Kundtjänstmedarbetare Odenplan Heltid

Kundtjänstmedarbetare till Tavex i Stockholm Tavex Group är norra Europas ledande aktör inom återförsäljning av ädelmetaller. Vi finns i 13 länder och fortsätter att expandera. På Tavex AB i Sverige har vi garanterat kvalitet och byggt förtroende i över 20 år. Vår erfarenhet bevisas av en AAA-rating från Dun & Bradstreet – ett betyg som endast 3 % av företagen i Sverige har. Nu söker vi en dedikerad kollega som vill ta nästa steg i karriären tillsammans med oss! Om du är serviceinriktad, har ett starkt driv att nå försäljningsmål och är en riktig lagspelare – då är du rätt person för denna tjänst! Dina arbetsuppgifter: Ta emot kunder i butiken och informera dem om våra produkter såsom investeringsguld, investeringssilver och penningöverföringar. Hantera betalningar, utfärda kvitton och fakturor samt registrera transaktioner. Ge utmärkt kundservice genom att besvara frågor om priser, kampanjer och investeringsalternativ. Arbeta kontinuerligt med att förebygga penningtvätt samt delta i regelbundna utbildningar om aktuella lagar och regler. Utföra administrativa uppgifter kopplade till försäljningen. Vem vi tror att du är: Du har en avslutad gymnasieutbildning och är trygg i att arbeta med siffror. Du talar och skriver flytande svenska och engelska. Du har goda datorkunskaper (Microsoft Office, Windows och Teams). Du är strukturerad, ansvarsfull och serviceinriktad. Meriterande: Tidigare arbetslivserfarenhet inom försäljning eller finans är meriterande. Vi erbjuder: En trivsam arbetsplats i centrala Stockholm – på Östermalmstorg och i Liljeholmens Galleria Flexibelt arbetsschema En stödjande och positiv arbetsmiljö där vi värdesätter samarbete och arbetsglädje Roliga och engagerande teambuildingaktiviteter Friskvårdsbidrag på 5 000 kr Ansökan Skicka din ansökan (CV och personligt brev) till schema@tavex.se med ämnesraden ”Kundtjänstmedarbetare Stockholm”. Vi behandlar ansökningar löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. I samband med rekryteringen behandlar Tavex AB personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Brinner du för att hjälpa kunder och vill tillbringa dina dagar på en härlig arbetsplats omgiven av engagerade och kunniga medarbetare? Då har vi en tjänst för dig! Om Unident Unident startades 1992 med ambitionen att förnya dentalbranschen och förbättra tandhälsan för alla. Ända sedan dess har vi varit nyskapande inom tandvården. Att erbjuda innovativa produkter, förstklassig service och nya arbetssätt har alltid legat i vårt DNA. Vår starka kundsupport är unik i branschen och bidrar till att minska komplexiteten, frigöra tid och stödja våra kunders ambitioner att integrera det dagliga arbetet med ny digital teknik. Genom att hitta lösningar på dessa utmaningar backar vi upp våra kunder – hela vägen. Unident, finns representerat i hela Norden, med kontor i Stockholm Sverige, Horten Norge, Köpenhamn Danmark och Helsingfors Finland. Huvudkontoret ligger i Falkenberg på den svenska västkusten. Unident har idag +250 medarbetare, och omsätter +800 miljoner SEK. Unident är en del av Nuent Group som är en expansiv dentalkoncern som ägs av Triton. Med denna starka ägarbild har vi en stabil grund att fortsatt driva utvecklingen av tandvårdsindustrin framåt. Om tjänsten: I rollen som kundtjänstmedarbetare är din huvudsakliga uppgift att hantera inkommande kundärenden via telefon och mail och leverera service i världsklass. I praktiken innebär det allt från ordermottagning, information om våra produkter, tips och råd till våra kunder samt att stötta och hjälpa våra kunder i vår webshop. Det är en varierad tjänst som innehåller både säljkontakter, administration och problemlösning och du är en viktig spelare både intern och externt i syfte att backa upp både dina kollegor och våra kunder. Den här tjänsten är placerad på vårt kontor i Stockholm där du tillsammans med 4 andra kollegor kommer jobba med vårt varumärke GAMA och deras kunder. Teamet ingår i vårt Customer Service & Support team på ytterligare 5 kollegor bestående av kundtjänst, innesälj och produktspecialister. Alla rapporterar till vår Customer Service & support Manager för Sverige. Din profil Som person är du engagerad och driven. Du brinner för att hjälpa andra och har lätt för att samarbeta och tillför arbetsglädje i laget. Du är van vid ett stort kundfokus, har ett trevligt bemötande och en hög känsla för service. Arbetet på kundtjänst kan vara hektiskt det är därför viktigt att det faller sig naturligt för dig att periodvis hantera hög arbetsbelastning och att du ser det som en del i ditt arbete att också kunna bemöta missnöjda kunder. Du jobbar strukturerat, använder telefon som ditt främsta arbetsredskap samt har lätt att förstå och ta till dig information och nya arbetssätt. Hos oss händer det mycket och därför behöver man vara positivt inställd till förändringar. Erfarenheter som krävs: Erfarenhet från dentalbranschen, gärna med god produktkännedom (t.ex. som tandhygienist eller tandsköterska) Yrkeserfarenhet inom kundservice och försäljning Meriterande med inköpserfarenhet inom dentalbranschen Yrkeserfarenhet från affärssystem, ärendehanteringssystem och webshop är meriterande God telefonvana, mycket goda datorkunskaper Van användare av Officepaketet Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Hos oss värderas teamet högt, här ställer vi upp för varandra och är måna om att vi trivs att arbeta med varandra, därav lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. God och flexibel arbetsmiljö: Vi tror att man utvecklas genom att träffas, att goda idéer ofta kommer i fikarummet eller vid ett möte med en kollega, samt att information lättare sprids under en arbetsdag där man faktiskt ses. Därför har alla hos oss en kontorstillhörighet och en fysisk arbetsplats samtidigt som vi har en flexibel arbetsplatspolicy. Hos oss är det lika självklart att man kan arbeta hemifrån någon dag i veckan samtidigt som det är lika självklart att man vill vara på plats de andra dagarna i veckan. Ansökan: Ansök direkt här på vår karriärsida!