Resepsjonist hotell
Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef.
Vi tror på å utvikle våre egne medarbeidere. Nå har vår assisterende resepsjonssjef tatt steget videre internt til en ny rolle, og derfor søker vi en etterfølger. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling.
I denne rollen blir du resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften.
Du vil være med på å lede resepsjonsteamet og sørge for at gjestene våre får en god opplevelse fra innsjekk til utsjekk.
Du vil også bidra til opplæring av ansatte og videreutvikling av både mennesker og rutiner.
Stillingen passer for deg som trives med ansvar og høyt tempo, og som motiveres av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag.
Arbeidsoppgaver
Bidra til den daglige ledelsen og driften av resepsjonen
Være resepsjonssjefens stedfortreder ved behov
Følge opp og støtte medarbeiderne i resepsjonsteamet
Bidra til opplæring og utvikling av ansatte
Sørge for profesjonell og personlig service til hotellets gjester
Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og andre gjestehenvendelser
Bidra til å utvikle og forbedre rutiner og arbeidsmetoder
Håndtere utfordringer og avvik på en løsningsorientert måte
Delta aktivt i den operative driften av resepsjonen
Kvalifikasjoner
Erfaring fra resepsjon, hotell eller tilsvarende servicevirksomhet
Ledererfaring er en fordel, men ikke et krav
Du ønsker gjerne å ta neste steg i karrieren
Du behersker norsk eller et annet skandinavisk språk
Du behersker engelsk, både muntlig og skriftlig
Erfaring med hotell- eller bookingsystemer er en fordel
Personlige egenskaper
Du er strukturert, ansvarsfull og løsningsorientert
Du er serviceinnstilt og glad i mennesker
Du trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager
Du arbeider godt både selvstendig og sammen med andre
Du er trygg, positiv og tydelig i møte med gjester og kollegaer
Du motiveres av å utvikle både mennesker og rutiner
Vi tilbyr
En fast stilling i 100 %
Et inkluderende og hektisk arbeidsmiljø
Gode utviklings- og karrieremuligheter
En variert og spennende arbeidshverdag
Dyktige og engasjerte kollegaer
Arbeid på et av Vesterålens flotteste hoteller
Må beherske norsk eller annet skandinavisk språk, samt engelsk.