Vi söker en erfaren Service Manager med fokus på Digital Workplace till en större organisation i förändring. Rollen fungerar som

länken mellan verksamhet och IT och ansvarar för att skapa tydlighet, förtroende och samsyn kring behov, prioriteringar och

tjänster.

Uppdraget omfattar stakeholder management, service governance, SLA-hantering, eskaleringar och finansiell transparens. Konsulten

säkerställer att verksamhetens behov fångas upp och omsätts till tydlig efterfrågan inom en produktbaserad IT-organisation.

I rollen blir du en central kontaktpunkt mellan verksamhet och IT, med ansvar för att bygga starka relationer med relevanta

intressenter. Du fångar upp och tydliggör verksamhetens behov, prioriteringar och förväntningar, och säkerställer att dessa

hanteras på ett strukturerat sätt kopplat till IT-tjänsterna.

Du driver dialogen kring service agreements, governance och SLA:er, samtidigt som du hanterar eskaleringar och ser till att frågor

förs vidare mot lösning. En viktig del av uppdraget är också att identifiera återkommande utmaningar och förbättringsområden samt

skapa tydlighet kring IT-kostnader, konsumtion och fakturering.

Skall-krav

Minst 2 års relevant yrkeserfarenhet

Erfarenhet av IT service management och stakeholder management

Erfarenhet av relationer med seniora verksamhetsintressenter

Förståelse för demand management, prioritering och förväntanshantering

Erfarenhet av service governance, service agreements och SLA-hantering

Förmåga att kommunicera komplexa IT-frågor på ett tydligt sätt

Mycket god kommunikativ förmåga på engelska

Relevant högskoleutbildning eller motsvarande erfarenhet

Meriterande

Erfarenhet från större eller globala IT-organisationer

Erfarenhet av Digital Workplace eller end-user technology services

Erfarenhet av produktbaserade leveransorganisationer

Kunskap om IT-governance och portföljstyrning

Erfarenhet från multinationella organisationer

Erfarenhet av serviceavtal och operativa tjänsteavtal

Erfarenhet av förändrings- eller transformationsarbete

Roll

Service Manager IT

Kategori

IT Consultant

Plats

Stockholm

Publicerad

24 juni

Sista ansökningsdag

3 september

Källa

Arbetsgivarens hemsida

Taggar för det här jobbet

IT Consultant Engelska

Liknande jobb

Senior DevOps Engineer – Azure

Adavo AB•Stockholm

Plats: Stockholm (hybrid) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Konsultuppdrag Vi söker en erfaren DevOps Engineer med gedigen kompetens inom Azure för ett uppdrag där du blir en viktig del av ett agilt utvecklingsteam. Du kommer att arbeta med att utveckla, automatisera och förvalta moderna CI/CD-processer och molnbaserad infrastruktur med fokus på tillgänglighet, säkerhet och skalbarhet. Rollen innebär ett nära samarbete med utvecklare, arkitekter och driftfunktioner för att säkerställa effektiva leveransflöden och en stabil plattform. ARBETSUPPGIFTER * Utveckla och förvalta CI/CD-pipelines * Automatisera infrastruktur och driftsättning * Hantera och vidareutveckla Azure-miljöer * Implementera Infrastructure as Code (IaC) * Optimera prestanda, säkerhet och tillgänglighet * Arbeta med containerplattformar och orkestrering * Övervaka och förbättra systemens stabilitet och driftsäkerhet * Bidra till DevOps-arbetssätt och kontinuerliga förbättringar * Samarbeta nära utvecklingsteam för att möjliggöra effektiva leveranser TEKNISK MILJÖ * Microsoft Azure * Azure DevOps * Azure Kubernetes Service (AKS) * Docker * Kubernetes * Terraform eller Bicep * CI/CD * Git * PowerShell och/eller Bash * YAML * Monitoring (Azure Monitor, Application Insights eller motsvarande) KVALIFIKATIONER OBLIGATORISKA KRAV * Flerårig erfarenhet som DevOps Engineer * Mycket god kunskap inom Microsoft Azure * Erfarenhet av Azure DevOps * Erfarenhet av CI/CD-pipelines * Erfarenhet av Infrastructure as Code (Terraform eller Bicep) * Erfarenhet av Docker och Kubernetes * God kunskap om Git och versionshantering * Erfarenhet av scripting i PowerShell eller Bash * Erfarenhet av att arbeta enligt agila metoder MERITERANDE * Certifieringar inom Azure * Erfarenhet av GitHub Actions * Erfarenhet av säkerhetsarbete i molnmiljö (DevSecOps) * Erfarenhet av Linux-administration * Erfarenhet av serverless-tjänster och Azure Functions * Kunskap om nätverk, identitetshantering och Azure Entra ID * Erfarenhet av övervakning och logghantering med exempelvis Azure Monitor, Grafana eller Prometheus PERSONLIGA EGENSKAPER Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har ett starkt driv att automatisera och effektivisera arbetssätt. Du trivs i agila team, har ett konsultativt förhållningssätt och kommunicerar väl med både tekniska och verksamhetsnära intressenter. Du är van att ta eget ansvar, delar gärna med dig av din kunskap och bidrar aktivt till teamets utveckling och leveransförmåga.

