
ACADEMIC WORK SWEDEN AB · Stockholm
Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i e...
Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.
Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.
Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.
Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.
Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation
Vi söker dig som
Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
B-körkort
Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
God svenska och engelska i tal såväl som skrift
Det är meriterande om du har
Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Hjälpsam
Ordningsam
Ansvarstagande
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Vill du äga hela kedjan från första konfigurering till nöjd kund i drift? Vi söker nu, för ett etablerat svenskt produktbolags räkning, en implementations- och supportspecialist till deras IAM-plattform (Identity & Access Management). Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Stockholm. Om rollen Du ansvarar för den tekniska implementationen av plattformen hos kund, från planering och konfigurering till testning och driftsättning, i nära samarbete med både bolagets och kundens projektorganisation. Implementationsarbetet innebär ett djupt tekniskt samarbete med kundens IT-organisation kring integrationer, infrastruktur, katalogtjänster och behörighetsflöden. Du utbildar även kundens administratörer och säkerställer att lösningen fungerar enligt överenskomna krav. När lösningen är i drift är du den som kunderna litar på. Du hanterar och felsöker supportärenden, analyserar felbilder, genomför eller samordnar åtgärder och återkopplar tydligt till kund. Du dokumenterar buggar strukturerat och lämnar över dem till utvecklingsteamet, och du bidrar med rådgivning kring hur plattformen bäst används, förbättras och omkonfigureras. Rollen passar dig som trivs med att växla mellan projektleverans, problemlösning och kunddialog, och som vill bli specialist på en plattform i en domän där efterfrågan bara växer. Vi söker dig som har Erfarenhet av teknisk implementation, konfigurering, testning och driftsättning av IT-system i kundmiljö Teknisk förståelse inom IT-infrastruktur, integrationer, katalogtjänster och behörighetsflöden Erfarenhet av teknisk support och felsökning Förmåga att analysera felbilder och dokumentera buggar strukturerat Vana av nära tekniskt samarbete med kunders IT-organisationer God kommunikativ förmåga i tal och skrift, på svenska och engelska Minst ett års relevant erfarenhet räcker. Examen är inget krav, vi bryr oss om vad du kan göra. Det är meriterande om du har Erfarenhet av IAM-/IGA-lösningar Kunskap om Active Directory, Microsoft Entra ID eller motsvarande identitetsplattformar Erfarenhet av SAML2, OIDC, API:er eller filbaserade integrationer Erfarenhet av NoSQL/Document Store-databaser och logganalys Erfarenhet av HR-system, passersystem eller närliggande verksamhetssystem Vana att ta fram teknisk dokumentation, testfall och användarinstruktioner Om anställningen Tillsvidareanställning hos ett svenskt produktbolag inom identitets- och behörighetshantering, med kontor i Stockholm. Du blir en nyckelperson i leveransorganisationen med korta beslutsvägar och nära till både utvecklingsteam och kunder. Mer om bolaget berättar vi i ett första samtal. Ansökan Rekryteringen sker genom Lynqa AB. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Frågor? Hör av dig till Mischell Miljevic, mischell@lynqa.se, +46 76 343 70 79.
