IT-Nätverkstekniker

Är du en serviceinriktad problemlösare som gillar att hjälpa andra och lösa IT-utmaningar? Som IT-supporttekniker hos oss blir du en nyckelperson i att få vardagen att fungera för våra medarbetare. Vi söker dig som är prestigelös, samarbetsorienterad och trivs i en roll där både teknik och människor står i fokus.   Vi jobbar med det alla tar för givet. Att kunna kommunicera. Hos oss får du se till att det fungerar nu och i framtiden. För alla.   Avdelningen för verksamhetsutveckling består i dagsläget av tre IT-enheter som ansvarar för drift, förvaltning, system-, verksamhets- och processutveckling. Vi arbetar både med egenutvecklade lösningar och standardsystem och ansvarar för PTS:s IT-system, webbplatser och e-tjänster samt för att stödja myndigheten i att effektivisera och utveckla våra arbetssätt.   Under året sker ett flertal nya systeminföranden samtidigt som en ny organisation kommer att tas fram för att träda i kraft vid årsskiftet 2026/27 då en myndighetssammanslagning med Digg äger rum. Den nya myndigheten kommer att innebära en fördubbling av det totala antalet medarbetare som arbetar med IT. I samband med det kan både rollen och organisatorisk enhet komma att förändras något.   ”Jag som kommer att vara din chef heter Johan Palén, och för mig är det viktigt att bygga starka samarbeten, skapa tillit och bidra till en positiv och inkluderande stämning. Mitt ledarskap kännetecknas av lyhördhet, engagemang och ett tydligt ansvarstagande genom delegering. Jag motiveras av att utveckla och förbättra verksamheter samt av att se engagerade medarbetare och kollegor samarbeta, trivas och tillsammans nå goda resultat.”   Om rollen  Som IT-supporttekniker arbetar du nära verksamheten och ger användarnära stöd i IT-relaterade frågor och problem. Du är ofta första kontaktpunkt för medarbetare och har en viktig roll i att säkerställa att den digitala arbetsplatsen fungerar effektivt, säkert och tillgängligt. I arbetet hanterar du inkommande ärenden via ärendehanteringssystem, där du prioriterar, felsöker och löser problem inom klientmiljö, såsom datorer, mobiltelefoner och skrivare. Du arbetar även med konton, behörigheter och åtkomst utifrån gällande säkerhetsrutiner samt ansvarar för installation och konfigurering av både hårdvara och mjukvara.   Vidare ingår livscykelhantering av datorer och mobiltelefoner, liksom inköp och beställningar av IT-utrustning. Du dokumenterar lösningar och bidrar till att utveckla vår kunskapsdatabas och självservice. I rollen är du också delaktig i att säkerställa efterlevnad av säkerhetskrav, dataskyddsregler och interna styrdokument. Med många kontaktytor ställer rollen höga krav på en serviceinriktad inställning, god samarbetsförmåga och ett lösningsorienterat arbetssätt, där du bidrar till att upprätthålla en hög servicegrad i verksamheten.   Om dig  Vi söker dig som är samarbetsorienterad och prestigelös, med förmåga att ta tillvara andras kompetens och bidra till ett öppet och inkluderande arbetsklimat. Du har ett hänsynstagande förhållningssätt, är lyhörd och har lätt för att sätta dig in i andras situationer. Vidare arbetar du strukturerat och metodiskt, med god förmåga att planera, organisera och slutföra ditt arbete inom givna tidsramar. Som person är du också lösningsorienterad, med god prioriteringsförmåga och förmåga att snabbt analysera problem och hitta effektiva lösningar.   Vi söker dig som har: Eftergymnasial utbildning med inriktning mot IT eller motsvarande kompetens förvärvat genom arbetslivserfarenhet. Minst två års erfarenhet av IT-support eller servicedesk. Grundläggande kunskap om Windows, klienthantering och nätverk. Erfarenhet av M365, administration i Active Directory, Exchange och EntraID och moderna samarbetsverktyg. God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.   Det är även meriterande om du har: Förståelse för informationssäkerhet och behörighetsstyrning. Kunskap inom Intune att administrera datorer och telefoner. Erfarenhet av paketering och uppdateringar via System Center Configuration Manager (SCCM). Erfarenhet av att arbeta med drift och förvaltning av pc-klienter och nätverk. Kunskap inom ITIL, FITSM eller annan processmodell för tjänstehantering.   Vårt erbjudande Vi tar livet på allvar. Hos oss kan du ha ett liv på och utanför jobbet. Mår du bra, mår vi bra. Därför erbjuder vi konkurrenskraftiga löner, flexibla arbetstider och möjlighet till distansarbete. Vi har även generöst friskvårdsbidrag och två friskvårdstimmar varje vecka.   Dessutom får du förmånliga villkor för lunch, semester, föräldraledighet, pension och vid sjukdom. Här kommer du arbeta i moderna aktivitetsbaserade lokaler på Hälsingegatan 38. Som statlig myndighet erbjuder vi en trygg och stabil arbetsmiljö där du kan känna dig säker. Vi skapar morgondagens samhälle och måste ligga i framkant. Hos oss kommer du att växa med uppgifter hela tiden.   Bra att veta Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning om sex månader. Placering i Sundsvall med start snarast möjligt enligt överenskommelse. Din tjänstetitel blir IT-tekniker.   För att vi ska kunna göra en rättvis och objektiv bedömning av din kompetens ber vi dig att inte inkludera bild, personnummer eller adress i ditt CV. Vi har valt att inte efterfråga personligt brev då vi istället använder urvalsfrågor. Detta för att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens, vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. Tester och arbetsprov kommer att ingå i processen. Om du har skyddade uppgifter, vänligen kontakta vår HR-specialist.   För ytterligare information, vänligen kontakta enhetschef Johan Palén på johan.palen@pts.se eller HR-specialist Jessica Petersson på jessica.petersson@pts.se. För frågor relaterade till våra lokala fackliga arbetstagarorganisationer, vänligen maila till mailto:saco@pts.se eller mailto:st@pts.se   Välkommen med din ansökan senast 23 augusti.   Klicka här för att se filmen om oss: https://api.screen9.com/preview/cchPFWECPH4JdWyRdxhH_64D91qdJ85u0pbVSJfFCzVNK3ZW5YKD2fA3-w5Sj9Be

