Förvaltningsledare

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi dig som vill arbeta som förvaltningsledare ute hos vår kund som sitter centralt i Stockholm. Som förvaltningsledare arbetar du, tillsammans med andra interna roller och externa systemleverantörer, för att säkerställa att några av våra mest centrala system förvaltas och utvecklas i linje med verksamhetens behov. Du kommer att ingå i vårt Knowledge, Process & Innovation (KPI) team. KPI är en enhet som arbetar nära den rådgivande verksamheten med syfte att underlätta, stötta och utveckla deras klientleverans vad gäller digitala förmågor, knowledge management och ways of working. Centralt är att ta tillvara digitaliseringens möjligheter, optimera intern kunskapsdelning, effektivisera viktiga arbetsprocesser, samt säkerställa att våra verktyg och resurser kommer till användning på ett bra sätt.

Ansvarsområden

Arbetet är varierande och innefattar både operativa och mer taktiska insatser. Du använder din erfarenhet av systemförvaltning eller produktansvar för att arbeta proaktivt, högkvalitativt och utvecklingsdrivet. Som förvaltningsledare fungerar du som navet mellan teknik och affär/verksamhet, likväl som en länk mellan system och behov. Din primära uppgift är att omhänderta ett antal affärskritiska applikationer – vad gäller primärt effekthemtagning, prestanda/kvalitet och användarnöjdhet.

• Arbeta tätt ihop med systemägare, leverantörer och tekniskt ansvariga – för att säkerställa ett effekter uppnås, både vad gäller kvalitet och nöjdhet.
• Utveckla och äga förvaltningsplaner för specifika system.
• Sammankalla till förvaltningsmöten där såväl användarmässiga som tekniska perspektiv adresseras och omhändertas.
• Operativt driva aktiviteter som definieras i förvaltningsplanen – som ofta rör justeringar/förbättringar i produkt/system, användarförståelse och kommunikation.
• Arbeta med behovsanalys, beställningar, uppföljning och planering.
• Driva releaser och uppgraderingar samt samordna testning.
• Löpande ha en dialog med Vinges Helpdesk samt Super users för att få insyn i specifika applikationers utmaningar och incidenter.
• Genomföra mindre utbildningsinsatser och optimera licensutnyttjande.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis IT, teknik, verksamhetsutveckling eller motsvarande erfarenhet. Du har lätt för att samarbeta, bygga relationer och skapa förtroende i olika delar av verksamheten. Vidare är du flexibel och trivs i en föränderlig miljö där utveckling är en naturlig del av vardagen.

Krav:

• Du har erfarenhet av systemförvaltning, produktägarskap eller projektledning.
• Du är van vid att arbeta i en roll där du agerar kravställare och beställare gentemot en IT-organisation och/eller systemleverantörer, samtidigt som du är en van utförare.
• Du har en god systemförståelse och trivs i en roll där du får kombinera struktur med utveckling och operativt genomförande.

Meriter:

Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL, problem/incident management och Professional Services.

Personliga egenskaper:

Som person är du självgående, initiativrik och strukturerad, med god planeringsförmåga. Du har ett genuint intresse för teknik och digital utveckling, samtidigt som du har förmågan att se helheten och omsätta behov till fungerande lösningar.

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.