Vill du arbeta nära avancerad hårdvara i en tekniskt komplex och samhällsviktig miljö? Vi söker nu en senior HW/Systemingenjör till en roll med fokus på support, analys och vidareutveckling av ett etablerat Electronic Warfare-system installerat i flygplan.Om rollen I rollen kommer du att arbeta med ett moget och avancerat system där fokus ligger på in-service support. Du blir en viktig del av arbetet med att säkerställa systemets funktion, kvalitet och långsiktiga driftsäkerhet. Arbetet innebär nära samarbete med produktion, test, designfunktioner och andra tekniska intressenter. Du kommer att arbeta brett med kravhantering, teknisk dokumentation, integration, verifiering och kvalificering, samt stötta produktion och felsöka tekniska problem. Det här är en roll för dig som trivs nära hårdvara, gillar teknisk problemlösning och uppskattar att arbeta med etablerade produkter i komplexa miljöer. ArbetsuppgifterArbeta med kravhantering och systemtekniska aktiviteter Ta fram, uppdatera och granska teknisk dokumentation Delta i integrations-, verifierings- och kvalificeringsaktiviteter Stötta produktion vid tekniska frågeställningar Felsöka och analysera tekniska problem Genomföra analyser och utredningar av testfel Samarbeta nära stakeholders, produktion, test och designfunktioner Vi söker dig som harCivil- eller högskoleingenjörsexamen inom exempelvis teknisk fysik, elektroteknik eller annat relevant tekniskt område Minst 10 års erfarenhet som systemingenjör eller hårdvaruingenjör Stort tekniskt intresse och god förståelse för hårdvaruutveckling Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga God kommunikativ förmåga och vana att samarbeta tvärfunktionellt Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska MeriterandeKunskap eller erfarenhet inom RF, Radio Frequency Erfarenhet från försvar, järnväg, fordonsindustri, flyg eller medicinteknik Erfarenhet av hårdvarutestning och kvalificeringsaktiviteter Kännedom om systems engineering-processer såsom ISO/IEC/IEEE 15288 eller INCOSE Erfarenhet av flygstandarder såsom ARP4754, ARP4761 eller DO-254 Vem är du? Vi tror att du är en senior ingenjör som är trygg i din tekniska kompetens och som trivs i en miljö där noggrannhet, struktur och teknisk förståelse är avgörande. Du uppskattar att arbeta nära hårdvara och har förmågan att analysera, felsöka och driva tekniska frågor framåt tillsammans med andra. Rollen passar dig som motiveras av att arbeta med komplexa, etablerade produkter där kvalitet, funktion och långsiktig driftsäkerhet står i centrum. Här får du möjlighet att bidra med din erfarenhet i ett avancerat tekniskt sammanhang där din kompetens gör verklig skillnad. Du erbjuds:Möjlighet att arbeta med tekniskt avancerade produkter i en miljö där kvalitet, innovation och utveckling står i fokus. Du blir en del av ett erfaret och engagerat team som värdesätter samarbete, delaktighet och kunskapsutbyte. En utvecklande roll med stort tekniskt ansvar och möjlighet att påverka. Stabila och långsiktiga förutsättningar i en framtidsinriktad bransch. Ett öppet och prestigelöst arbetsklimat där din kompetens tas tillvara. Övrigt Tjänsten är säkerhetsklassad och kräver att du genomgår och godkänns enligt gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För vissa säkerhetsklassade roller kan det även ställas krav på svenskt medborgarskap. Startdatum: Efter överenskommelse Omfattning: Heltid Plats: Arbetet sker från kontoret Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Om du har frågor om rollen, vänligen kontakta ansvarig rekryterare Kiara Bergqvist på kiara.bergqvist@techtalents.se Låter detta som tjänsten för dig? Vi ser fram emot att höra från dig - varmt välkommen med din ansökan! Vårt erbjudande till dig som anställd:Tech Talents är konsult- och rekryteringsföretaget som sätter individen i fokus. Vi brinner för att skapa en arbetsmiljö där vi tillsammans har roligt och utmanar traditionella tankesätt på konsultmarknaden. Vi samarbetar idag med några av teknikbranschens mest innovativa företag, vars visioner formar framtiden och driver samhällsutveckling. Hos Tech Talents är vi stolta över att bidra till innovationer som verkligen gör skillnad. Detta är ett konsultuppdrag där du inledningsvis blir anställd av Tech Talents och arbetar på ett längre uppdrag som konsult hos en av våra kunder. Vi erbjuder dig: · Konkurrenskraftig månadslön och en trygg anställningsform · Utbildningspaket · Möjlighet till