CRM Manager

Svea Solar befinner sig i en fas med fokus på lönsamhet och transformation på flera plan. Vi ställer om från traditionell

solenergi till fokus på bredare energilösningar som sänker elkostnader för tusentals svenska hem.

Förändringen kräver mer än nya erbjudanden. Därför utvecklar vi både vår affär och varumärke i grunden. Med ett pågående,

insiktsdrivet varumärkesarbete har vi ett unikt tillfälle att bygga identitet och kommunikation som speglar den nya roll Svea

Solar ska ta på energimarknaden.

Samtidigt förändrar vi hur marknadsteamet arbetar. Vi bygger ett team som kombinerar kreativ höjd med analys, tempo och effekt –

där AI är ett naturligt verktyg för att arbeta smartare. På Svea Solar används redan verktyg som Lovable, Claude och Copilot – och

det finns utrymme för dig att testa och lära.

I takt med att vi växer, både organiskt och genom förvärv, blir vår befintliga kundbas en viktigare tillväxtmotor. Tiotusentals

Svea Solar-kunder ska nu guidas vidare i sin energiresa – mot fler produkter samt högre engagemang och förtroende.

Som CRM Manager har du det övergripande ansvaret för att utveckla och förverkliga Svea Solars lifecycle- och CRM-strategi. Du

säkerställer att våra kunder får relevant, värdeskapande kommunikation genom hela kundresan – från onboarding till lojalitet,

rekommendationer och nya affärsmöjligheter.

Det här är en roll för dig som trivs med att kombinera strategi, analys och operativt genomförande. Du är inte bara den som

definierar kundresorna – du bygger, lanserar, analyserar och optimerar dem själv. Du blir en nyckelperson i arbetet med att stärka

kundupplevelsen, öka kundvärdet över tid och skapa tillväxt i vår befintliga kundbas.

• Säkerställa att rätt budskap når rätt kund vid rätt tidpunkt genom smart segmentering baserad på kundbeteende, livscykelfas och

affärspotential.

• Tillsammans med Business Area Manager Customer Base planera, genomföra och optimera up-sell-, cross-sell- och

lojalitetsinitiativ.

• Samarbeta nära kommersiella och operativa team för att säkerställa att kundkommunikation och kundresor stödjer affärsmål och

kundbehov.

• Agera kravställare mot IT- och datateam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga i våra

system. Du förstår vilken data som krävs för att skapa effektiva kundresor och kan omsätta affärsbehov till tekniska krav.

Det här är en roll med stort eget ansvar där du både sätter riktningen och utför arbetet. Vi söker därför någon som tycker om att

vara operativ och som trivs med att själv bygga flöden, sätta upp segmenteringar, analysera resultat och driva förbättringar i

detalj – samtidigt som du har förmågan att se helheten och utveckla vår långsiktiga CRM-strategi.

• En inkluderande kultur - olika perspektiv driver innovation, hos oss kan du vara dig själv och bidra med dina erfarenheter,

identiteter och idéer.

• Hands-on erfarenhet av marketing automation-plattformar (t.ex. Customer.io, Marketing Cloud, Braze eller liknande) och

CRM-verktyg (t.ex. Salesforce, Hubspot).

• Erfarenhet av att omsätta affärsbehov till datakrav och tekniska specifikationer samt driva kravställning mot IT-, data- och

utvecklingsteam för att säkerställa att rätt kunddata, händelser och signaler finns tillgängliga för effektiva kundresor.

Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda 😊 Hos oss finns möjligheten att

Power up - vi lär dig nya skills här!

Svea Solar är en av Sveriges - och en av Europas - ledande aktörer inom energiteknik samt leverantör av solenergi och smarta

energilösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin energianvändning med solpaneler, värmepumpar, batterier, laddboxar,

elavtal och vår egen mjukvara. Vi kallar det The Power Shift. Och vi som driver det framåt? Power Shifters.

• Alla kandidater bedöms på lika villkor, med strukturerade frågor och tester via Alva Labs för att säkerställa en rättvis och

inkluderande process - Diversity is key!

• Läs mer om vår rekryteringsprocess här.

👉 Redo att bli en Power Shifter? Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte med att skicka in din!