Sista ansökan: 3 sep.Publicerad: 30 juni

IT ConsultantAzureDocker

S/4HANA CRM Functional Consultant

Adavo AB•Stockholm

Startdatum: Omgående Slutdatum: Möjlighet till förlängning Omfattning: 100% Plats: Stockholm, hybrid (3 dagar på kontoret / 2 dagar på distans) UPPDRAGSBESKRIVNING Vi söker en senior S/4HANA CRM Functional Consultant till ett långsiktigt transformationsprojekt hos en större nordisk verksamhet. Uppdraget innebär att förstärka ett etablerat CRM-team under förberedelserna inför en övergång från en befintlig SAP CRM-lösning till SAP S/4HANA. Du kommer att arbeta nära verksamheten och övriga SAP-specialister med analys, konfiguration och vidareutveckling av CRM-processer samt bidra till en stabil och effektiv migrering. Rollen passar dig som har ett konsultativt arbetssätt och trivs i en miljö där samarbete, dokumentation och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. EXEMPEL PÅ ARBETSUPPGIFTER * Konfigurera och vidareutveckla funktionalitet inom SAP CRM och S/4HANA. * Analysera verksamhetsbehov och omsätta dessa till funktionella lösningar. * Dokumentera affärsprocesser och funktionella specifikationer. * Delta i planering och genomförande av migrering till SAP S/4HANA. * Samarbeta med utvecklare, arkitekter och verksamhetsrepresentanter. * Bidra med coachning och kunskapsöverföring inom teamet. SKALL-KRAV * Minst 7 års erfarenhet som SAP CRM Functional Consultant. * Dokumenterad erfarenhet av SAP CRM. * Erfarenhet av SAP S/4HANA Utilities Customer Engagement. * God kunskap inom Sales-, Service- och Marketing-modulerna. * Erfarenhet av Product Modeling Environment (PME) och Middleware. * Erfarenhet av att dokumentera affärsprocesser. * Flytande svenska och engelska i tal och skrift. MERITERANDE * Erfarenhet av SAP IS-U och relaterade processer. * Kunskap om integrationstekniker såsom OData och IDoc. * Erfarenhet av prestandaoptimering vid stora datamängder. * Erfarenhet från energi- eller utilitybranschen.

Sista ansökan: 3 sep.Publicerad: 26 juni

IT ConsultantSAPSvenska

IT Project Lead - S/4 migration

Adavo AB•Stockholm

Startdatum: Omgående Slutdatum: Möjlighet till förlängning Omfattning: 100% Plats: Stockholm / Hybrid UPPDRAGSBESKRIVNING Vi söker en senior projektledare för ett omfattande ERP-transformationsinitiativ hos en större nordisk verksamhet. Rollen innebär att leda IT-relaterade aktiviteter inom en S/4HANA-migrering med fokus på finansiella processer och servicehantering. Konsulten ansvarar för att driva projektet framåt utifrån tidplan, budget, kvalitet och leveransmål, samtidigt som samordning sker mellan verksamhet, IT och externa leverantörer. Rollen kräver erfarenhet av komplexa migreringsprojekt och god förståelse för affärsprocesser inom serviceintensiva verksamheter. Exempel på arbetsuppgifter: * Leda och koordinera aktiviteter inom S/4HANA-migrering * Säkerställa projektleverans enligt tid, budget och scope * Hantera intressenter och samordna mellan verksamhet och IT * Driva planering, resursstyrning och uppföljning * Koordinera integrationsarbete kopplat till SAP Service Management * Ansvara för migreringsaktiviteter av historisk data och öppna poster SKALL-KRAV * Minst 6–9 års erfarenhet som projektledare inom IT * Dokumenterad erfarenhet av S/4HANA-migreringsprojekt * Erfarenhet av SAP Service Management (SM) * Erfarenhet av SAP Activate-metodik * Erfarenhet av migrering och dataöverföring i större ERP-miljöer * Flytande svenska och engelska i tal och skrift MERITERANDE * Erfarenhet från service- eller fältserviceintensiva verksamheter * Förståelse för finansiella processer och operativa modeller * Erfarenhet av arbete i större internationella organisationer * Tidigare erfarenhet av komplexa integrationsprojekt

Sista ansökan: 3 sep.Publicerad: 28 maj

IT ConsultantSAPERP