pensionsrådgivning · Individanpassat ledarskap och närvarande konsultchef Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Om företaget Kamstrup är ett internationellt teknikföretag med huvudkontor i Danmark och verksamhet i flera delar av världen, bland annat i Sverige, Norge, Finland, Tyskland, Storbritannien, USA och Kina. Med över 80 års erfarenhet är Kamstrup en etablerad aktör inom intelligenta lösningar för mätning av energi och vatten. På Kamstrup blir du en del av en sammansvetsad gemenskap som verkligen bryr sig om varandra och främjar kontakter både på och utanför arbetsplatsen. Med ett starkt fokus på tillväxt erbjuds du goda möjligheter att använda dina färdigheter och bidra till att utveckla verksamheten vidare. Här får du chansen att sätta din prägel på företagets framtid och växa tillsammans med organisationen. Med kollegor på fyra orter i Sverige – Alingsås, Umeå, Danderyd och Karlskrona – blir du en del av en mångsidig och sammansvetsad organisation där gott samarbete värderas högt och där ditt engagemang gör verklig skillnad. Vi på Asta Agency samarbetar med Kamstrup i den här rekryteringsprocessen. Processen sker genom Asta och du blir sedan anställd direkt hos Kamstrup. Om tjänsten Som Customer Support Engineer ansvarar du för att ge Kamstrups kunder service på hög nivå och fungerar som deras primära kontaktpunkt. Med din tekniska kompetens löser du självständigt många kundärenden och samarbetar med specialiserade kollegor när mer komplexa frågor uppstår. Arbetsuppgifter: Lösa tekniska problem, förfrågningar och frågor från kunder gällande alla Kamstrups produkter, tjänster och lösningar på distans. Felsöka avancerade tekniska problem inom Kamstrups produkter: Hårdvara, programvara, konfiguration, installation, nätverk, olika radiotekniker och analysverktyg. Utreda och diskutera möjliga lösningar inom det egna teamet och eskalera vid behov. Klargöra problemens omfattning och definiera ärenden kopplade till serviceförfrågningar, buggfixar samt funktions- och förbättringsförslag. Du arbetar nära Kamstrups internationella team inom kundsupport, kundservice samt utveckling och teknisk expertis. Utbilda kunder och kollegor i Kamstrups system, tjänster och applikationer samt vid behov delta i kundrelaterade aktiviteter. Bidra till utvecklingen och underhållet av interna system och processer samt aktivt medverka till att utveckla kunskapsdatabas och dokumentation. Kvalifikationer och egenskaper Som person är du ansvarsfull och trivs med att självständigt driva och lösa dina arbetsuppgifter, som kan variera både i omfattning och komplexitet. Samtidigt uppskattar du att arbeta i en samarbetsinriktad miljö där du värdesätter god kommunikation med dina kollegor och gärna bidrar till att även de lyckas. Du har dessutom gedigen erfarenhet av avancerad teknisk support, inklusive arbete i ett eller flera ärendehanteringssystem, exempelvis ServiceNow. Kamstrup välkomnar kandidater med olika bakgrunder, men det är viktigt att du har erfarenhet av teknisk support i en miljö där du arbetat med produkter eller lösningar som kombinerar hårdvara och mjukvara. Du är kommunikativ och tydlig i både tal och skrift, nyfiken och motiverad att lära dig nytt. Du har en stark teknisk förståelse, arbetar självständigt och känner dig trygg i att driva dina ärenden framåt. Samtidigt är du samarbetsinriktad, prestigelös och lösningsorienterad, med ett tydligt fokus på kundens behov. Därtill har du: En teknisk examen (kandidatnivå eller högre) inom data/IT, elektronik, mekatronik eller annat relevant område. Minst fem års erfarenhet från en kundorienterad roll inom teknisk support eller en liknande funktion med hög teknisk komplexitet. Erfarenhet av en utåtriktad roll med många kontaktytor, både internt och externt. Nyfikenhet och tycker om att lösa komplexa uppgifter, samtidigt som du håller fokus på kundens behov. Lätt att tillägna dig ny teknisk kunskap och omsätta den i begripliga handlingar för kunder. I denna roll kommer du främst att stödja svensktalande kunder, men du kommer även att samarbeta med internationella kollegor och ibland ge support till engelsktalande kunder. Därför är det ett krav att du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Kunskaper i andra skandinaviska språk är meriterande. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Karlskrona, Danderyd/Stockholm, Alingsås eller Umeå Omfattning: Heltid Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.