Vi är en kraft som binder ihop, håller samman och utvecklar länet. Inom Region Västernorrland är vi alla en del av något större. Om verksamheten Verksamhet IT-stöds uppdrag är att leverera IT-tjänster av hög kvalitet och säkerhet till regionens verksamhet. Leveranserna sker genom projekt, förvaltning och support till en komplex och livgivande verksamhet. IT arbetar i stor utsträckning även som beställarorganisation eftersom regionens IT-drift sköts av en extern leverantör. Inom IT arbetar cirka 90 personer, alla med varierande bakgrund och erfarenhet. Vi strävar efter ett öppet arbetsklimat där vi hjälper varandra att utvecklas. Det innebär att du som anställd, samtidigt som du delar med dig av din erfarenhet, får tillgång till en fantastisk bredd och kompetens i din vardag tillsammans med dina kollegor. Vår verksamhet finns i huvudsak placerad i Sundsvall, Härnösand, Örnsköldsvik och Sollefteå. Det här är inte en klassisk driftroll. Det här är en möjlighet att bli plattformsexpert i ett av våra största utvecklingskliv. Vi söker en IT-specialist som vill ta ett helhetsgrepp om vår ESM-plattform - från struktur och datamodell till integrationer och utveckling. Vi rekryterar nu två kompletterande roller - en objektspecialist och en IT-specialist - som tillsammans kommer att arbeta nära varandra. Du kommer att få möjlighet att kliva in i ett tidigt skede, tillsammans med en kollega i en liknande situation, där ni gemensamt bygger upp arbetssätt, struktur och utveckling kring vår nya plattform. Som IT-specialist blir du tekniskt ansvarig för plattformen. Du säkerställer att den fungerar, hänger ihop och kan utvecklas över tid - utan att vi blir beroende av konsulter. Du arbetar nära en objektspecialist där ni tillsammans ansvarar för att plattformen utvecklas i linje med verksamhetens behov och tekniska förutsättningar. Rollerna är utformade för att komplettera varandra och ger dig möjlighet att tillsammans med din kollega forma arbetssätt, struktur och prioriteringar från start. Hos oss får du: En roll där du får tekniskt ägarskap på riktigt Möjlighet att påverka arkitektur och arbetssätt från start Arbeta nära verksamheten - inte bara med tekniken Vara med och bygga något som kommer att vara centralt i organisationen framåt Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse. Arbetsuppgifter Du kommer att Arbeta med konfiguration och vidareutveckling av plattformen Hantera datamodeller, relationer och struktur Bygga och underhålla automationer och regelverk Arbeta med integrationer och tekniska kopplingar Arbeta med behörigheter, CMDB och felsökning Stötta objektspecialist och verksamhet i tekniska frågor Du är den som ser till att plattformen är hållbar, skalbar och utvecklingsbar KvalifikationerVi söker dig somHar en akademisk examen inom områdena systemvetenskap och informationssäkerhet eller motsvarande kompetens som bedöms vara relevant Har minst tre års dokumenterad arbetslivserfarenhet inom området systemförvaltning och plattformar Har tidigare erfarenhet att arbeta med teknisk förvaltning av IT-system och IT-tjänster i komplexa verksamheter, exempelvis region, kommun eller inom den privata sektorn Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Har B-körkort Det är meriterande om duHar utbildning och kunskap inom ITIL, pm3, CMDB, ITSM- eller ESM-verktyg Har erfarenhet av integrationer och API:er Har erfarenhet av arbete med automation och regelstyrning För att lyckas i rollen tror vi att du har dessa personliga egenskaperFlexibel Samarbetsförmåga Strukturerad Självgående Region Västernorrland Med cirka 7000 medarbetare och över 200 yrken ansvarar vi på Region Västernorrland för flera av de verksamheter som är allra viktigast för invånarnas möjlighet att delta i samhället. Här gör din kunskap och ditt engagemang skillnad inom allt från hälso- och sjukvård till kultur, miljö och hållbarhet. Bli en del av ett lag där alla behövs. Tillsammans för ett växande Västernorrland.  Regionen arbetar sedan många år med att skapa förutsättningar för att bidra till friska och hälsosamma medarbetare. Att du mår bra och trivs är viktigt för oss. En av våra många förmåner är att vi erbjuder 5000 kronor per år i friskvårdsbidrag. Vi tillämpar individuell lönesättning enligt gällande kollektivavtal. Läs mer om Region Västernorrland, våra förmåner och hur det är att jobba tillsammans med oss: Region Västernorrland - Att jobba i Region Västernorrland (rvn.se). Inom Region Västernorrland är ett antal tjänster placerade i säkerhetsklass och säkerhetsprövning kan därför komma att ske. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller andra säljare av rekryteringstjänster. Urval och intervjuer sker löpande. Varmt välkommen med din ansökan!