servicedesk via ärendehanteringssystemet ServiceNow och arbetar både självständigt och i

nära samarbete med andra supporttekniker. Uppdraget passar dig som trivs i en dynamisk miljö där användarnas behov styr

prioriteringarna.

Uppdraget utförs hos en stor och etablerad organisation med komplexa och verksamhetskritiska IT-miljöer. Organisationen präglas av

höga krav på kvalitet, säkerhet och struktur, och erbjuder en professionell arbetsmiljö där IT spelar en central roll i

verksamheten. Här får du möjlighet att arbeta nära verksamheten, bygga ett brett kontaktnät och utvecklas i en tekniskt avancerad

miljö tillsammans med erfarna kollegor.

För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, proaktiv och affärsmässig. Du har ett genuint intresse för teknik och brinner för

att hjälpa användare. Du trivs i en föränderlig miljö, är kommunikativ, social och lyhörd samt har lätt för att bygga relationer.

Du arbetar självständigt men är samtidigt en lagspelare som gärna delar med dig av din kunskap och kommer med förbättringsförslag.

Your source to IT

D-Source är ett modernt konsultbolag med bredden mellan helpdesk, infrastruktur och Tech. Vi har lång erfarenhet av att förstå

kunders IT-behov! Tveka inte att höra av dig om du är intresserad av att ta reda på mer.

Lugnt! Du kan alltid registrera dig förutsättningslöst på D-Source jobbsida genom att Connecta med oss. Då hamnar du i vår

kandidatdatabas och får koll på våra kommande aktuella tjänster.