Driver Manager

Plats: Huvudkontoret i Solna, Stockholm   |   Omfattning: Heltid Om Today Mobility Bilhandeln ställer om, fler bilar ska hanteras med färre resurser och med högre krav på kundupplevelsen. Effektiv logistik är nyckeln för att få det att fungera i praktiken. Today Mobility levererar logistiklösningar genom en egenutvecklad teknik, en egen förarorganisation med anställda, utbildade förare och processer som säkerställer kvalitet från ax till limpa. Vi verkar i Sverige, Norge, Spanien och Tyskland där vi transporterar hundratals bilar varje dag för kunder som värdesätter kvalitet, stabilitet och förutsägbarhet. Sedan 2018 har vi genomfört över 250 000 uppdrag och är i dag en integrerad del av de största bilhandelsaktörernas dagliga flöden. Om rollen Som Driver Manager (DM) är du navet i vår kontakt med förarna och äger förarflottans resultat och utveckling i Sverige och till viss del även Norge. Det här är en utpräglad doer-roll för dig som vill se hur dina samtal och praktiska insatser direkt ger mätbara resultat. Även om det inte är en renodlad HR-roll har den tydliga HR-inslag, och vi välkomnar varmt dig med den bakgrunden att söka. I nära samarbete med trafikledningen, rekrytering och utbildning fångar du upp feedback från fältet och agerar direkt så att morgondagens förare blir ännu bättre än dagens. Genom strukturerade dialoger och coaching bygger du engagemang, kvalitet och långsiktig utveckling. Du drivs av ordning och reda, att stänga ärenden och bygga starka relationer. Din vardag består av att ringa förare, följa upp i systemen och regelbundet möta förarna ute på fältet. Ditt uppdrag: Att driva förarprestation & utveckling 1. Mätbar förarprestation (Driver Performance) Du äger den kontinuerliga uppföljningen av förarnas resultat genom data, observationer och struktur: Analysera & Agera: Du läser av KPI:er för körbeteende, punktlighet, kundfeedback och rutinuppfyllnad. Vid en avvikelse följer du upp direkt. Coaching & Svåra samtal: Du tvekar inte att ta samtalet när något gått snett. Du tar reda på varför, genomför korrigerande coaching och följer upp. Feedback-loop: Du lyfter bra prestationer och sätter tydliga handlingsplaner när förbättring krävs. 2. Förarresan (Driver Journey) Du guidar förarna i deras utveckling och karriärtrappa så att tiden hos oss ger värde: Onboarding: Du följer upp nya förare utifrån ett fast schema så att de får rätt förutsättningar att lyckas hos oss. Utveckling & stolthet: Du håller regelbundna avstämningar som stärker kvalitet, säkerhet och förarengagemang. Framtidens ledare: Du identifierar talanger och stöttar dem mot roller som Team Leaders, centrala driftroller eller möjligheter hos kund. 3. Operativ kvalitet & Administration För att förarorganisationen ska fungera smidigt krävs ordning och reda på grundläggande rutiner: Tid, Lön & Frånvaro: Du hanterar löpande tidrapportering, ledighetsansökningar, sjukfrånvaro och första linjens lönefrågor. Utrustning & Onboarding material: Du säkerställer att förarna har sin utrustning och behörigheter vid start (arbetskläder, förarkit, passerbrickor/systemtillgångar) samt återtag vid avslut. Efterlevnad av verktyg & rutiner: Du följer upp att förarna använder våra digitala verktyg rätt i sin vardag (inklockning, bilder, utbildningar, körstil och rutiner). Vem är du? Vi söker en handlingskraftig doer med några års erfarenhet som team leader, ledare eller annan roll med direkt eller indirekt ledarskapsansvar. Vi tror att du: Har erfarenhet av frontline-ledarskap: Du har arbetat i en roll med direkt eller indirekt ledarskap (t.ex. Team/Operations Manager) gärna inom bemanning, kundservice, telefonförsäljning eller liknande. Är orädd och kommunikativ: Du trivs med att ringa och coacha dagligen. Du kan bygga förtroende och är trygg i att ställa tydliga krav och kan ta svåra samtal när det behövs. Drivs av struktur och avslut: Du är noggrann, organiserad och gillar att stänga ärenden. Kopplar data till människor: Du behöver inte vara analytiker, men du förstår KPI:er och motiveras av att se dina insatser ge mätbara resultat. Vad vi erbjuder Hos Today Mobility blir du en nyckelperson i ett snabbväxande och innovativt bolag som formar framtidens bilhandelslogistik. Du får ett självständigt uppdrag med stor påverkan på vår viktigaste resurs - våra förare. Ansökan & rekryteringsprocess För att säkerställa en rättvis, objektiv och datadriven process använder vi oss av Alva Labs. Ansökan & Tester: När du skickat in din ansökan får du en länk till Alvas korta logik- och personlighetstest. Digital intervju: Ett första kort samtal för att stämma av förväntningar och bakgrund. Intervju med rekryterande chef: Vi fördjupar oss i dina erfarenheter, ditt ledarskap och vår vardag. Träffa teamet & Referenser: En sista avstämning innan vi knyter ihop säcken Urval och intervjuer sker löpande – varmt välkommen med din ansökan!