Customer Success Manager till snabbväxande Scale-up
RiseRank söker nästa stjärna till vårt Customer Success Team!
RiseRank är en snabbväxande digital marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på lokal SEO. Vi hjälper företag att stärka sin digitala närvaro och synas där deras kunder faktiskt söker. Genom att optimera företagsprofiler på över 30 plattformar, bland annat Google, Apple och Bing, hjälper vi våra kunder att nå bättre synlighet och skapa fler affärsmöjligheter.
Nu söker vi en Customer Success Manager som vill bli en del av vårt växande team. I rollen arbetar du nära både kunder och kollegor för att hjälpa våra kunder att utvecklas och få ut maximalt värde av våra tjänster.
Vi söker dig som trivs med kundkontakt och relationsbyggande, men som också har ett affärstänk. Du har tidigare arbetat med försäljning och känner dig trygg i att skapa förtroende, identifiera kunders behov och se möjligheter att utveckla affären. Det handlar inte om att vara en klassisk säljare, utan om att förstå kunden och skapa långsiktiga relationer som gynnar båda parter.
Som Customer Success Manager kommer du att:
Ansvara för och utveckla långsiktiga kundrelationer
Leda kundprojekt och säkerställa hög kvalitet i våra leveranser
Utveckla strategier tillsammans med kunder för att stärka deras digitala närvaro
Följa upp resultat och analysera data för att identifiera utvecklingsmöjligheter
Vara kreativ i att hitta lösningar som hjälper kunderna att lyckas
Säkerställa en hög kundnöjdhet genom löpande uppföljning och rådgivning
Identifiera nya affärsmöjligheter och arbeta med merförsäljning när det skapar värde för kunden
Utföra nyckelordsanalyser och bidra till att maximera kundernas synlighet
Vi söker dig som har:
Erfarenhet av Customer Success, kundservice eller annan kundnära roll mot företag
Erfarenhet av försäljning och känner dig trygg i kunddialoger och affärsmässiga samtal
God datorvana och känner dig bekväm i Excel och andra digitala verktyg
Ett stort intresse för att bygga långsiktiga kundrelationer
Meriterande
Erfarenhet av SEO eller digital marknadsföring
Erfarenhet av CRM-system
Vi erbjuder dig:
En spännande och utvecklande roll i ett snabbväxande bolag
Möjlighet att arbeta med ett engagerat och ambitiöst team
Stora möjligheter att utvecklas i takt med företaget
En arbetsplats med högt tempo, korta beslutsvägar och en stark teamkänsla
Hos oss får du möjligheten att vara med och påverka samtidigt som du utvecklas tillsammans med företaget. Vi värdesätter egna idéer, engagemang och viljan att skapa riktigt bra kundupplevelser.
Jobbtyp: Heltid, tillsvidare
Arbetsort: På plats (Stockholm)
Låter det här som nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag, vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Emmy Zachrisson 📧 emmy@riserank.se