Teknisk supportspecialist - Stockholm City
Är du tekniskt nyfiken, serviceinriktad och trivs med att lösa problem och hjälpa kunder? Vill du vara en del av ett modernt och framåtriktat företag mitt i centrala Stockholm? Då kan det här vara rollen för dig!
Om rollen
Vår kund är ett etablerat teknikbolag med kontor på Drottninggatan i Stockholm. De erbjuder tekniska plattformslösningar inom både EX och CX och söker nu en Technical Specialist till sitt Customer Care-team. Du rapporterar till Customer Care Manager och blir en viktig del av arbetet med att vidareutveckla en effektiv och välfungerande kundserviceenhet.
Det här är ett vikariat fram till februari 2027 med start innan sommaren – en riktigt bra möjlighet att kliva in i en spännande roll och visa vad du går för!
Arbetsuppgifter
Hantera inkommande supportärenden snabbt, korrekt och med hög kvalitet
Proaktiv kundservice – vara lyhörd på förändringar och nya behov hos kunden
Bidra till att antalet supportärenden minskar, t.ex. genom FAQ och helpcenter
Vara aktiv i effektivisering och digitalisering av teamets arbetssätt och processer
Bidra till kompetensutveckling och kompetensöverföring inom teamet
Rapportera buggar och bidra med utvecklingsförslag
Arbeta tätt med övriga funktioner inom verksamheten
Villkor
Anställningsform: Bemanning via Simplex – vikariat till februari 2027 (finns goda chanser för anställning hos kunden vid goda insatser)
Placering: Drottninggatan, Stockholm – arbete på kontoret
Arbetstider: Heltid, måndag–fredag, 08:00–17:00
Lön: cirka 28 000 kr/mån
Start: Innan sommaren
Vi söker dig som
Har tekniskt intresse och förståelse för tekniska lösningar
Är van vid kundkontakt och trivs med att kommunicera professionellt
Kommunicerar flytande på svenska och engelska – ytterligare nordiska språk är meriterande
Behärskar MS Office
Har arbetat i support tidigare
Är energisk, driven och lösningsorienterad
Personliga egenskaper
Högt kundfokus och servicemindset
Teamplayer som föregår med gott exempel
Noggrann, proaktiv och strukturerad
Motiveras av att hjälpa andra och lösa problem innan de uppstår
Sätter stort värde på professionalism och kundnöjdhet
Vi erbjuder
En spännande roll i ett modernt teknikbolag i centrala Stockholm
Ett engagerat team med fokus på kvalitet och ständig förbättring
Möjlighet att bidra till produktutveckling och verksamhetsförbättringar
Ett vikariat med goda möjligheter för den som levererar
Om kunden
Vår kund är ett etablerat och innovativt teknikbolag med kontor i hjärtat av Stockholm. De levererar tekniska plattformslösningar till kunder inom flera branscher och har ett starkt fokus på kundupplevelse, professionalism och ständig utveckling.
Om Simplex Bemanning
Simplex Bemanning är ett rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på att matcha rätt person med rätt uppdrag. Vi värdesätter långsiktighet, tydlig kommunikation och rätt matchning – för oss är det viktigt att du trivs, utvecklas och känner att du gör ett bra jobb varje dag.
Skicka in din ansökan redan idag – vi hör av oss snabbt! 💻